Avion Chromé Déco / Vocabulaire Allemand Commercial Pdf

Sun, 30 Jun 2024 01:51:29 +0000
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Le MOFU correspond à la phase de transition. Et le BOFU désigne la phase d'achat final. Buyer's journey => Désigne le parcours d'achat. Il comporte plusieurs étapes: découverte, considération, décision et achat. Votre rôle est de rendre ce parcours le plus fluide et agréable possible. CRM => « Customer Relationship Management ». Vocabulaire allemand commercial pdf au. Désigne la gestion de la relation client. CSM => « Customer Success Manager ». Responsable du Succès Client. Désigne le professionnel dont la mission consiste à tout faire pour que son client soit heureux. SDR => « Sales Development Representative ». Le « responsable de la prospection commerciale » est chargé de trouver des prospects et de les rendre tout beaux, tout prêts avant de les transmettre au commercial qui s'occupera de conclure la vente. KPI => « Key Performance Indicator » soit indicateur-clé de performance. Lead => En marketing, un lead désigne un contact qui a transmis ses informations de contact mais dont on n'est pas encore sûr de l'intérêt. MQL => « Marketing Qualified Lead ».