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Livres Ebooks & liseuses Nouveautés Coups de cœur Le coup de cœur du moment Fabrice Caro Tu veux pas écrire un roman sérieux? Fabrice Caro qui sort un nouveau roman, c'est toujours une grande joie. Des rires assurés, tout en égratignant notre quotidien, nos habitudes - des sujets un peu sérieux sous couvert d'histoires drôles et décalées. Le choc des générations - Une histoire à... de Carol Allain - Grand Format - Livre - Decitre. Il s'agira pour Alan d'éviter les potentielles futures petites amies qu'on veut lui présenter, de surveiller la piscine du voisin pendant les vacances, et de trouver LE sujet de ce roman sérieux. Un régal. Yann, libraire Decitre Ecully Tous les coups de coeur Livres à prix réduits Bons plans Papeterie Jeux Reprise de livres 7e édition revue et augmentée 25, 20 € Neuf Définitivement indisponible Caractéristiques Date de parution 01/01/2015 Editeur Les productions Carol Allain ISBN 978-2-923885-10-0 EAN 9782923885100 Présentation Broché Avis libraires et clients Les clients ont également aimé Derniers produits consultés Le choc des générations est également présent dans les rayons

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Conférencier international, formateur et auteur plus de 200 conférences chaque année au canada, en europe et dans d'autres pays LES CONFÉRENCES PROPOSÉES: Se mobiliser en équipe, une volonté de collaborer! Cette conférence est une invitation à repenser ses attitudes individuelles et collectives, à réfléchir aux composantes du travail en équipe (4C: Considération, Concertation, Collaboration, Communication), à redonner un sens à l'action collective dans le contexte des nouvelles valeurs (enthousiasme renouvelé, créer des liens, attitude d'ouverture, responsabilité commune, faire confiance/se faire confiance, dialogue et écoute active) auxquelles nous devons de plus en plus adhérer. Le choc des générations carol allain images. Elle est aussi une invitation à relever de nouveaux défis en équipe et à raffiner ses manières de faire et d'être à la fois dans l'interaction avec ses collègues et collaborateurs ainsi que dans ses pratiques professionnelles. La verticalité à l'épreuve de l'horizontalité: comment faire coexister les deux modèles?

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J'ai besoin d'être applaudi. Le consommateur Z: né dans les technologies et les réseaux sociaux, il est encore plus rapide que le Y, c'est un nouveau monde! S'adapter: un défi de taille mais indispensable « Les commerçants doivent absolument s'adapter aux nouvelles générations, qui ne sont plus dans la durée ni la fidélité, et n'ont pas le même système de valeurs. Des mots comme par exemple compétence ou reconnaissance n'ont pas la même signification selon la génération. Le choc des générations, par Carol Allain. C'est un défi majeur », résume Carol Allain. Au niveau de la clientèle, il faut agir sur deux plans: 1. Se connecter plus sur le client Par le Web marketing: le commerce doit y être actif, sinon c'est la mort! Le commerce en ligne est un virage fondamental dans les habitudes de consommation. En personne par un contact privilégié: fidéliser le client en développant avec lui un lien particulier, en lui offrant une expérience d'achat personnalisée, un café, un cadeau, une carte de délité, etc., pour satisfaire ses attentes.

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Ils n'ont plus les valeurs de devoir, sacrifice, responsabilité. L'employé Y: il n'a aucune tolérance pour l'autorité (il est dans l'horizontalité), les contraintes et règles. La rigueur ne fait pas partie de son ADN. Je suis une star et je veux avoir de la reconnaissance et en public. C'est tout un défi pour l'employeur. Cependant, l'employé Y a de grandes qualités: il aime la diversité et le changement, il est bon communicateur, ouvert sur le monde, très mobile, souvent bilingue ou trilingue. Il amène le virage du télétravail. Le consommateur y: il est dans l'ère du commerce en ligne, très actif sur les réseaux sociaux. Outre d'être présents sur le Web, les commerçants doivent donc être très innovateurs et créatifs pour l'attirer et lui offrir un service irréprochable. La génération Z (1995 -2010) Z pour zapping! Ce sont les enfants des X: hyperprotégés, hyperconnectés et hypercritiques. Le choc des générations carol allain books. L'employé Z: il définit la compétence à partir du charisme et du style. Les notions d'expérience et d'ancienneté n'existent plus.

Qui dit intergénérationnel dit aussi interculturel. Le Choc des Générations | Conférence intergénérationnel | Par Carol Allain. En tant que Manager, comment créer une culture plus inclusive tant pour les différentes générations que pour les différentes cultures? Que devons-nous considérer pour établir des liens efficaces entre les générations: l'aventure ou le conformisme, l'affirmation de sa différence ou le statu quo, le besoin de revendiquer ou le besoin de s'engager… Comprendre que les habitudes changeantes des générations à titre de consommateurs amèneront les entreprises, les institutions et les organisations à revoir leurs modèles d'affaires… À toujours vouloir plus… les règles changent! Fournir des moyens pédagogiques afin de mieux adapter les interventions aux caractéristiques des différentes générations. Demi-journée (3-4h) Journée complète (6-7h) APPRÉCIATIONS DU CONFÉRENCIER

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