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Pour optimiser les performances de votre véhicule, il vous faut des bougies d'allumage adaptées. Voici quelques conseils pour bien choisir la bougie adaptée à votre auto. 1 / 6 Une bougie d'allumage adaptée à votre auto Il existe une grande variété de bougies d'allumage de rechange: à écartement fixe ou ajustable, simple platine, double platine, yttrium et bien d'autres encore. Choisir de nouvelles bougies d'allumage pour votre véhicule n'est plus aussi simple qu'autrefois. Il existe désormais plus d'une dizaines de marques sur le marché. Voici donc ce que vous devez savoir avant d'entreprendre votre achat: 2 / 6 Choisir une bougie d'allumage de rechange: Bougie simple platine Bougie simple platine: c ette bougie de base est la moins chère. Guide d'achat pour des bougies d'allumage de rechange pour votre auto.. Elle fera l'affaire, mais sa qualité est moyenne. Elle se place bien en dessous des autres types de bougies d'allumage. 3 / 6 Choisir une bougie d'allumage de rechange: Bougie double platine Bougie double platine: p ayer un peu plus cher votre bougie pourra vous permettre d'optimiser les performances de votre moteur.
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Il faut donc essayer de rechercher le numéro d'identification qui est gravé sur le culot. Attention: ce n'est pas parce qu'un constructeur automobile équipe un moteur d'une certaine marque de bougies que les autres ne sont pas compatibles. Au contraire! Comment bien choisir sa bougie d’allumage ? - Autoplus. Si vous ne trouvez pas d'inscription, vous devez alors prendre certains paramètres comme le diamètre du filetage, la longueur, le type d'électrode ou encore l'indice thermique. Avec ces informations, il vous sera possible de trouver des compatibilités sur des sites spécialisés ou dans certaines publications de mécanique automobile. Bougies spéciales Les fabricants de bougies ont développé des modèles spéciaux pour les voitures performantes. On peut signaler les Iridium qui disposent d'une pointe fine en iridium sur l'électrode centrale. Elles sont plus résistantes dans le temps et permettant des consommations moins élevées, ainsi qu'une meilleure protection du catalyseur. Les bougies platinium sont quant à elles conseillées aux moteurs qui montent très haut dans les tours.
» quelle que soit l'heure de l'appel: « Société KIVOUFO, service Formation, Frédéric Chartier, Bonjour! » (cf. pages 64-68 du Livre sur l'Accueil Téléphonique) Conseil et Astuce N°2 pour IDENTIFIER votre interlocuteur au Téléphone: Identifiez ensuite votre Interlocuteur par les questions suivantes: « Vous êtes Monsieur? Madame? Quelle Société? » si celui-ci ne s'est pas présenté et notez-le avec la bonne orthographe (cf. pages 69-70 du Livre sur l'Accueil Téléphonique) Conseil et Astuce N°3 pour déterminer le BUT de son appel téléphonique: Comprenez rapidement la nature de l'appel, son Objet: « Quel est l'objet de votre appel? », en laissant votre interlocuteur vous exposer sa demande sans l'interrompre avant d'avoir compris si vous pouvez y répondre, devez transférer l'appel ou prendre un message téléphonique (cf. pages 71-72 du Livre sur l'Accueil Téléphonique). Conseil et Astuce N°4 pour COMPRENDRE au Téléphone sa demande: Adoptez une Écoute active pendant toute la durée de la communication (cf.
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Quand ils vous appellent, vos clients patientent en moyenne 45 secondes au téléphone avant d'avoir quelqu'un en ligne. Ce temps inclut les mises en attente et les transferts d'appel. Pourquoi ne pas exploiter ce temps où votre client est disponible? Vous pourriez en faire usage pour faire la promotion d'un nouveau produit ou communiquer des informations sur les actualités de votre entreprise. L'objectif est de mettre en valeur efficacement votre entreprise grâce à vos messages d'accueil téléphonique. Voici nos cinq conseils pour réussir votre message d'attente. Visez la simplicité dans vos messages Il est important de donner à l'appelant des informations claires et concises, afin de le rassurer concernant sa requête: vous joindre. Il sera probablement nécessaire que vous fassiez un choix entre des messages informationnels, publicitaires ou conviviaux. Vous disposez d'un temps assez réduit pour faire passer votre message, choisir ses mots avec soin permet d'être pleinement efficace. Choisissez une musique adaptée à votre activité Selon une étude de la LSA – Sacem effectuée en 2017, 70% des clients interrogés ont reconnu que la musique d'attente améliore l'image de la marque.
Sans cela, vos clients vont se demander si vous les écoutez vraiment, s'ils ont été déconnectés ou si vous êtes même capable de les aider. Si vous ajoutez des notes sur votre ordinateur, dites-le à l'appelant pour qu'il sache que le son de la frappe au clavier qu'il entend est lié à son appel. Vous pouvez par exemple utiliser la phrase type suivante: « Donc, vous voulez que vos colis soient livrés par nos déménageurs le (date de livraison convenue)? ». Réponse du client. « Bien. Je prends note de cela. » 7. Maîtriser la conversation Vous devez être en mesure de prendre le contrôle de la conversation. Il est bon d'établir un rapport, mais il vous incombe de le faire tout en gardant le contrôle de l'appel. Si un interlocuteur s'écarte du sujet, vous pouvez poser une question liée à l'objet de l'appel pour remettre votre interlocuteur sur la bonne voie. Voici un exemple de phrase type que vous pouvez utiliser: « Quand souhaitez-vous que nous vous livrions vos colis? » L'appelant peut dans ce cas répondre: « J'ai un oncle qui arrive en ville le (date de livraison convenue).