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Sun, 07 Jul 2024 01:17:04 +0000
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de l'utiliser pour parler le même langage, appliquer les mêmes méthodes, mettre en œuvre les bonnes pratiques. Vous le savez si vous êtes qualiticien ou qualiticienne, ce référentiel international pose le principe de l'amélioration continue. Mais le texte lui-même est en amélioration continue aussi, car il est révisé régulièrement, au fil de l'évolution des marchés et des méthodes de management: 1994, 2000, 2008, dernièrement 2015. A l'occasion de la dernière révision, il y a cinq ans, certaines exigences avaient évolué pour permettre à l'utilisateur de: Mieux prendre en compte les risques et opportunités; Positionner la démarche qualité au service de la stratégie de l'entreprise; Mieux maîtriser la conformité des produits ou des services (fournisseurs, sous-traitants…); Simplifier les exigences documentaires. Nouveauté ! ISO 9001 : 2015 - Outil d’évaluation des écarts | EURO-SYMBIOSE. « L'approche risques, pour ne citer que ce point, est une réussite de l'ISO 9001 version 2015. Mais depuis, la transition numérique s'accélère, le changement climatique est à l'œuvre et la pandémie de covid-19 interroge notre système économique mondialisé.

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Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit. Informations générales  État actuel: Publiée Date de publication: 2015-09 Version corrigée (fr): 2015-09 Edition: 5 Nombre de pages: 31 Comité technique: Systèmes qualité ICS: Systèmes de management Management et assurance de la qualité Acheter cette norme fr Format Langue std 1 138 PDF + ePub 2 166 PDF + ePub + Redline 3 Papier 4 PDF Souvent achetés ensemble Vous avez une question? Consulter notre FAQ Suivez l'actualité de l'ISO Inscrivez-vous à notre Newsletter (en anglais) pour suivre nos actualités, points de vue et informations sur nos produits.

1/ Structure et terminologie Les normes de système de management ISO sont désormais structurées de la même manière. Les établissements qui possèdent plusieurs certificats (9001, 14001…) auront davantage de visibilité et d'aisance pour accorder leurs systèmes. Le vocabulaire a été adapté aux différentes évolutions qu'elles soient managériales, technologiques ou sociétales. Par exemple, le terme « indicateur de performance », largement répandu en entreprise, a été introduit dans la nouvelle version de la norme. 2/ Description du contexte de l'organisme Sous le chapitre « description du contexte », la norme demande que l'entreprise décrive dans un document: son environnement externe (concurrentiel, économique, technologique…), son environnement interne (valeurs, culture…), les parties intéressées (fournisseurs, associations, partenaires…), le périmètre d'application de la norme. Iso 9001 version 2015 nouveautés 2. Une fois rédigé, ce document est un excellent socle pour définir la stratégie de l'entreprise et les objectifs à atteindre.

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L'enquête publique autour de la révision de la norme ISO9001 s'est terminée le 25 juillet dernier. Votre entreprise est certifiée sur la norme ISO9001 édition 2008, ou vous êtes en démarche pour, et vous voulez connaitre les principales évolutions de cette nouvelle version, à paraitre en septembre 2015, et leurs impacts sur votre système qualité. Cet article vous permet de recenser les différents points d'évolution de cette norme. Nouvelle norme ISO 9001: les trois changements à connaître | Bureau Veritas France. Structure En premier lieu, la révision de l'ISO9001 apporte une nouvelle structure. Elle sera alors commune aux différents référentiels de management. L'objectif de cette restructuration est de faciliter la mise en œuvre d'autres référentiels au système déjà en place. Ainsi la future version de la norme ISO14001 et la future norme ISO sur le management de la sécurité auront cette même architecture. L'architecture partagée sera la suivante: Domaine d'application Références normatives Termes et définitions Contexte de l'organisme Responsabilité de la direction Planification du SMQ Support Réalisation des activités opérationnelles Evaluation des performances Amélioration Vous devrez désormais intégrer la notion de contexte de l'entreprise, qui comprendra: les enjeux externes et internes ayant un impact sur la finalité et l'orientation stratégique de l'entreprise, les besoins et les attentes des parties intéressées.

L'édition ISO 2015 rend compte des modifications environnementales Le monde où nous vivons n'est plus le même au bout de quelques années. De ce fait, les règles sont rapidement périmées, suite à des mutations dans les réalités commerciales, les mouvements technologiques, ou le statut des droits internationaux…C'est ce qui ressort du discours de Kevin McKinley, le Sécrétaire général par intérim de l'entreprise ISO. Il explique: « « Le monde a changé, et il fallait procéder à cette révision pour en rendre compte. Iso 9001 version 2015 nouveautés 1. […] Des obstacles au commerce sont tombés avec la baisse des droits de douane, mais aussi grâce à des instruments stratégiques comme les Normes internationales. Nous assistons à la formation de chaînes logistiques mondiales plus complexes qui exigent une action intégrée». Le secrétaire s'est félicité visiblement de la nouvelle édition. Il espère qu'elle saura aider les entrepreneurs à repenser leur gestion de la qualité et établir une approche opérante par le processus. Moins de prescriptions, plus de performance Le mot de Nigel Croft, le président du sous-comité de Normalisation, en dit long sur les progrès introduits dans la future version.

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Dans ce chapitre « amélioration », il sera demandé de déterminer et de sélectionner les opportunités d'amélioration pour satisfaire aux exigences de vos clients et accroitre leurs satisfactions. Les typologies données en exemple dans les notes pour les améliorations sont les suivantes: Réactive: actions correctives, Progressive: amélioration continue, Radicale: rupture, Créative: innovation, Par réorganisation: transformation. Vous pouvez constater que la notion d'action préventive disparait de cette version pour laisser place à des opportunités d'amélioration. Iso 9001 version 2015 nouveautés pdf. Résumé En conclusion les évolutions de la future norme ISO9001 portent sur 7 axes: L' engagement de la direction: la direction devra être un véritable moteur du SMQ et démontrer son engagement dans la démarche qualité. Les risques et les opportunités des activités de votre entreprise. Le contexte de l'entreprise et les besoins des parties prenantes: le SMQ devient un outil aux services de la finalité et des orientations stratégiques de l'entreprise.

L'objectif est de faire de votre SMQ un outil de prévention. Ainsi cette gestion des risques et des opportunités devient un élément d'entrée lors des revues de direction, pour l'amélioration continue et la planification du SMQ. La direction devra démontrer son engagement concernant: l'efficacité du SMQ, la compatibilité entre les orientations stratégiques et la politique qualité, la communication du SMQ, l'amélioration continue, l'orientation client. De plus, notons que la nouvelle version verra disparaitre l'exigence sur le représentant de la direction, renforçant ainsi l'implication de la direction dans la démarche qualité. La direction endossera le rôle de moteur de la démarche qualité. Les principales données d'entrée pour la planification de votre SMQ résulteront: Des enjeux et des orientations stratégiques définis dans le contexte de votre entreprise, Des risques et des opportunités qui nécessitent d'être pris en compte pour atteindre les objectifs souhaités, et prévenir des effets indésirables.

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