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15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 31) Auteur Messages 11 mars 2016 à 13 h 38 min #9371 Bonjour, Je suis chargée dans le cadre de mon projet de fin d'étude de préparer le département achat d'une compagnie aérienne à la mise en place d'un SMQ selon la norme iso 9001 version 2015. J'ai commencé à faire l'audit préliminaire et j'ai remarqué qu'on ne se pose pas la question sur les 6 procédures ( Maîtrise des documents/ Maîtrise des enregistrements qualité/ Audits internes/ Maîtrise du produit non-conforme/ Action corrective/ Action préventive) dans la version 2015 de la norme contrairement à la version 2008. J'aimerai savoir si avoir les 6 procédures documentées ne fait plus partie des exigences de la norme? Merci. Procédures exigées par la norme iso 9001 version 2015 – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. 11 mars 2016 à 15 h 19 min #12531 Hello! Attention Salma je vais te répondre par une boutade sous forme d'une double question: 1- Dans quels § de la normes lis-tu qu'elle exige des « procédures » (quelqu'en soit le nombre)? 2- Dans quel document lis-tu qu'un SMQ comporte « 6 procédures »?

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Et en terme de performance? Nous prendrons le cas d'une formation technique où la compétence et les aptitudes des personnes formées devront être vérifiées durant la formation pour que les stagiaires soient opérationnels immédiatement. Donc ici: Personnels formés, compétents et aptes à exécuter une tâche apprise lors de la formation immédiatement après celle-ci. Étape 2: La modélisation de la procédure Je suis un adepte de la procédure d'une page, un logigramme décrivant « Qui » Fait Quoi » et « Comment » suffira. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 pdf portugues. Pas de blabla inutiles. Je vais avoir besoin de de 4 symboles et des connecteurs, la description ci-dessous: On découpe une page en 3 parties « Qui », « Fait Quoi » et « Comment » et on met un bandeau en entête pour être nous-même conforme à ce que demande le paragraphe 4. 3 de la norme, relatif à la maîtrise des documents. Le bandeau contiendra ceci:.... Ce qui nous donnera sur une page ceci:..... Nous allons maintenant mettre les éléments que nous avions identifiés dans « Etape 1: Lister les différentes informations que devra comprendre votre procédure » à l'aide des formes expliquées plus haut.

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[... ] [... ] Les auditeurs qualité internes sont qualifiés et indépendants du secteur à auditer, leur liste (A-PR-03-FQ-01) est mise à jour annuellement. • Audit qualité interne non planifié L'audit interne peut aussi être déclenché par la Direction générale ou par la Direction Qualité suite à: - une modification du système qualité - un incident qualité - un changement du personnel - etc. • Élaboration et diffusion du plan d'audit Le Responsable d'audit en collaboration avec le Directeur Qualité procède à l'élaboration du plan d'audit qualité interne (A-PR-03-EQ-02). Les documents exigés/ obligatoires par la norme ISO 9001 :2015 - Cabinet NPM| CONSEIL| ETUDE| FORMATION | Cabinet International NPM| FORMATION| ETUDE| CONSEIL. ] Suivis Après que la durée de la réalisation des actions est achevée, le Responsable d'audit se présente pour le suivi afin de s'assurer de l'efficacité des actions réalisées et enregistre les résultats de la mise en œuvre sur la fiche d'amélioration (A-PR-03-EQ-03). Une synthèse des résultats des audits qualité internes est présentée lors de la Revue de Direction. Enregistrement Les résultats de l'audit sont enregistrés sur le rapport d'audit.

