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Intellectual capital: realizing your company's true value by finding its hidden brainpower, de Leif Edvinsson – Michael Malone, édité en France sous le titre: Le capital immatériel de l'entreprise (éditions Maxima, 2000).

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de pages 237 pages Poids 0. 315 Kg Dimensions 15, 0 cm × 20, 5 cm × 1, 8 cm

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Un personnel motivé, fidèle, compétent et soudé permettra à l'entreprise de mieux se développer. Le Capital Structurel, «Tout ce qui reste dans l'entreprise à la fin de la journée»: la culture d'entreprise, la communication interne, l'organisation, l'innovation, etc.

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# 3: La proximité avec le client Le dernier enjeu consiste à créer un lien très fort avec la clientèle. La fidélité doit être cultivée soigneusement en assurant la maintenance, en effectuant un suivi attentif et en prodiguant de petits « plus » qui confortent le client dans son choix de marque ou de prestataire. Tous ces paramètres empêchent la prédation du marché par des concurrents, y compris ceux qui choisissent de casser les prix. Capital immatériel et performance de l entreprise rayonnante. Economiste, spécialiste du family business, enseignant à l'Essec et à l'Institut Mines-Télécom Gilles Lecointre

Pour mieux la faire prospérer, il doit en conséquence travailler sur trois points majeurs. #1: La qualité du produit L'entrepreneur doit se concentrer sur la qualité des produits ou services. Le savoir-faire particulier de l'entreprise, qui constitue sa compétence distinctive, est en effet essentiel à son existence. Amazon.fr - CAPITAL IMMATERIEL ET PERFORMANCE DE L ENTREPRISE - NGOBO, Ngobo, Paul, Escaffre, Lionel - Livres. Cela permet de créer une véritable niche de protection. # 2: Le modèle d'organisation Le chef d'entreprise doit veiller à ce que l'organisation ne contrarie pas le processus de développement de l'activité. Cela passe notamment par la qualification du personnel employé, des procédures de travail codifiées, mais aussi par la qualité du climat social et un style de management ouvert. Entre une entreprise dans laquelle le climat social est très bon et une autre où ce dernier est détestable, l'étude que j'ai menée montre par exemple un écart de 6, 2 points sur le taux de croissance. # 3: La proximité avec le client Le dernier enjeu consiste à créer un lien très fort avec la clientèle.

Vous passez votre montre du poignet à votre vélo en deux temps trois mouvements grâce aux supports pour vélo. Le bracelet souple et réglable vous apporte un excellent confort et un ajustement optimal sans vous créer de gêne. Avantages: Kit de montage triathlon pour montre Garmin Forerunner 910XT Bracelet souple et réglable: confort et ajustement Comprends: 1 bracelet, 2 supports vélo, 2 tiges supplémentaires et 2 tournevis Les autres produits Garmin Avis Client (1) Questions & Réponses Filtrer par 5 étoiles 4 étoiles 3 étoiles 2 étoiles 1 étoile Filtrer Trier par avis les plus récents avis les plus anciens note croissante note décroissante

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Efficace dans tous les sports, elle convient aussi bien au tri-athlètes qu'aux pratiquants multisports ne désirant pas investir dans plusieurs appareils. La Forerunner 910XT offre un potentiel d'entraînement sans limite et se combine à l'excellente interface Garmin Connect. Un tel potentiel demande tout de même à l'utilisateur de se plonger dans cet univers pro. Un achat à méditer donc si votre pratique se résume à une seule discipline. Publications qui peuvent vous intéresser

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Modèle: Garmin Quick Release Kit for Forerunner 910XT Code: 010-11215-03 La Forerunner passe de votre poignet à votre vélo en un clin d'œil, Idéal pour un entraînement multisports, ce kit comprend un support à dégagement rapide, un bracelet, 2 supports pour vélo, 2 tiges supplémentaires et 2 tournevis.

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Les réclamations concernant la qualité de la marchandise (ex. boite incomplète, abimée…) à l'exclusion de tout litige de transport devront être faites immédiatement lors de la livraison lorsqu'il s'agit d'un défaut apparent et dans les 48 heures de ladite livraison ou enlèvement, lorsqu'il s'agit d'un défaut non apparent au premier abord. 8. Cartographies et logiciels Garmin De façon générale, pour tout problème relatif à de la cartographie ou d'un logiciel GARMIN (installation, déverrouillage, utilisation…), le revendeur demandera au client de s'adresser directement au support GARMIN FRANCE. Les cartes préprogrammées en cas d'effacement par le client ne rentrent pas dans le cadre d'une garantie. 9. Produits Gamme Marine Avant tout retour de matériel, merci de bien vouloir vous rapprocher impérativement, soit de votre revendeur, soit de notre Hotline, afin de suivre la procédure de retour liée au matériel défectueux. 10. Chasse Tout appareil doit être IMPERATIVEMENT accompagné d'un dossier complet: facture au NOM du client final (propriétaire de l'appareil).

Attention, l'appareil doit être réceptionné dans sa période de garantie, date de réception faisant foi. 5. Frais de retour Chaque client envoie son ou ses appareils défectueux par le transporteur de son choix. Dans le cas d'un appareil hors garantie, l'appareil sera retourné aux frais du client. Dans le cas d'un appareil sous garantie, nous retournons l'appareil à nos frais. Aucun dépôt ou retrait de matériel auprès du Service technique n'est possible dans nos locaux. 6. Délais de réparation La société Garmin France s'engage à réparer ou à échanger les appareils qui lui sont confiés au plus vite, soit moins de 15 jours ouvrables. Cependant, ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation en cas de dépassement. 7. Réclamation Les appareils voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas d'avaries survenues au cours du transport, il incombe au destinataire d'exercer tous recours contre les transporteurs conformément aux articles L 133-3 et s. du code du Commerce et de nous informer simultanément par écrit du litige.