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LE LANGAGE CODÉ La crise des années 70, a durci le marché du travail, entraînant une sélection plus sévère. En Suisse, deux éléments sont plus particulièrement déterminants à cette époque: • l'entretien personnel • les certificats de travail. Les responsables des ressources humaines ont développé des phrases type, sans toutefois codifier par écrit ces différentes formules. Il est donc important de lire le contenu du certificat en fonction de sa date d'établissement. Langage codé certificat de travail nounou. Des temps meilleurs n'ont rien changé à cette démarche de cryptage et l'on peut constater que cette «habitude de langage» se perpétue malgré tout. Ces tournures galvaudées continueront à exister, même si certaines entreprises précisent aujourd'hui dans leurs certificats de travail qu'elles n'utilisent plus de langage codé (a contrario, c'est bien en admettre l'existence). FORMULATION À INTERPRÉTER AVEC PRUDENCE En conclusion, les formulations sont extraites de leur contexte général et à apprécier avec beaucoup de prudence. Quand nous essayons d'interpréter un certificat de travail, il s'agit de prendre également en considération: • l'auteur (si c'est le directeur d'une PME, il ne sera pas forcément familiarisé avec ce langage et de bonne foi, apportera des formulations que l'on pourrait mal interpréter).

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Katja Haunreiter et Héliott, la mascotte des Éditions LEP. Auteurs du Certificat de travail en Suisse et experts en droit du travail, Katja Haunreiter, Jean-Michel Bühler et Jean Lefébure répondent en vidéo à trois questions autour du livre. Un livre entier pour parler du certificat de travail, n'est-ce pas excessif? Coach Service: Les certificats de travail CH codifiés. Le certificat de travail, une spécialité suisse? Le personnel des ressources humaines utilise-t-il un langage codé pour rédiger un certificat de travail? En vidéo, les trois auteurs du Certificat de travail en Suisse répondent à ces trois questions en 1 minute 38 montre en main! Pour aller plus loin Commander le livre sur notre site, en version papier ou e-book Plus d'informations sur Le certificat de travail en Suisse Papier de Katja Haunreiter sur la procrastination 5 pièges à éviter lors de la rédaction d'un certificat de travail

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En l'absence complète d'une formule finale, il faut, selon les circonstances, éclaircir ce point lors d'un entretien. Ils y figurent ou non? Un employeur est, en principe, légalement obligé de fournir un certificat de travail au dernier jour de travail d'un employé quittant l'entreprise. Ce document doit refléter la vérité, être explicite, complet et bienveillant et ne pas entraver le futur professionnel. En même temps, le certificat doit laisser de la place à la critique. Cela représente parfois un exercice de haute voltige. Certificat de travail, langage codé …mythe ou réalité ?. Et c'est exactement là que les tristement célèbres codes entrent en jeu. Des formulations et tournures qui véhiculent des messages cachés, alors que les employeurs n'osent pas exprimer clairement la vérité. Ces codes ne sont certes plus admissibles - pourtant ils sont toujours présents, et avant tout de façon inconsciente, dans l'esprit des employés et des employeurs. «C'est aussi souvent de la méconnaissance», dit Chantale Käser. Certaines petites entreprises n'ont simplement pas conscience que, dans un certificat, certains mots peuvent avoir une signification codée.

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Image: Le Certificat de Travail en Suisse, éditions LEP, Tout le monde a déjà entendu parler que, dans les « certificats de travail », il y a certains « codes », certaines tournures de phrase, qui ont une signification particulière, cachée. Jusque-là, je n'y avais pas trop fait attention, mais, en ces temps de changement de job, ça a attiré ma curiosité. Heureuse coïncidence, un document circule ces temps par mail. Langage codé certificat de travail pajemploi. Après vérification chez quelqu'un qui sait de quoi il parle, il se révèle que le contenu de ce document n'est pas trop bidon. Résumons donc par ici: La qualité du travail Le certificat de travail complet doit se prononcer sur la qualité du travail effectué par le travailleur. L'employeur devra donc mentionner son degré de satisfaction quant au travail effectué par le travailleur. A noter que le travailleur qui n'a pas fourni des prestations d'une qualité au-dessus de la moyenne ne peut pas prétendre à un certificat mentionnant qu'il a donné « entière satisfaction ». En revanche, indiquer qu'il a oeuvré « de manière correcte et largement indépendante » est jugé adéquat.

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La présence de tels sous-entendus dans un document aussi essentiel qu'un certificat de travail a de quoi faire frémir les travailleurs. Fort heureusement, ces affirmations sont quelque peu nuancées par d'autres experts qui se veulent plus rassurants. Comment décoder un certificat de travail - Le Temps. «L'idée selon laquelle il existe un code universel en matière de rédaction des certificats de travail est à tort trop répandue», assurent Jean-Michel Bühler, Jean Lefébure, et Katja Haureite dans leur ouvrage Le certificat de travail en Suisse, raison pour laquelle «on ne doit en aucun cas avoir recours à une tabelle de décodage cryptographique des expressions utilisées ou sous-entendues ou essayer de chercher un sens caché à ce qui est exprimé. » Les auteurs rappellent que certains employeurs n'ont, de plus, pas le verbe facile et se sentent peu à l'aise avec la langue française, comme avec les tâches administratives. «Autant de raisons qui font, qu'en toute bonne foi, ils rédigent des certificats qu'ils estiment bons et qui pourraient être considérés par certains lecteurs comme peu satisfaisants, voire mauvais.

Dans son ton, il se rapproche de celui adopté dans la correspondance professionnelle. Il est rédigé dans un style franc et direct sans aucune équivoque. Langage codé certificat de travail emploi de maison. Le rédacteur doit se garder de tourner autour du pot, de faire des phrases alambiquées pour essayer d'écrire entre les lignes, d'utiliser des pseudo-clés de codage dans la mesure où il n'a aucune garantie que le futur lecteur les a en sa possession et qu'il est en mesure de décoder correctement cet écrit. Le rédacteur veille à: • être concis et précis (va à l'essentiel) • être limpide (exprime les choses simplement et correctement) • être exact (se limite aux faits, car l'exactitude est une règle impérative) • être direct (évite les préambules inutiles, les considérations générales) • être cohérent (veille à présenter de manière chronologique et structurée les différents postes occupés) • circonscrire ses propos au champ professionnel • équilibrer le contenu • être courtois et non dépréciatif • être clair • être pointu dans l'utilisation du verbe.

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