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Les personnes qui effectuent le travail réel écrivent normalement les documents. Pourtant, il est mal compris que toutes les tâches d'une organisation doivent être documentées. On nous rappelle qu'ISO 9001 n'a besoin que des instructions de travail nécessaires qui apportent une réelle valeur ajoutée aux organisations. Enregistrements La ligne est délicate entre documents et enregistrements. Les documents donnent des instructions sur la manière de superviser une organisation. Entre-temps, les enregistrements sont la preuve de la manière dont les choses et les processus sont effectués. ISO 9001: 2015 englobe diverses exigences explicites relatives aux enregistrements, y compris les exigences relatives aux enregistrements non définis. ISO 9001 requiert-il un manuel qualité pour la documentation? Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 requirements pdf. Les versions précédentes d'ISO 9001 nécessitaient un manuel qualité car il renfermait la description générale du système de management de la qualité d'une organisation. Cependant, ISO 9001: 2015 n'oblige plus les organisations à fournir un manuel qualité.

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-Il n'est pas nécessaire de faire référence à chaque formulaire et à chaque document. -Il n'y a pas d' exigences concernant les paragraphes d'introduction aux procédures. -Il n' exige pas que la documentation de votre organisation soit complexe et difficile à comprendre. Comment développer une simple documentation ISO 9001 N'oubliez pas que la documentation ISO 9001 a pour objet de spécifier des instructions relatives à la mise en œuvre par votre organisation du système de management de la qualité ISO 9001. Une excellente documentation doit être conviviale, facile à comprendre et à suivre. Votre organisation peut développer une bonne documentation ISO 9001 en tenant compte des différentes préférences des utilisateurs. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 youtube francais free. Par exemple, vous pouvez combiner des instructions en utilisant des organigrammes, des textes descriptifs et des images. Si votre organisation le juge nécessaire, vous pouvez utiliser des modèles de documentation. De plus, communiquez avec votre consultant ISO 9001 pour la rédaction de la documentation.

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On est ok? Alors quelle est ta question ou ton besoin à propos de ce modèle de SMQ version 2015? A suivre… NB: la version 2008 de la norme n'a plus d'importance. 11 mars 2016 à 18 h 01 min #12536 Donc je n'ai pas à rédiger aucune de ces procédures? Pourriez vous me donner exemple de ces informations documentées? Est ce que le manuel de qualité doit être rédigé selon cette version de la norme? Merci bcp pour votre aide 11 mars 2016 à 18 h 45 min #12537 (suite) De quelles « procédures » parles-tu donc encore? Procédure pour le contrôle des documents et des enregistrements [ISO 9001 modèles]. Et de quel « manuel Qualité » parles-tu maintenant? Où localises-tu les exigences justifiant ces documents? 11 mars 2016 à 22 h 10 min #12539 Tu es taquin Polo Salma, lis bien les messages de Polo. Il t'explique que le terme « procédure » a disparu de la version 2015, et c'est tant mieux car il était beaucoup trop restrictif. Tu n'as donc plus d'exigences de « procédures » et donc littéralement plus de « procédures » à écrire. Maintenant on parle « d'informations documentées ». Quand à savoir lesquelles sont « obligatoires » il te suffit de regarder la norme.

Lorsque vous lisez les différents processus de mise en œuvre du système de management de la qualité (SMQ) ISO 9001, vous remarquerez qu'ils finissent toujours par imposer à votre organisation de travailler sur la documentation. Une bonne documentation ISO 9001 doit être concise, facile à comprendre. Pour ce faire, on vous a préparé une liste des exigences en matière de documentation et des moyens de la développer de manière exhaustive. Ce qui rend la documentation ISO 9001 importante – Votre organisation doit documenter tout son système de management de la qualité. La norme ISO 9001 inclut à la fois des exigences implicites et explicites pour différents documents. – Votre organisation doit travailler sur tout ce qui est contenu dans votre documentation ISO 9001. – Votre organisation doit disposer d'un ensemble complet de documents ISO 9001 pour pouvoir exercer ses activités conformément à l'ISO. – Votre organisation doit s'assurer que la documentation répond aux exigences de la norme ISO 9001: 2015 tout en garantissant l'efficacité et que le processus n'alourdit pas la bureaucratie.

(*) Le terme "économie de prix" est basé sur le caclul théorique du prix d'un produit de même nature, en comparant le mode de vente à domicile par un distributeur indépendant et le mode de vente classique en magasin ou par Internet.

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