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Le DC poursuit 3 objectifs: - Assurer l'information du consommateur - Rétablir un certain équilibre dans les rapports entre professionnel et non professionnel en réglementant certaines pratiques commerciales comme par exemple la vente à distance. - Assurer un accès facilité à la justice en cas de problème au consommateur en développant les possibilités offertes aux associations de consommateur (UFC que choisir, 60 millions de consommateur, CLCV spécifique aux logements). La protection du consommateur au cameroun francais. CHAPITRE 1 LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PAR L'INFORMATION L'information permet au consommateur de se faire une opinion sur la qualité, les dangers et la valeur des produits ou des services qu'il acquière. L'obligation de renseigner le consommateur poursuit deux objectifs: - Protéger le consentement du consommateur car lorsque l'on conclut un contrat le consentement doit libre et éclairé. - L'information doit permettre au consommateur de protéger sa santé et sa sécurité en le prévenant des risques éventuels du B&S. Un contrat est valable que s'il remplit 4 conditions cumulatives: - Consentement libre et éclairé, s'il existe un vice du consentement le contrat est vicié, il en existe trois le dol (tromper sur le produit c'est une erreur provoquée par le mensonge et la réticence dolosive (l'omission), l'erreur (idée fausse sur les qualités substantielles du contrat de bonne foi) et la violence morale ou physique directe ou indirecte.

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Sur ces trois vices du consentement sont peine de nullité du contrat. - Objet juridique: c'est l'objet de l'obligation. Il doit être licite, que s'il est dans le commerce juridique (armes et drogues pour des raisons d'ordre public, le corps humain pour des raisons d'éthiques). Il doit être déterminé ou déterminable, on a connaissance du contrat sur quoi il porte ou à déterminer au moment de la livraison comme les choses de genre ou biens fongibles (qui se mélangent donc on ne peut pas les reconnaitre) par exemple le blé car on ne peut pas reconnaitre chaque épis. Il y a 2 critères pour les objets déterminables la qualité et la quantité. - Cause: c'est la réponse à la question pourquoi, la raison de former le contrat. LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR EN DROIT CAMEROUNAIS - Yoonwi conseil. Elle doit remplir 2 conditions cumulatives: elle doit existée (être réelle, avoir une raison pour conclure) lorsque la cause n'existe pas la cause est nulle; exemple: abonné à Internet notre obligation payer, l'obligation du contractant est de donner le réseau Internet. La cause doit être licite.

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Avec cette plateforme les candidats pourront suivre l'historique de leurs candidatures avec INTERSOS. La protection du consommateur au cameron diaz. Si vous rencontrez de graves difficultés à postuler via notre plateforme, vous pouvez envoyer un email à joignant votre CV et votre lettre de motivation (les deux en version PDF) avec comme objet du message: « Platform issue – SR-48-2552 – Poste ». Veuillez également mentionner le nom, le poste et les coordonnées d'au moins trois références, y compris le responsable hiérarchique lors de votre dernier emploi. Les membres de la famille sont à exclure. Seuls les candidats sélectionnés pour le premier entretien seront contactés.

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A côté de la loi-cadre de 2011, il y a des textes spécifiques qui contiennent des dispositions relatives aux consommateurs. Parfois, ces textes adoptent une conception différente de la notion de consommateur ( La loi sur les communications électroniques au Cameroun).

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Institution de la médiation Parmi les innovations, il faut souligner la création d'un dispositif de médiation en matière de résolutions des différends entre le consommateur et un établissement « assujetti ». Rappelons que, la médiation selon le législateur bancaire de la CEMAC renvoie à tout processus dans lequel un établissement assujetti et le consommateur demandent à un tiers, appelé médiateur, de les aider a parvenir à un règlement amiable d'un litige découlant de leur rapport contractuel. L'intervention renforcée des associations dans le respect de la réglementation portant protection des consommateurs par les établissements « assujettis »; Précisons sur le rôle de la COBAC dans respect de la réglementation portant protection des consommateurs par les établissements « assujettis » à travers ses différents contrôles; L'encadrement pénale: Le règlement prévoit des sanctions pénales à l'égard de certains dirigeants ou préposés d'établissements coupables de comportements frauduleux et/déloyaux à l'endroit des consommateurs.

Individuellement, le consommateur ou plusieurs consommateurs assurent la défense de leurs droits devant les instances prévues à cet effet. Collectivement, la défense du consommateur est assurée par les associations de consommateurs ou par les organisations non gouvernementales. Le consommateur peut agir devant les tribunaux de droit commun ou saisir la commission d'arbitrage qui a été prévue. En effet, la loi prévoit désormais une commission d'arbitrage pour le règlement des litiges de consommation. Cette commission siège au niveau de chaque arrondissement et est présidée par le sous-préfet. Il ne s'agit donc pas d'une procédure d'arbitrage de droit commun mais d'une procédure d'arbitrage quasi-administrative. Quelles sont les sanctions prévues? La loi prévoit des sanctions civiles et des sanctions pénales. La protection du consommateur au camerounais. Les sanctions civiles de droit commun comme l'annulation prévues. Mais il y a également des sanctions spécifiques comme la réfaction, le remplacement des marchandises défectueuses. Elles s'inspirent quelque peu des sanctions prévues en matière de vente commerciale par le législateur OHADA Les sanctions pénales peuvent être prononcées contre les entreprises elles-mêmes (il s'agit là d'une application de la responsabilité pénale des personnes morales) et/ou contre leurs dirigeants.

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