Offres D'Emploi : Formateur Relation Clients | Optioncarriere – Chasseur Immobilier Provence Et

Mon, 08 Jul 2024 15:07:03 +0000
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Formation gestion de la relation client GRC CRM: Maîtriser le CRM Management La relation client est au cœur de la stratégie commerciale d'une entreprise. Formateur en relation client. Dans cette formation gestion de la relation client, vous allez approfondir toutes les techniques et les outils permettant d'identifier vos leads, les analyser puis les fidéliser, une fois devenus vos clients. En effet, l'enjeu de la relation client pousse aujourd'hui les entreprises à s'assurer d'avoir un suivi personnalisé pour pouvoir répondre au mieux aux attentes et aux besoins de leurs clients. Cette formation vous permettra ainsi d'augmenter la satisfaction de vos clients, le ROI de votre entreprise et d'optimiser l'organisation en interne.

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Profil: De formation supérieure (minimum BAC+3), vous justifiez impérativement d'une expérience réussie de 2 ans minimum en tant que formateur / qualité dans le secteur des centres d'appels de préférence aisance relationnelle, votre sens de la pédagogie et votre rigueur, alliées à votre capacité d'adaptation, sont autant d'atouts indispensables à la réussite de votre îtrise des outils informatiques impé d'emploi: Temps plein, CDI Entreprise: Eodom est le leader Français des services de Relation Client en Homeshoring. Depuis 2007, cette expertise unique de centre de contacts virtuels a permis de séduire plusieurs dizaines de grands comptes: Auchan, Parc Asterix, Taxi G7, et bien d'autres...

Description du poste et Missions La rentrée se prépare dès maintenant à l'AFTEC! Afin de compléter nos équipes pédagogiques pour la rentrée 22/23, nous recherchons un(e) formateur(trice) en Développement de la relation client et vente conseil. Vous interviendrez auprès de nos étudiants en 1ère année de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et enseignerez la théorie et la pratique. Formation Les clés de la relation client. Vous les accompagnerez dans la réalisation de leurs fiches professionnelles et les entrainerez à l'épreuve orale finale. Conformément au référentiel (épreuve E41), vous leur permettrez d'acquérir les compétences suivantes: Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Profil recherché Vous êtes titulaire d'un BAC + 3 au minimum, Votre connaissance du monde de l'entreprise fait de vous un(e) expert(e) dans votre domaine, Vous possédez idéalement (mais pas forcément! ) une expérience en tant que formateur(trice) auprès d'un public similaire, Vous êtes un(e) pédagogue passionné(e) et avez à coeur de mener vos étudiants vers la réussite, Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, Rencontrons-nous!

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