Superviseur Centre D'Appels - Rennes (35) : Emploi Et Recrutement | Meteojob / Pro Des Mots Niveau 1361
Il/elle doit être capable de motiver son équipe tout en maintenant une bonne ambiance de groupe et un esprit de solidarité. Il/elle doit également connaitre le métier d'agent de l'équipe entrant sur le bout des doigts et maîtriser parfaitement les procédures de traitement. Il/elle est également capable de faire des modifications de premier niveau dans le logiciel Kiamo. Emploi centre d appel rennes france. Le Superviseur de Centre d'Appel H/F est force de proposition: il/elle est capable de détecter les points d'amélioration dans le discours des agents, dans les scripts ou dans les procédures de traitement et propose ces améliorations à la Responsable de Centre de Relation Clients. Il/elle sait également faire preuve d'écoute et de pédagogie. Il/elle doit en outre être un exemple pour son équipe et être fortement impliqué dans la réussite du projet d'entreprise. Il doit être pro actif et proposer en cours de journée des actions correctrices pour atteindre les objectifs fixés Prise de poste immédiate, dans les nouveaux locaux de la société basés au siège du Groupe, 245 rue de Châteaugiron à Rennes.
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TESSI DOCUMENTS SERVICES CENTRE DE RELAT 35 - RENNES CDD Bac+2 ou équivalents Bac ou équivalent Temps plein Postuler sur Pôle emploi Publié le 24/05/22 Dans le cadre d'une prestation de service, vous prenez en charge les appels d'un acteur au service de la sécurité routière. Vous êtes rattachés administrativement à notre centre de relation client de Metz. Votre activité consiste à orienter, informer et conseiller les usagers. Emploi chez Cobredia de SUPERVISEUR DE CENTRE D'APPEL H/F à Rennes | Glassdoor. Vous avez pour missions: - de répondre aux appels entrants, - d'assurer l'accueil, l'information et l'assistance des usagers, - de réaliser le transfert d'appel en fonction de la demande, - de procéder à la qualification des demandes. Vous travaillez du lundi au vendredi, amplitude horaire 08h30/18h30, les horaires et le planning seront à définir avec l'employeur. Parler Anglais, Allemand, Néerlandais ou Espagnol est un plus, une prime de langues sera associée à cette compétence. Une formation préalable à la prise de poste sera assurée. Les candidat(e)s dont le CV aura été retenu seront à l'issue reçu(e)s en entretien collectif puis individuel afin de valider leur recrutement, la date sera définie ultérieurement.
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Le 26/08/2019 par Antoine T. Bientôt quatre mois que les cours de l'or progressent, atteignant des hauts atteints pour la dernière fois en avril 2013, soit le seuil de 1 500 dollars l'once. Parallèlement à ça, le niveau de la demande en or a rejoint celui de 2016, tous les voyants semblent donc au vert pour le métal jaune. Le seuil de 1 500 dollars l'once a été atteint mercredi 7 août tandis que certains s'interrogeaient encore sur une telle possibilité. Pourtant, outre la satisfaction des fervents défenseurs de l'investissement dans le métal jaune, cette progression du graphique des cours de l'or en dit long sur la conjoncture économique actuelle. Pourquoi une telle progression du prix de l'or? Sur fond de Guerre commerciale entre Etats-Unis et Chine, de baisse des taux et de piètres performances du dollar américain, la flambée des cours de l'or met également en lumière une certaine hostilité à l'égard des marchés financiers. Plus qu'une hostilité, il s'agit d'ailleurs d'aversion ou de peur.
Ce pourquoi le statut de valeur refuge - caractéristique du métal jaune - attire tant les investisseurs. Ce statut séduit d'autant plus en période d'aversion au risque comme c'est le cas actuellement. Les investisseurs se détournent des investissements jugés trop risqués pour s'en remettre à des investissements jugés plus fiables. L'or apparait alors comme un choix tout indiqué. S'oriente-t-on vers le niveau de 2011? Les partisans de l'investissement dans le métal jaune ont beau se frotter les mains, le seuil de 1 500 dollars est encore loin de celui atteint en 2011, soit 1 921 dollars l'once. Pour autant, si l'on observe le libellé du métal jaune dans d'autres devises, les cours atteignent bel et bien des niveaux records. C'est notamment le cas du rand sud-africain, de même que si l'on fait la moyenne de plusieurs devises autres que le dollar. Alors que faire? S'il est un constat à retenir de cette progression des cours, c'est que le contexte économique mondial n'est plus ce qu'il était.