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Tout afficher du 13 sep 2021 au 30 juin 2023 du 12 sep 2022 au 30 juin 2024 Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme; Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial; Créer et promouvoir des produits touristiques; Accueillir et accompagner des touristes; Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme. 1. Gestion de la relation clientèle touristique Gestion de l'espace d'accueil, conseil et vente de prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes. 2. Élaboration d'une prestation touristique Analyse de l'activité touristique, diagnostic stratégique d'une organisation touristique, conception et diffusion d'une prestation touristique. BTS Administration et Secrétariat à Aix En Provence - Bouches-du-Rhône | Emagister. 3. Gestion de l'information touristique Veille informationnelle, traitement de l'information, diffusion d'informations, conservation de l'information. 4. Culture Générale et Expression 5. Communication en Langues vivantes étrangères LVA: Anglais 6.
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Communication en Langues vivantes étrangères LVB: langue vivante B (Italien Allemand Espagnol) autre langue, nous consulter 7. Tourisme et Territoires 8. SST (Sauveteur Secourisme du Travail) 8. Bts secrétariat marseille provence. Ateliers de professionnalisation Diplôme de l'Education nationale de Niveau 5 (BTS, DUT) Durée totale maximale de 3650 heures dont 2300 heures en entreprise et 1350 heures en centre de formation. La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil. Bonne motivation construite sur une juste représentation du métier, goût de l'échange, bonnes aptitudes à la communication écrite et orale, assez bonne maîtrise de l'anglais. Modalités pédagogiques Cours collectifs Équipements Plateaux techniques équipés Salle équipée de postes informatiques en réseau Salle banalisée avec vidéoprojecteur Modalités de suivi et d'individualisation Positionnement en amont de l'entrée en formation. Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation. Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Titre RNCP Bac +2 Gestionnaire des Ressources Humaines Dates au choix 2 Ans OGRAMME D'ENSEIGNEMENT Gestion des ressources humaines Administration du personnel Processus de recrutement et d'intégration des salariés Droit... Apprenez-en plus à propos de: Administration du personnel, Ressources humaines, Développement des ressources humaines... Dates au choix.. langues étrangères sont aussi nécessaires. BTS Tourisme à Marseille - GRETA-CFA Marseille Méditerranée - Académie d'Aix-Marseille. D'une durée de deux ans, la formation vous permettra d'acquérir des compétences en management des entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Assistant commerciale, Relations internes et externes, Assistant manager..... Apprenez-en plus à propos de: Assistant commerciale, Relations internes et externes, Assistant manager... 2 Ans.. Gestion administrative comptable et commerciale: les besoins pour la gestion de l ' entrepise, modèle comptable, analyse des opérations courantes.....