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Manager: Okay, je suis à votre écoute. Salarié: Je souhaiterais obtenir une revalorisation significative de ma rémunération, puisque je considère que celle-ci n'est plus alignée sur mon expérience, mes compétences et surtout ma contribution pour l'entreprise. Négociation commerciale : un cas pratique. Manager: Dites-moi en plus Salarié: Effectivement, ma rémunération a augmenté de seulement 3% à travers les deux derniers années, alors que ma responsabilité au sein de l'entreprise à particulièrement augmenté. Par exemple, je suis désormais en charge du management de deux salariés, et l'on me confie de nombreuses nouvelles missions, pour lesquelles me contribution individuelle a dépassé les objectifs initialement fixés. Pour preuve et grâce à la stratégie que j'ai appliqué, les ventes de la division en Thaïlande ont cru en moyenne de 10% par année, lors des trois dernières années, alors que nos objectifs interne était de conserver nos parts de marché. Par ailleurs, je ne vous cache pas que je suis sollicité par d'autres entreprises, par l'intermédiaire de cabinets de chasseur de tête, et les rémunérations qui me sont proposées, sont de l'ordre de 15% plus importante que ma rémunération actuelle.
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L'objectif: trouver un compris pour se partager la banane Mon opinion: cet exercice semble simple. Etant observatrice (car je n'aime pas beaucoup négocier), j'ai pu voir qu'ils ont posé directement les bases de la négociation en disant que un a besoin de la peau de la banane et l'autre de la chair. La négociation a été rapide. J'ai cependant observé dans d'autres groupes que la tâche s'avère compliquée lorsque les bases de sont pas posées. La communication de toutes les informations est essentielle. Pour cela, la phase de découverte (et d'écoute active) est très importante car en posant des questions, nous comprenons les besoins de l'interlocuteur et nous pouvons y répondre. Jeux et exercices de negociation . Dans le cas contraire, lorsqu'il n'y a pas de phase de découverte, cela prend du temps afin de trouver un compromis. Jeu PIF PAF: Le principe: Les services d'une entreprise doivent se mettre d'accord si jouer PIF ou PAF, l'objectif commun est de maximiser les gains pour l'entreprise. Tous les 2/3 jeux, nous pouvions nous rassembler entre services (1 porte-parole par service) afin de trouver un accord sur le long terme.

J'ai ensuite appris qu'ils avaient tous pris un déjeuner consistant avant 14 heures afin de pouvoir jouer l'usure. Aussi trivial qu'il puisse paraître, un tel détail joue nécessairement sur le cours des négociations et leur procurait à tout le moins un avantage physiologique! Dans le même ordre d'idées, mais avec un happy end, j'ai aussi le souvenir d'une négociation longue et acharnée avec des ténors de la visite médicale, qui s'était soldée quelques heures après, également autour d'une table et tard dans la nuit, mais au Pied de Cochon! Nous y avons dignement célébré notre âpre combat... Jeux et exercices de négociation et relation. sans victimes. 1 2 3 4 5 6 7

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L'objectif de la négociation est de parvenir à un accord par le biais d'entretiens et d'échanges de vue entre les partenaires. Elle fait partie du quotidien et représente même un élément-clé de toute relation sociale. Dans le contexte de l'entreprise, sa maîtrise est essentielle, tant à l'externe qu'à l'interne, et en particulier dans le domaine des Ressources Humaines (lors de négociations salariales, par exemple). Bien souvent, la façon de négocier se résume à adopter puis à abandonner successivement une série de positions. On parle alors de négociation sur les positions et le négociateur peut adopter soit une position dure (où l'objectif est de gagner), soit une position douce (où l'objectif est d'arriver à un accord pour cultiver la relation). 2 exemples de conversation pour (bien) négocier son salaire. La négociation raisonnée (présentation des styles de négociation) fournit une alternative qui permet d'aboutir à des solutions gagnant-gagnant: elle met l'accent sur l'enjeu de la négociation et tente de satisfaire les intérêts respectifs des parties en présence.

"Résoudre" le dilemme du prisonnier consiste à rendre stable cette stratégie de coopération qui consiste à ne jamais avouer alors qu'on ne « sait » pas encore ce que l'autre va faire. (voir cette animation vidéo issue d'un MOOC de l'UCL). Mais dans la réalité, comment faire des anticipations rationnelles sur le comportement subjectif de l'autre: en fonction d'une confiance répétée? de la réputation des joueurs? Jeux de négociation – La négociation selon Lucia. du coût d'une trahison? d'une convention? Or toute la théorie des jeux se fonde sur des fonctions de préférences qui doivent être continues et sur des stratégies qui doivent être probabilistes et non pas aléatoires (sur les hypothèses de la théorie des jeux, voir Walliser 2002). 2. A la recherche d'un « équilibre de Nash » Un équilibre de Nash (voir Brasseur 2005) est une situation stable où chacun anticipe correctement ce que les autres vont faire, alors: aucun joueur n'a intérêt à dévier unilatéralement de sa stratégie ("toutes choses égales par ailleurs"); et aucun joueur ne regrette son choix après avoir constaté celui des autres joueurs: il n'aurait pas pu faire mieux et on a maximisé les gains nets.

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Ainsi, je vous demande d'étudier soigneusement ma demande. Manager: Je prends note de ce que vous venez de me dire, et je reviens vers vous à ce sujet. Aller plus loin sur la négociation de salaire Pour aller plus loin, nous avons écrit quatre articles supplémentaires qui peuvent vous aider dans votre démarche de négociation: Un guide de 21 conseils pour obtenir un salaire le plus haut possible, dans le cadre d'une discussion pour se faire embaucher dans une entreprise. Un guide de 14 conseils pour obtenir une augmentation de sa rémunération annuelle, dans le cadre d'une discussion avec son manager. Jeux et exercices de négociations. Un guide de 9 techniques pour répondre à la question « Quelles sont vos prétentions salariales ». Un exemple d'email pour négocier son salaire annuel et un autre concernant la négociation pour la rémunération d'embauche. Si vous avez des questions techniques sur la négociation de salaire, vous pouvez les poser dans les commentaires ci-dessous, et également en visitant les autres articles à votre disposition.

L'objectif: Maximiser les gains de l'entreprise Mon impression: ce fut un exercice difficile. La consigne était de maximiser les gains pour l'entreprise. Cependant, chaque service voulait gagner plus que les autres services. Ainsi, lors des réunions où entre les différents services, ils se mettaient d'accord sur quelque chose, puis revenus dans leur service, ils faisaient finalement ce qui a été décidé au sein de leur service et non l'accord commun qui devait être respectés. Pendant ce jeu, certains services n'ont pas été honnêtes et ont joué autre chose afin de maximiser leur gain respectif. Cela n'a pas plu à d'autres services, qui ont perdu la confiance envers ce service et ont formé une « coalition » afin de faire entendre raison au service qui n'a pas été honnête. Cela est compliqué de trouver un accord commun car chacun pense avoir ses intérêts personnels et les mets davantage en avant au lieu de privilégier le groupe et les intérêts de l'entreprise. Je n'ai pas expliqué clairement les règles du jeu pour chaque jeu, mais vous pouvez les trouver sur Internet.

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