Ppt - Les Tableaux De Bord Indicateurs D’activités Et De Performances Powerpoint Presentation - Id:3785397: Alice Isaaz : Décolleté En V Et Sourire Radieux À Deauville - Puretrend

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Click here to load reader TRANSCRIPT 1. 12. 09. 2005 Tableaux de bord et performance Stphane Gilliron Etat du Valais 1950 Sion 2. Contexte Linformation est rattache la Prsidence du Conseil dEtat etassume, face au Gouvernement, la responsabilit de linformation du public, la communication, les rapports avec les mdias et linformation interne en utilisant et en dveloppant les technologies ncessaires. Le fonctionnement du service est organis sur deux niveaux. Le premier concerne les objectifs politiques, le second le groupe de produit. 2005 P1102 P1103 P1104 P1101 OP GP GAF Dir. 3. Avantages du tableau de bord? Mesure la qualit des prestations du service et permet: - de le situer par rapport un objectif, - de corriger les carts qui pourraient tre dtects, - de mettre en place les projets d'amlioration continue. La valeur ajout;-) Meilleur cadrage des processus permettant le management des objectifs politiques, groupe de produits et activits. Mise en vidence des principes gnraux qui ont t adopts par le Parlement pour assurer la ralisation des objectifs fixs et pour garantir la satisfaction des usagers.

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Un tableau de bord présente en temps réel les indicateurs clés pour mesurer toutes les formes de la performance et orienter l'action 1. 2 Les fonctions du tableau de bord Les tableaux de bord jouent un rôle essentiel dans le suivi des performances de l'organisation. Ils remplissent plusieurs fonctions conception du tableau de bord 2. 1 Les qualités d'un tableau de bord Un tableau de bord est avant tout un outil d'aide à la décision. Pour remplir son rôle correctement, il doit répondre à certains critères de qualité. 2. 2 Méthodologie d'élaboration Les tableaux de bord sont des outils qui fonctionnent à partir du moment où l'évaluation fait partie de la culture de l'organisation. Plusieurs conditions doivent être réunies pour assurer le succès d'une démarche visant à introduire des outils de mesure: • conception de l'outil sur une base participative, pour garantir l'implication des équipes qui renseigneront et utiliseront le tableau de bord; • implication des dirigeants pour promouvoir la démarche; • tableau de bord aux réalités du terrain.

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Décidez également des cibles attendues et créez des données de référence et de référence. Créer des initiatives stratégiques et assigner des tâches et des responsabilités aux membres de l'équipe. À l'aide de Creately Viewer, partagez avec eux la carte stratégique que vous avez créée. Mettre en œuvre le processus. Vous pouvez utiliser un logiciel de mesure du rendement pour recueillir les données pertinentes. Les tableaux de bord prospectifs utilisés au niveau de l'entreprise devraient être recréés pour s'adapter aux unités opérationnelles ou aux services plus petits. Et ensuite les mettre en cascade jusqu'aux cartes de pointage individuelles ou d'équipe. Évaluer les cartes de pointage remplies. Assurez-vous que vous mesurez les bonnes choses, que vos stratégies fonctionnent et qu'il y a des changements dans l'environnement. Plus de modèles et d'idées visuelles pour faire un tableau de bord équilibré Modèle de carte stratégique Exemple de carte stratégique Carte mentale de la stratégie commerciale Carte des parties prenantes Diagramme SIPOC pour DMAIC Tableau des étapes Travaille avec les outils que vous aimez Des intégrations bien pensées avec les plateformes que vous utilisez au quotidien

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la performance – atteinte d'objectif – est intimement liée à la notion de pilotage stratégique. Le pilotage se définit, selon Lorino, comme: • « Un processus de passage à l'action, de coordination impliquant d'identifier les leviers pouvant avoir une influence sur la performance. » Piloter est donc un processus dans la mesure où il requiert un certain niveau de formalisation et de codage qui permet de porter à la connaissance collective les actions à mener. Ceci consiste, en pratique, à mettre à la disposition de la direction de l'entreprise un nombre limité d'indicateurs variés. Ils seront regroupés sous la forme d'un « tableau de bord », dans le dessein d'aider ces dirigeants dans leurs prises de décisions stratégiques. Le système d'information: • Le tableau de bord apparaît comme la réunion d'informations pour un responsable. Il puise ses informations du système d'information de l'entreprise. • Un système d'information est un ensemble cohérent fourmillant d'informations et de données nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.

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