Les Méthodes Et Outils De L’approche Risques Et Opportunités De L’iso 9001 : Dossier Complet | Techniques De L’ingÉNieur

Sun, 02 Jun 2024 00:11:16 +0000
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Le programme des webinaires animés par Yvon Mougin, avec le soutien de Blue Kango se poursuit avec le 2 ème webinaire sur l'approche par les risques. Ce webinaire aura lieu le jeudi 18 juillet de 11 à 12 heures. Pour vous inscrire, vous utilisez simplement le lien suivant: La planification des résultats attendus des activités d'une entreprise et de ses processus est incontournable pour générer des performances durables et de l'amélioration continue. Elle constitue la première étape du cycle PDCA, outil de gestion bien connu des managers et des qualiticiens. L'approche par les risques permet d'augmenter la probabilité d'atteindre ces résultats escomptés. Ce webinaire propose une manière simple de mettre en œuvre ce concept exigé par la dernière version de la norme ISO 9001. Pour (re)voir le 1 er webinaire du mois de juin "la réflexion prospective: vision et stratégie », le replay est ici:

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1 Rappel des exigences La norme NF EN ISO 9001:2015 introduit la notion de risques et d'opportunités dans les extraits suivants: NF EN ISO 9001:2015 Chapitre 0. 1 « Généralités » La présente Norme internationale emploie l'approche processus, qui intègre le cycle PDCA (« Plan-Do-Check-Act ») et une approche par les risques. L'approche par les risques permet à un organisme de déterminer les facteurs susceptibles de provoquer un écart de ses processus et de son système de management de la qualité par rapport aux résultats attendus, de mettre en place une maîtrise préventive afin de limiter les effets négatifs et d'exploiter au mieux les opportunités lorsqu'elles se présentent. Chapitre 0. 3. 3 « Approche par les risques » L'approche par les risques est essentielle à l'obtention d'un système de management de la qualité efficace. Pour se conformer aux exigences de la présente Norme internationale, un organisme doit planifier et mettre en œuvre des actions face aux risques et opportunités. La prise en compte à la fois des risques et des opportunités sert de base pour améliorer l'efficacité du système de management de la qualité, obtenir de meilleurs résultats et prévenir les effets négatifs.

Chapitre § 4. 4 « Système de management de la qualité et ses processus » L'organisme doit déterminer les processus nécessaires au système de management de la qualité et leur application dans tout l'organisme et doit: … f) prendre en compte les risques et opportunités tels que déterminés conformément aux exigences de 6. 1; Le mot « risque » apparaît une cinquantaine de fois dans le texte du référentiel ISO 9001, c'est dire l'importance de ce concept dans le management des organismes et dans le management de la qualité. La version 2015 de la norme ISO 9000 intitulée « Système de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire » nous propose la définition suivante du risque: NF EN ISO 9000:2015 § 3. 7. 9 Risque: effet de l'incertitude. Note 1: Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente. Cela est plus précis et cette précision est confirmée dans la définition fournie par le référentiel ISO 31000:2018 « Management du risque – Lignes directrices » qui précise: NF EN ISO 31000:2018 § 3.

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Le score de l'efficacité peut être donné sous la forme d'une note sur une échelle (de 1à 5 par exemple) ou sous la forme d'un% ou autre. Le Cabinet New Performance Management est un cabinet spécialisé en Analyse des risques des systèmes de Management de la Qualité suivant la Norme ISO 9001 au Maroc avec des références solides et variées, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter avec l'un de nos experts au sujet de votre Projet d' analyse des risques. ( Cliquez ici)

À chaque intersection, l'indication le niveau d'influence du facteur sur le résultat permet de repérer les couples objectifs facteurs d'incertitude les plus critiques. Exemple de tableau d'analyse cause/effet/criticité Tableau d'analyse des événements positifs (opportunité) ou négatifs (risque), par évaluation de la vraisemblance, conséquence et criticité avant et après action face aux risques et opportunités (approche type AMDEC). DÉTAIL DE L'ABONNEMENT: TOUS LES ARTICLES DE VOTRE RESSOURCE DOCUMENTAIRE Accès aux: Articles et leurs mises à jour Nouveautés Archives Articles interactifs Formats: HTML illimité Versions PDF Site responsive (mobile) Info parution: Toutes les nouveautés de vos ressources documentaires par email DES ARTICLES INTERACTIFS Articles enrichis de quiz: Expérience de lecture améliorée Quiz attractifs, stimulants et variés Compréhension et ancrage mémoriel assurés DES SERVICES ET OUTILS PRATIQUES Votre site est 100% responsive, compatible PC, mobiles et tablettes. FORMULES Formule monoposte Autres formules Ressources documentaires Consultation HTML des articles Illimitée Quiz d'entraînement Illimités Téléchargement des versions PDF 5 / jour Selon devis Accès aux archives Oui Info parution Services inclus Questions aux experts (1) 4 / an Jusqu'à 12 par an Articles Découverte 5 / an Jusqu'à 7 par an Dictionnaire technique multilingue (1) Non disponible pour les lycées, les établissements d'enseignement supérieur et autres organismes de formation.

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Généralement il est considérer que les risques n'ont que des conséquences négatives. Ceci n'est pas toujours vrai dans la mesure où les risques peuvent avoir des conséquences négatives et/ou positives. Exemple d'approche par les risques: Sur les places de marché financiers, l'achat d'actions à la baisse, il est pris un risque dont les conséquences peuvent être: négatives si les prix baissent davantage ou positives si les actions repartent à la hausse et leur vente dégagerait une plus-value. (source: linkedin) Dans la norme ISO 9001:2015 les risques opportunités sont cités 8 fois dans les chapitres des exigences. Il s'agit donc d'une nouvelle exigence qui n'est pas à négliger dans la mise à jour ou la construction du SMQ selon l'ISO 9001. Nos domaines d'intervention: Certification QSE est un cabinet de conseil en certification. Ainsi, dans le cadre de nos prestations de conseil, accompagnement, audit et formation nous pouvons être vous conseiller pour vos projets de certification. Contactez-nous afin d'être accompagné par nos experts: Contactez-Nous Nos principales prestations sont: Certification ISO 9001 Certification ISO 14001 Certification ISO 27001 Certification Qualiopi – RNQ

Il existe certains débats à ce sujet et la norme IATF 16949:2016 par exemple a réintroduit en exigences supplémentaires concernant les actions préventives. L'élément 6. 1. 1 est relativement facile à faire. Par contre, sa mise en action en 6. 2 est plus complexe. L'organisme doit planifier comment intégrer et mettre en œuvre ces actions au sein des processus du système de management de la qualité et d'en évaluer l'efficacité de façon proportionnelle à leurs impacts. Cet élément peut être plus difficile à vérifier lors de la transition, mais peut devenir un élément important au moment de l'audit de maintien. Le tableau suivant indique le nombre de fois que nous voyons le risque (ou la terminologie liée au risque) dans ISO 9001: 2015. Le mot risque lui-même n'est pas si courant, mais lorsqu'il est examiné dans le contexte de la terminologie telle que «Conséquence», «Effet», «Empêcher» et «Contrôle», il figure dans bon nombre des clauses de la norme. L'auditeur cherchera des preuves sous forme d'informations documentées par exemple, les minutes de rencontres de direction, analyse FFOM, rapports de clients, activités de remue-méninge, analysent de la compétition.