Chalet Chinaillon 18 Personnes Le Grand Bornand Alpes Du Nord: Formation Receptionniste Toulouse

Fri, 28 Jun 2024 21:08:24 +0000
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BEST WESTERN ATHENEE HOTEL 31 - TOULOUSE CDI Temps partiel Postuler sur Pôle emploi Publié le 25/05/22 Basée sur un modèle qui s'adapte aux services et aux exploitations de chaque hôtel et qui permet à chaque hôtel de conserver sa personnalité, la marque digitale HappyCulture est pensée pour l'hôtellerie indépendante. Envie de participer à l'expérience HappyCulture? Notre hôtel, membre du label HAPPYCULTURE, recherche son/sa futur(e) Réceptionniste de Nuit Contrat à définir de 16h ou 24h hebdomadaire de 23h à 7h - 2 à 3 jours par semaine Votre mission? Garantir l'expérience et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Et parce qu'en plus de votre enthousiasme et de l'esprit d'équipe qui vous caractérise, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer vos priorités, alors: - Aucune demande client ne vous déstabilisera; - Aucun écart de caisse ne vous résistera; - A tous leurs mails, nos clients auront une réponse. Formation receptionniste toulouse en. Traitement des réservations Accueil physique et téléphonique Encaissement Clôture journalière Dressage du buffet - Réception des commandes Entretien des locaux Veille à la sécurité des biens et des personnes Liste non exhaustive Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste, qui saura faire preuve de bienveillance à l'égard de nos clients et collaborateurs.

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D'autre part il faut prendre en compte les pourboires reçus, qui s'ajoutent au salaire de base. Caractéristiques et perspectives d'évolution Après plusieurs années d'expérience, il existe plusieurs perspectives d'évolution dans le secteur de l'hôtellerie, notamment en tant que chef de réception, qui correspond à l'assistant du directeur de l'hôtel. À terme, il est possible de devenir directeur d'un établissement. Quelles sont les qualités requises pour exercer cette profession? Le réceptionniste travaille généralement debout et doit donc avoir une bonne condition physique. Une chose essentielle est aussi la présentation irréprochable qu'il doit avoir: tenue, coiffure, maquillage… L'aspect physique doit être soigné et tiré à quatre épingles, surtout dans un établissement luxueux! Les qualités relationnelles d'un réceptionniste sont très appréciées. Réceptionniste de nuit - CDI - 31 - TOULOUSE. Il se doit d'être à l'écoute des besoins des clients, de les mettre à l'aise et d'être souriant en toutes circonstances. Bien sûr, le réceptionniste doit être particulièrement organisé et méthodique pour gérer au mieux l'agenda de l'hôtel.

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Une personne débrouillarde, parlant au minimum l'anglais (toute autre langue est un plus) Contrat de 16h sur 2 jours de travail hebdomadaire, avec possibilité d'augmenter le nombre d'heure en cas de remplacement. (A définir possibilité de 24h sur 3 jours) Savoirs et savoir-faire Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,... Répondre aux demandes des clients durant leur séjour Établir une facture

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La répartition des chambres doit donc être réfléchie et optimisée. Une fois une réservation effectuée, le réceptionniste informe au personnel de nettoyage quelles chambres doivent être préparées et dans quel délai. La part administrative de cette profession est donc très importante: en plus de la tenue quotidienne du fichier client, le réceptionniste doit établir la facturation et encaisser les paiement s à leur sortie de l'hôtel. Mais ce n'est pas tout: ce professionnel de l'hôtellerie a aussi un travail de service, car il doit s'assurer du confort des clients durant tout leur séjour dans l'établissement. Il peut être amené à faire certaines courses pour eux, répondre à des demandes particulières, passer des commandes spécifiques… Il doit être aux petits soins, car ne l'oublions pas, le client est roi! Formation receptionniste toulouse d. Quel est le salaire d'un réceptionniste? Un réceptionniste débutant touche aux alentours du SMIC. Il peut arriver qu'il soit logé et nourri au sein de l'établissement où il travaille, ce qui représente un avantage non négligeable.

En tant que financeur de formation, Pôle emploi doit s'assurer que les organismes de formation dispensent des formations de qualité en répondant aux 6 critères du décret n°2015-790 du 30 juin 2015. La mise en place de la démarche qualité de Pôle emploi vous garantit plus de transparence pour vous aider dans votre choix de formation. Vous pouvez consulter le catalogue des organismes référencés.