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Thu, 04 Jul 2024 10:35:07 +0000
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Réponse du SAV de DCB groupe, vous n'avez pas signalé d'anomalie, nous ne donnons pas suite à votre réclamation! Déplorable, aucun respect du client ni du produit, à éviter Date de l'expérience: 08 juin 2019

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Date de l'expérience: 09 octobre 2020 A fuir!!!!!! Bonsoir Nous tenions à vous faire partager notre expérience avec cette société. Nous avons commandé par le biais du site Veepee un salon de jardin Model Nagano distribué par la société DCB Group. Salon reçu fin mai, premier problème au montage il manquait des trous sur l'armature métallique pour fixer les dosserets, résultat: j'ai dû percer avec beaucoup de contraintes pour finalement réussir à fixer convenablement 2 dosserets. Platode mettre 1 heure pour le montage j'en ai mis 4 h!!! Www dcb groupe com sav money. Passons nous n'avons même pas fais de réclamation à ce sujet! Puis après un peu plus 2 mois le bois qui agrémente l'armature métallique a commencé à noircir, le vernis s'écaille et celui-ci gondole! Nous faisons une réclamation à Veepee qui nous renvoi vers ce revendeur après plusieurs relances avec envoi de photos à l'appui le SAV nous envoi une procédure de traitement du bois? Le salon a même pas 3 mois le bois est sois disant du tek prix de vente de celui-ci 900€ au lieu de 1500€?????

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Excellent 19% Bien 6% Moyen 13% Bas 3% Mauvais 59% 225106146 suite à ma commande de deux housses identiques. Les housses sont expédiées sans emballage par Paris Garden. J'ai refusé la première lors de la livraison car elle est abîmée. Le fournisseur ne peut pas réexpédier une deuxième housse. Je demande donc le retour de la housse depuis 2 semaines. Service achat - DCB GroupeDCB Groupe. Le service client Showroom privée me fait tourner en rond soit disant à cause du fournisseur. Réponse: DCB Groupe 27 oct. 2021 Bonjour, Ce modèle de housse de protection était en effet en rupture de stock au moment de votre réclamation. Cependant, après vérification, les 2 housses commandées vous ont bien été remboursées par notre distributeur Showroom Privé. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. DCB Groupe Bonne Gestion SAV Je mets à jour mon commentaire. Suite à un problème concernant la qualité des lattes en bois du salon de jardin extérieur constaté en Septembre le SAV a accepté de respecter la garantie légale de conformité et m'a proposé de remplacer toutes les lattes en bois abîmées (envoi prévu au mois de Décembre) Je remercie donc la Responsable du SAV pour la bonne gestion de l'incident.

UN SAVOIR FAIRE RECONNU Notre expérience de plus de 30 ans dans les achats, combinée à une bonne connaissance du marché asiatique, nous a permit de nouer des partenariats privilégiés avec les industriels asiatiques. Des relations de longues dates avec nos fournisseurs nous permettent d'atteindre des performances dans l'optimisation des couts, de la qualité et des délais d'approvisionnement. Notre passion pour l'aménagement extérieur depuis plus de 15 ans, nous a permit d'acquérir une maitrise des matériaux et des technicités produits. Avis de DCB Groupe | Lisez les avis marchands de www.dcb-groupe.com | 2 sur 2. Grâce à notre spécialisation autour de la famille produit mobilier de jardin, nous pouvons vous apporter une expertise incomparable. Nous disposons d'une puissance d'achat de 400 références, soit 500 à 600 containers à l'année pour vous accompagner dans la construction de vos gammes de produits. Une capacité d'achat permettant de vous faire profiter du meilleur rapport qualité/prix du marché. Ainsi nous sommes en mesure d'assurer à nos clients notre expertise et nos compétences.

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Les clés tricoises sont généralement munies d'un mousqueton permettant de les accrocher à l'uniforme, afin de toujours l'avoir à portée de main en cas de besoin. Elles sont très utiles aux pompiers et sapeurs-pompiers sur les lieux d'un accident par exemple, car elles permettent de briser une vitre d'un seul geste, et peuvent également être munie d'un coupe-ceinture de sécurité, ou encore servir de levier ou de bloc-porte. Cle pompier multifonction pour. Dans cette catégorie, vous pourrez retrouver: La clé Polypons (11 fonctions) La clé Multipons 5 fonctions La clé seccoise multifonctions Procurez-vous une clé seccoise de grande qualité chez Somatico, qui vous servira aussi bien pour le secours aux victimes que pour les interventions hydrauliques. Clés 2 Produits Votre clé pompier de la meilleure qualité Somatico, spécialiste de l'équipement de protection individuelle et des vêtements et matériels pour sapeurs-pompiers, vous propose une large sélection de clés pompier de la meilleure qualité et adaptées à tous les besoins.

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