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2011 Le REx Outil de questionnement en tête-à-tête des utilisateurs des produits et prestations achetés OBJECTIFS: Se rapprocher des utilisateurs, clients internes des Achats, Intégrer la perception des utilisateurs dans les évaluations des fournisseurs et vérifier que nos outils d'évaluation interne sont en cohérence avec cette perception, Piloter nos actions de suivi des fournisseurs en les ciblant sur les points identifiés par nos clients Identifier des pistes de progrès internes et vis-à-vis de nos fournisseurs 19 Club de l'IRIS | Janv. 2011 REX ENJEUX DU REX Les objectifs affichés sont: - Identifier les axes de progrès et les traduire en plan d'actions pour mettre en œuvre les changements nécessaires, - Prendre en compte l'avis des utilisateurs dans l'évaluation d'un fournisseur clé. RISQUES DU REX Les principaux risques identifiés vis-à-vis de la démarche de REX sont: - Susciter un élan d'espoir auprès des utilisateurs avec la démarche proposée, - Cibler les « mauvais » interlocuteurs, - Avoir une communication unidirectionnelle sans retour vers les acteurs, - Recher la faute.
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2011 QUELQUES CHIFFRES CLES ü 85 personnes avec double compétence: technique industriel et qualité ü A peu près 2 000 fournisseurs suivis ü près de 900 sites visités par an 6 Club de l'IRIS | Janv. 2011 CONNAISSANCE DES FOURNISSEURS ET PRESTATAIRES Elle s'obtient: • Par les évaluations sur sites (audit, inspection…) • Par les retours d'expérience issus des clients internes 7 Club de l'IRIS | Janv. Le référencement et l'évaluation des fournisseurs - Cours GPME. 2011 UNE POLITIQUE ACHAT EN 5 AXES Synergi. A: la performance durable de nos achats Service aux clients Performance économique & qualité fournisseurs Des mesures simples sur chaque axe Des indicateurs simples pour Sécurisation & chaque élément du programme simplification des processus Achats durables & solidaires Développement dynamique des Ressources Humaines « C'est la notion d'équilibre qui nous permettra, vous et moi ensemble, d'atteindre le niveau des meilleures directions achats des grands groupes en France ». Pierre Pelouzet, convention de lancement de Synergi. A 8 Club de l'IRIS | Janv.
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Logistique fournir un produit ou une prestation dans les délais, gérer le juste à temps, s'adapter aux évolutions en cours de contrat…… Coût et compétitivité fournir un produit ou une prestation au juste coût, construire des décompositions de prix, proposer de améliorations en vue d'un meilleur rapport qualité/prix, Développement produit/projet développer un produit ou une prestation, maîtriser le développement, valider les développements réalisés, proposer des innovations….. 15 Club de l'IRIS | Janv. Finance équilibrer son portefeuille clientèle, développer son portefeuille clientèle, donner une confiance raisonnée sur la pérennité de l'entreprise Développement durable prendre en compte les aspects sociétaux prendre en compte les aspects environnementaux, proposer des solutions ayant un impact positif sur l'environnement... Comment évaluer un fournisseur ?. Management recueillir et utiliser les connaissances propres à son métier, capitaliser et pérenniser le savoir, transmettre les informations dans sa société et à ses clients, maîtriser ses fournisseurs, développer les relations avec ses clients… 16 Club de l'IRIS | Janv.
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Pour rester compétitives, les entreprises s'appuient sur le professionnalisme de nombreux prestataires. Une bonne relation avec vos fournisseurs est un moyen primordial d'obtenir la qualité recherchée pour vos produits. La sélection et le suivi des fournisseurs requiert une grande capacité de management en tant que QHSE. Alors Comment s'y prendre? A quoi faut-il faire attention? Comment sélectionner un fournisseur? Etape 1: Etablir un cahier des charges Il s'agit dans un premier temps de clarifier vos exigences au regard des produits/services concernés et de formaliser en conséquence un cahier des charges. Vous devez être en mesure de faire ressortir le niveau de qualité attendu au travers de cette première analyse. Il est primordial que le service achat soit intégré à la démarche, et ce tout au long du processus d'évaluation. Exemple d un fiche d evaluation du fournisseur de la. Ne négligez pas cette étape! Il faut que vos besoins/attentes soient clairement définis. Cela concerne en premier lieu le produit bien entendu, mais également le process dans son intégralité (conditionnement, facturation, communication…).
