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Thu, 04 Jul 2024 23:42:03 +0000
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Avec votre smartphone, vous pouvez aussi prendre des photos et filmer les lieux de l'accident. Si vous êtes seul impliqué dans un accident: vous avez percuté un arbre, versé dans un fossé. vous ne remplissez que la partie A du constat. Contactez votre service d'assistance Afin d'être bien indemnisé, il est important de ne pas intervenir directement mais de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs au bon moment. Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ? - Direct Assurance. Commencez par contacter votre assistance dont les numéros figurent sur votre carte verte. Elle s'occupera de la prise en charge de votre véhicule (dépannage, remorquage. ). Si nécessaire, et selon les garanties de votre contrat, elle organisera votre rapatriement et celui de vos passagers ou pourra vous fournir une voiture de prêt. Déclarez votre accident Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer auprès de votre assurance votre accident, avec l'envoi de votre constat. Il est important que celui-ci soit bien complété. Pour plus de réactivité de la part de votre assureur, vous pouvez l'appeler après avoir pris contact avec l'assistance pour lui signaler la situation et le prévenir de votre envoi très prochain des éléments de votre dossier.

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Skip to content Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone, emails et coordonnées des services des Assurances du Crédit Mutuel (ACM) pour les assurés automobile: assistance, déclaration de sinistre, service client, résiliation et réclamation. N'oubliez pas de préparer votre numéro d'assuré / de contrat, ainsi que le numéro d'immatriculation de votre véhicule.

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N. B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site est indépendant et non affilié à la société Crédit Mutuel. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

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Si vous n'avez pas encore d'identifiants, créez votre compte. Comment se déroule mon indemnisation? Une fois votre déclaration transmise aux équipes SFAM, il vous sera demandée différentes pièces (dépôt de plainte, déclaration sur l'honneur, etc. ) afin de justifier la survenue de votre sinistre. Nos services vérifieront la bonne transmission de ces pièces avant de vous faire bénéficier de vos garanties. En fonction de votre situation, les équipes SFAM vous proposeront différentes solutions: réparation, remplacement ou remboursement. SFAM garantit un suivi et un délai de traitement de votre sinistre optimum. Que faire en cas de perte ou de vol de mon mobile? Si vous avez été victime d'un vol ou de la perte d'un téléphone mobile, voici quelques réflexes à avoir: Changez les mots de passe de votre messagerie, de vos comptes sur les réseaux sociaux, de vos comptes bancaires, etc. Constatel suivi sinistre pour. Vos données personnelles doivent absolument être protégées. Bloquez la carte SIM de votre téléphone en contactant votre opérateur mobile.

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C'est la raison pour laquelle vous devez bien vérifier toutes les informations demandées avant de valider votre demande auprès de l'assureur. Attention, SFAM assurance rejette automatiquement votre dossier si vous n'avez pas respecté les délais de demande d'indemnisation. Constatel suivi sinistre du. Cette période varie en fonction du sinistre mais pour les vols et l'oxydation, vous disposez de trois jours ouvrés pour déposer votre demande. Pour tous les autres sinistres, cette période passe à cinq jours ouvrés. Il s'agit ici d'une simple déclaration, vous disposez de plus de temps pour rassembler tous les documents nécessaires à l'indemnisation de votre sinistre. La clôture du dossier de sinistre Une fois que tous les documents ont été rassemblés, l'assureur traite votre dossier dans les cinq jours ouvrés et vous donne une décision finale à la fin de ce délai. Si votre sinistre est accepté, vous recevez très rapidement un coup de téléphone pour vous expliquer la suite du dossier et les étapes à respecter pour obtenir votre indemnisation.

Vous voulez suivre l'évolution de votre sinistre? Via votre espace client personnel, vous pouvez suivre à tout moment le statut et l'évolution de votre sinistre. Des documents supplémentaires peuvent également être téléchargés de cette manière. Constatel suivi sinistrés. Vous accédez aux informations telles que la franchise appliquée, les règlements effectués, les documents échangés... Effectuez votre déclaration de sinistre en ligne Depuis le site internet de Partners Assurances Rendez-vous dans votre espace client * et cliquez sur « Déclarer / Suivre un sinistre » (onglet « Espace Client ») Une déclaration simplifiée, sécurisée et accessible 24h/24 Vous choisissez la nature du sinistre directement en ligne: dégât des eaux, incendie, bris de glace, dommage à autrui,... Le formulaire de déclaration vous guide pas à pas pour décrire précisément les circonstances et la nature des dégâts. Les données et les documents recueillis sont exclusivement utilisés pour votre authentification et le traitement de votre dossier.

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