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Deux collègues s'opposent sans cesse, ne sont d'accord sur rien et ne parviennent plus à travailler ensemble. Pour que ce conflit ne vienne pas contaminer toute l'ambiance de l'équipe, mieux vaut trouver un terrain d'entente. Mais ce n'est pas toujours évident de savoir comment réagir. Découvrez nos conseils pour adopter les bons réflexes et ramener la sérénité au bureau. Faciliter la communication entre les salariés Deux collègues ne se parlent plus, ou seulement pour échanger des sarcasmes. Que vous soyez manager ou simple collaborateur, vous pouvez décider de prendre la situation en main pour qu'elle ne s'envenime pas. Avant d'essayer de résoudre le conflit, vous pouvez écouter les raisons des deux parties de s'en vouloir. Bilan personnel et professionnel exemple pdf. Vous découvrirez peut-être qu'il s'agit d'un simple malentendu. Dans ce cas, vous pouvez les amener sur un terrain neutre pour qu'ils puissent s'expliquer dans le calme et résoudre ce quiproquo. Le sujet de la dispute peut en revanche être plus profond et se baser sur un plan professionnel, l'un a "volé" le client de l'autre ou s'est attribué son idée… La remise à plat de la question peut être l'occasion de repartir sur de bonnes bases.
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Proposez-leur un projet commun, dont l'objectif est accessible dans un délai assez court, pour qu'ils soient obligés de se mobiliser ensemble pour remplir le contrat. Cette technique est souvent utilisée dans le cadre du team building parce qu'elle permet de resserrer les liens et de découvrir ses collègues sous un nouvel angle. Vous pouvez également inclure une troisième personne dans ce projet pour fluidifier la communication. Bilan personnel bilan professionnel exemple. À l'issue de chacune de ces méthodes de résolutions de conflit, laissez aux collaborateurs le temps de digérer les propositions de cette approche avant de dresser un bilan. Le différend peut se résoudre à la suite de quelques réunions ou demander plus de temps pour faire effet. Dans tous les cas, proposez une période d'essai à l'issue de laquelle les deux parties se rencontrent pour tirer des conclusions. À l'occasion de cette rencontre, vous pouvez revenir sur les solutions mises en place et leurs effets, pour réajuster si besoin ou essayer une autre méthode. Les Français étant 72% à considérer leur travail comme un élément clé de leur bonheur *, la qualité des relations qu'ils entretiennent avec leurs collègues est essentielle.