Emplois: Technicien Support Niveau 1 - Paris 01 | May 2022 | Besoin D'Urgence - Fr.Jobberbase.Com: Midrone 200 Batterie

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Support chez Flexsi Pour proposer un support rapide et efficace à ses clients, et leur éviter de rappeler régulièrement pour les mêmes incidents, Flexsi a fait le choix de proposer un premier niveau technique qui se charge de la résolution d'incidents et de problèmes techniques. Infogérance de niveau 1 Les techniciens de l'équipe d'infogérance N1 chez Flexsi ne se limitent pas au traitement d'incidents. Dès le premier contact avec l'utilisateur, celui-ci cherche à résoudre l'origine du problème, pour éviter la récurrence des incidents. Il ne suit pas un script, mais cherche à comprendre ce qui peut causer la panne ou le bug. Cependant, ils s'appuient sur des procédures et des documents de standard de configuration pour chaque solution technique, afin de paramétrer les solutions selon les bonnes pratiques des éditeurs et constructeurs. Quels sont les différents niveaux de support informatique ? - Flexsi. Infogérance de niveau 2 Les administrateurs de l'équipe d'infogérance N2 sont spécialisés dans un certain nombre de technologies et solutions, telles que la téléphonie, le réseau et l'infrastructure… Les demandes leur sont remontées lorsque les problèmes ou incidents dépassent les compétences des techniciens de l'équipe d'infogérance N1.

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SAVOIR: - Maîtriser le fonctionnement complet de l'ordinateur, - Maîtriser le système d'exploitation Microsoft, - Maîtriser le système d'exploitation Microsoft serveur, - Maîtriser les réseaux TCPIP, - Maîtriser les fondamentaux de la sécurité informatique. COMPETENCES COMPORTEMENTALES - Faire preuve de ponctualité, - Capacité à résister au stress, - Avoir un bon contact relationnel, - Savoir travailler en équipe, - Savoir poser les questions filtres pour aider au diagnostic, - Avoir un sens pédagogique. - Capacité à travailler en multitâches. BAC + expérience technique. Support informatique utilisateurs (technicien hotline). Rémunération Selon profil et expérience. Comment postuler? Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte! Nolwenn recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite. Vous pouvez aussi contacter l'agence au 0380660836 ou vous rendre à l'adresse: 5/7 rue de Gray - Immeuble Le Pleney 21000 DIJON du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00. Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle!

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