Cours Pdf: Découvrir Les Besoins D'Un Client: Logo Université De Ngaoundéré

Wed, 26 Jun 2024 05:57:35 +0000
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Il s'agit de vente consultative. Vous devrez éviter de plonger sur la première opportunité dévoilée pour présenter votre produit. Il vaut mieux poursuivre la découverte jusqu'au bon moment et avoir l'ensemble des informations pour faire une belle présentation sur les solutions que vous apportez. Les questions (non exhaustives) à se poser pour se préparer: Avant l'entretien: Que faut-il savoir? Est-ce que je connais ses habitudes de travail? Quels sont ses besoins pratiques? A-t-il des difficultés particulières? Quelles sont ses motivations d'achat? Quel est son potentiel? Comment savoir tout cela? Avec quelles questions puis-je récolter le maximum d'informations? Quelle est ma stratégie de questionnement? Comment gérer les informations recueillies? Puis-je prendre des notes pendant l'entretien? Est-ce que j'ai préparé des questions de différents types? Après l'entretien, pour pouvoir s'évaluer et s'améliorer: Est-ce que je pose des questions de contrôle? Fiche découverte client pdf 1. Est-ce que je reformule? Est-ce que je résume les informations reçues?

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Une fois ces motivations cernées, l'agent immobilier devra adapter son discours en fonction afin de mettre toutes les chances de son côté de réaliser une vente immobilière. Ces motivations sont regroupées en neuf familles: la sécurité, l'argent, la nouveauté, la sympathie, le confort, l'orgueil, les loisirs, le culturel et enfin l'environnement. Le professionnel de l'immobilier pourra alors adapter son attitude et son discours. Fiche découverte client pdf converter. Cette phase est la clé de la vente: elle est cruciale pour que vous puissiez réaliser une vente efficace mais aussi pour gagner la confiance du client. Comment réaliser un plan de découverte efficace? Pendant le plan de découverte client, l'agent immobilier réalise un vrai diagnostic commercial. Toutes les informations récoltées sur le client et son projet immobilier lui permettront, grâce à l'expertise et aux connaissances de l'agent immobilier, de l'aider dans sa décision et faciliteront votre argumentaire commercial. C'est ainsi qu'un prospect qui vient vous voir peut se transformer en client et, pourquoi pas, en ambassadeur.

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Accueil Boîte à docs Fiches La découverte du client Vente en unité commerciale Bac Pro Commerce 0 avis Notez Télécharger Document Évaluation Scribd Il n'y a aucune évaluation pour l'instant. Soyez le premier à l'évaluer Donnez votre évaluation * Champs obligatoires Votre commentaire Vous êtes Élève Professeur Parent Email Pseudo Votre commentaire (< 1200 caractères) Vos notes Clarté du contenu 5 étoile(s) 4 étoile(s) 3 étoile(s) 2 étoile(s) 1 étoile(s) Utilité du contenu Qualité du contenu Lycée Bac pro

Elle permet également d'assurer le bon suivi du dossier. En effet, dès que l' agent immobilier cherche une information déjà donnée par le client, il peut se référer à cette fiche de renseignements. Par ailleurs, elle peut également permettre à l'agent immobilier de savoir qui est décideur, c'est-à-dire qui prend la décision d'acheter lorsque plusieurs personnes sont impliquées. Fiche découverte client pdf gratuit. Cependant, la fiche de renseignements acquéreur a aussi un aspect pratique pour le client. En effet, elle permet à certains acquéreurs de réfléchir plus en détail à leur projet immobilier. Elle peut donc également faire avancer le projet immobilier de l'acquéreur car il confronte son projet à un professionnel: l'agent immobilier, qui saura le guider dans sa recherche et dans les délais fixés ensemble. La fiche de renseignements, au-delà de regrouper toutes les informations sur l'acquéreur et son projet immobilier, joue également un rôle très important dans la recherche d'un bien qui convienne à l'acquéreur, autant pour le professionnel de l'immobilier (qui pourra se référer à cette fiche pendant sa recherche) mais aussi pour le client acquéreur (qui pourra mettre à plat son projet immobilier et y voir plus clair).

Son concepteur/conceptrice devra donc tenir compte de ce détail dans l'harmonisation des couleurs et des caractères; le concepteur/conceptrice devra tenir compte des valeurs promues par l'AUF dans son ensemble et des spécificités de son action en Afrique centrale et Grands Lacs, notamment dans le septentrion du Cameroun; la Direction régionale de l'AUF dégage sa responsabilité de tout plagiat dont le concepteur demeure unique responsable.

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