Prospecter Et Vendre Par Téléphone - Accial
La Vente par téléphone comporte ses codes. Face à des clients qui reçoivent chaque jour de nombreux appels, il est vital de savoir se démarquer dès les premiers instants. Comment vendre une formation par téléphone. Vous devez apprendre à susciter l'intérêt avec une accroche impactante si vous souhaitez que votre client prenne la peine de vous écouter. C'est le véritable enjeu de cette formation commerciale Car la prospection téléphonique nécessite méthode et stratégie pour réaliser de véritables performances commerciales. À qui s'adresse cette formation: Vendeur, Technico-commercial, Commercial sédentaire, Assistante commerciale, Téléconseiller, Chargé de clientèle. Cette formation commerciale vous est destinée si vous désirez: Être efficace et impactant lors de vos ventes par téléphone, Maîtriser les techniques de commercialisation et l'argumentaire téléphonique, Prendre contact, convaincre et conclure au téléphone, Résister aux demandes de négociation.
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Optimiser ses techniques de vente à distance La vente par téléphone reste l'un des principaux canaux de commercialisation des produits d'assurance. Prospecter et Vendre par Téléphone | Formation professionnelle Demos. Le client bénéficie d'une information et d'un conseil qui lui permettent d'être orienté vers la solution d'assurance la mieux adaptée à son besoin. Savoir analyser le besoin de son interlocuteur, prospect ou client, et mener un entretien téléphonique dynamique sont autant de compétences que tout conseiller clientèle doit développer pour être efficace. Objectifs Amorcer et gérer une communication téléphonique Élaborer le guide d'entretien et de réponses aux objections Maîtriser les techniques de vente par téléphone Pour qui?
Si votre solution présente des options, ne les évoquez pas toutes: deux seront suffisantes. 8. Accentuez le positif Si vous voulez réussir votre vente votre prospect doit se sentir bien. Évitez à tout prix de vous plaindre, même si c'est à propos de problèmes partagés. De la même manière, évitez de citer vos concurrents et de les dénigrer. Formation vendre par téléphone st. 9. Enregistrez votre appel Cela n'est pas obligatoire mais l'enregistrement de vos appels commerciaux peut être utile pour pouvoir vous évaluer. En ré-écoutant votre conversation vous pourrez déterminer où vous avez été plus ou moins confiant afin de vous améliorer. Attention: Si vous souhaitez enregistrer votre entretien téléphonique n'oubliez pas de demander l'autorisation à votre interlocuteur. Après l'entretien téléphonique 10. Faites un suivi de votre lead Le suivi est essentiel car vous n'arriverez peut-être pas à convertir votre lead dès le premier entretien téléphonique. Rappelez votre prospect (ou client) régulièrement et à plusieurs reprises, par exemple 3 fois tous les 15 jours.