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2011 REX PLAN D'ACTION 28 Club de l'IRIS | Janv. 2011 L'AVENIR... Proposer nos prestations à l'extérieur de la SNCF Les opérateurs ferroviaires Les projets d'infrastructure Les collectivités / donneurs d'ordres 29 Club de l'IRIS | Janv. 2011 MERCI DE VOTRE ATTENTION 30 Club de l'IRIS | Janv. 2011
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»4 • Je dis: Les hadiths et versets concernant ce chapitre sont trés nombreux. Ibn Abî-l-`Izz a ainsi dit dans l'explication du livre « Al-`Aquidah At-Tahâwiyyah », p. 288: « Si toutes les différentes sortes de preuves étaient énoncées une à une, elles atteindraient près de mille (preuves) ». • Je dis: C'est en raison de l'importance de cette question que les savants passés et contemporains la traitents indépendamment dans leurs ouvrages. Parmi eux, l'Imam Ad-Dhahabî dans son livre « Al-`Uluww lil-`alî al-ghaffâr ». Ou est allah livre des. Se référer pour plus de détails au résumé de ce livre écrit par l'imam dans la science du hadith, MuHAMMAD Näsir ad-Dîn Al-Albâni, qu'Allah lui fasse miséricorde. 1 Sourate Fâtir, v. 10. 2 Rapporté par Al-Bukhârî dans « Bad' Al-Khalq » (4/73), et dans At-Tawhîd » (8/176, 216). Et Muslim dans « At-Tawbah » (4/2107). 3 Rapporté par Muslim dans « kitâb al-massâjid wa mawâdhi` as-salât » (1/382). 4 Rapporté par Al-Bukhârî n°4094 et Muslim n°1064.
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Allah n'est pas obligé Auteur Ahmadou Kourouma Pays Côte d'Ivoire Genre Roman Éditeur Seuil Collection Cadre Rouge Date de parution 12 août 2000 Nombre de pages 232 ISBN 978-2-020-42787-6 modifier Allah n'est pas obligé est un roman d' Ahmadou Kourouma publié le 12 août 2000 aux éditions du Seuil et ayant reçu le prix Renaudot la même année. Le livre reçoit également le prix Goncourt des Lycéens et le prix Amerigo-Vespucci. Le Livre “Allah, Il Est Al Khaliq et Il T’aime” – DAR SUNNAH. Titre [ modifier | modifier le code] Le titre est un raccourci de l'affirmation qui rappelle qu'« Allah n'est pas obligé d'être juste dans toutes ses choses ici-bas», phrase qui revient comme un leitmotiv dans l'œuvre. Résumé [ modifier | modifier le code] Birahima a une douzaine d'années et vit à Togobala, en Côte d'Ivoire. C'est un enfant des rues comme il le dit lui-même, « un enfant de la rue sans peur ni reproche ». Après la mort de sa mère, infirme, on lui conseille d'aller retrouver sa tante au Liberia. Personne ne se dévoue pour l'accompagner mis à part Yacouba « le bandit boiteux, le multiplicateur des billets de banque, le féticheur musulman ».
UN LIVRE PAS COMME LES AUTRES! Ziyad et Unays! Où est Allah? Sorti de la plume d'une jeune maman qui a décidé de se consacrer pleinement à l'éducation de son fils Ziyad, qui est le personnage principal de l'histoire. Ce livre abordera des questions que tout enfant peut se poser dès le plus jeune âge de manière ludique et affectueuse. Où est Allah? - Islam, Religions & Philosophies - Forum Algerie, forum de discussions et de rencontres entre algeriens et amoureux de l'Algerie. Un livre bilingue qui permettra à vos enfants de se familiariser avec la langue arabe Votre enfant prendra plaisir à voyager au travers de cette merveilleuse aventure de Ziyad et Unays et s'attachera aux personnalités des deux petits aventuriers. Ce livre est un outil simple et accessible pour faire découvrir et échanger avec votre enfant sur qui est Allah.