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Fri, 28 Jun 2024 14:44:31 +0000
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La définition et l'étude des procédures managériales contribuent au développement des compétences professionnelles nécessaires au management: définir des objectifs commerciaux; organiser le travail du commercial; mesurer les performances; établir un diagnostic et proposer des ajustements; motiver, animer, accompagner les commerciaux de l'équipe; savoir traiter les situations complexes; établir des bilans afin de former, promouvoir, faire évoluer les plans de carrière. Le management d'une équipe commerciale nécessite une adaptabilité et un équilibre constants entre les contraintes du marché, les impératifs budgétaires, le cadre juridique et la dimension humaine. Une telle complexité exige des aptitudes avérées pour la communication et pour les différentes modalités de néplémentaires des cours, les heures attribuées aux TP contribuent à mettre en oeuvre ces savoirs et compétences de manière concrète. Les modalités d'examen pour l'épreuve de Management de l'Équipe Commerciale L'évaluation des connaissances et compétences acquises au cours des deux années de formation s'effectue lors de l'examen terminal du BTS NRC par l'épreuve « Management et gestion d'activités commerciales » qui regroupe le management de l'équipe commerciale et la gestion de clientèles.

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On a très peu d'information sur l'épreuve E6 de management de l'équipe commerciale en BTS MCO. Que nous dit le référentiel (en résumé): Pour les étudiants qui passeront l'épreuve en CCF, l'évaluation se déroule au cours de la deuxième année de formation. Elle prendra la forme d'une ou de plusieurs situations d'évaluation. Il s'agira d'une épreuve orale qui s'appuiera sur un cas contexte identique au niveau national, le cas CARREFOUR VENETTE pour la session 2021. En recherchant sur le Internet j'ai trouvé quelques exemples de sujets, mais la forme et les modalités peuvent changer d'un lycée à l'autre! Sujet 1 (lien de téléchargement): Vous êtes manageur junior de l'univers DPH du magasin Carrefour Venette. Suite au départ d'un collaborateur, vous devez procéder au recrutement d'un(e) nouvel(le) assistant(e) de vente pour le rayon droguerie/parfumerie. A partir du profil du poste, il est nécessaire de rédiger l'annonce de recrutement. Sujet 2 (lien de téléchargement): Une nouvelle personne a été recrutée au sein du rayon droguerie et parfumerie.

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Le taux de commission peut être variable selon le type de client, le CA (tranches) ou les produits. Système utilisé quand: Le développement du CA est l'objectif essentiel L'activité du personnel est limitée à la vente Les compétences et la qualification du personnel ne sont pas essentielles Calcul de la commission par tranche de CA Ex: CA réalisé par un commercial = 15 000 € 1. 3 La prime Elle est liée à la définition d'objectifs, et n'est versé qui si l'objectif est atteint. Bien adaptée aux rémunérations collectives et sont composé sur: Les Primes quantitatives: sur objectif de CA ou de marge, calculée par produit ou par gamme Les Primes qualitatives: sur la satisfaction clientèle, de fidélisation, SAV, etc... 1. 4 Les autres éléments de la rémunération Les remboursements de frais: déplacement, séjour, repas (non imposables) Les avantages en nature: outils technologiques, véhicules, tickets-repas, réduction sur les produits, prêts à taux préférentiels,... Avantages sociaux: mutuelle complémentaire, et complémentaire retraite prises en charge tout ou partie par entreprise Participation aux bénéfices: Participation obligatoire: pour les entreprise de + 50 salariés Intéressement des salariés facultatif (sous forme de primes) Stock-Options 1.

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3. L'organisation des équipes commerciales Les équipes commerciales peuvent être réparties en fonction de certains critères différents pour optimiser les ventes. Ainsi les équipes commerciales peuvent être structurées de la façon suivante: • organisation géographique ou par secteur: chaque commercial a en charge une zone géographique définie en fonction du nombre de clientèle qui la compose. Chaque client rencontre un seul et même interlocuteur ce qui facilite le contact et le commercial connaît parfaitement sa clientèle. • Organisation par client: le commercial va se voir attribué un certain nombre de clients regroupés selon leur taille, leur chiffre d'affaires, leur spécialité… • Organisation par mission: le commercial va se voir attribuer une mission qui lui sera propre. Il peut donc avoir la charge de la prospection, de la négociation ou encore de la prise de commande… • Organisation par produits ou services: chaque commercial a en charge la vente d'un seul et unique produit ou service.

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3 Les contraintes 1. 3. 1 La grille salariale Le salaire doit suivre une grille salariale qui privilégie soit la qualification, les responsabilités, l'ancienneté, les performances (individuelle ou collective), le temps de travail. Les enseignes actualisent leurs grilles en fonction des accords collectifs, des positions de la concurrence. 1. 2 Le coût de la rémunération C'est l'ensemble des frais liés à la gestion des collaborateurs: salaires, congés payé, charge fiscal et scolaires, frais de formation. 1. 3 Le respect des contraintes légales La rémunération doit respecté les minima légaux établis par le SMIC et le SMP (salarier minimum professionnel) fixé par la convention collective à laquelle l'enseigne est attachée. 2. Le choix d'un système de rémunération 2. 1 Les combinaisons Fixe + Commissions Fixe + Primes Fixe + Commissions + Primes = 15 à 20% des entreprises 2. 2 Les tendances actuelles des systèmes de rémunération des équipes commerciale 4 tendances principales: Rémunération des services associés proposés aux clients Rémunération d'équipe Accroissement de la rémunération (intéressement, plan d'épargne, ) Intégration du besoin de qualité de vie des personnels (avantage en nature) 3.

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C'est plus pertinent maintenant que je ne l'aurais jamais imaginé, et une lecture absolument fantastique. Dernière mise à jour il y a 30 minutes Marielle Marcouiller Cette histoire vous touche les cordes du cœur de bien des façons. C'est déprimant mais édifiant et semble fidèle à ce qui se passe réellement pendant cette période. Pour la première fois, je me suis ennuyé et je me suis laissé aller pour voir si cela valait la peine de terminer et de raccourcir l'expérience. Dernière mise à jour il y a 59 minutes Sylviane Jung Si vous ne lisez qu'un seul livre cette année, lisez celui-ci. Une perspective historique si pertinente aujourd'hui. Je n'ai pas été aussi ému par un livre depuis longtemps. Dernière mise à jour il y a 1 heure 21 mins Lagandré Aude Nous devrions tous nous rappeler à quel point les choses étaient mauvaises pour ceux qui nous ont précédés. Cette histoire faite de auteur était excellent. Malgré le thème sobre, le cœur et l'espoir l'emportent. Soyez reconnaissant pour ce que nous avons.

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Hong Kong ne se résume pas à manger et à faire du shopping, aussi importants qu'ils soient. La Symphonie des lumières est un spectacle multimédia nocturne d'une quarantaine d'édifices des deux côtés du port qui se déroule à 20 h et dure 13 minutes… Vous voudrez peut-être prendre le plus long système d'escaliers mécaniques extérieurs couverts au monde qui commence au pied de l'île de Hong Kong et monte sur 800 mètres/880 verges et dure environ 20 minutes en passant par des quartiers typiques et intéressants de Hong Kong. Lors des excursions à Hong Kong, vous pouvez toujours profiter d'une croisière dans le port à toute heure du jour ou de la nuit ou peut-être prendre un ferry jusqu'à l'île de Lantau ou un hydrofoil jusqu'à Macau. Du point de vue culturel, il existe de nombreux musées, comme le Hong Kong Heritage Museum, le Hong Kong Museum of History et le Hong Kong Museum of Art. Pour quelque chose de différent, essayez le Flagstaff House of Tea Ware. L'hippodrome de Happy Valley offre la possibilité de faire voler les chevaux tous les mercredis soirs.

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- Papiers: passeport impérativement valable au moins 1 mois après la fin du séjour, plus un billet aller-retour ou une extension de voyage. Aucun visa n'est requis pour les Français, Belges, Suisses et Canadiens pour un séjour à Hong Kong de moins de 3 mois. - Vaccins conseillés: vaccins universels (DTCP, hépatite B); hépatite A et typhoïde; en cas de séjour rural ou prolongé: rage; pour les expatriés, voyageurs fréquents et touristes voyageant en période de mousson: encéphalite japonaise (sauf dans le Yunnan et le Sichuan, qui ne sont pas touchés). - Meilleure saison: d'octobre à décembre. - Durée de vol direct: 11h45. - Décalage horaire: + 6h en été, + 7h en hiver. ACHETER LE GUIDE Le nom légendaire de Hong Kong signifie « port aux parfums », « porte de l'encens » ou bien « côte parfumée ». Voici l'une des appellations de cet ancien rocher par lequel des générations d'aventuriers anglais firent transiter des cargaisons entières d'opium avant de laisser la place à tous les businessmen et self-made-men de la planète.

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