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Origines et définitions de la qualité La qualité n'est pas une invention du XXème siècle, certains auteurs remontent plus loin. Nous commencerons en 1664, Jean-Baptiste Colbert, surintendant des bâtiments du Roi (Louis XIV) s'intéresse «à la qualité des produits français». Origine de la qualité la qualite des soins. Deux siècles plus tard, Frédéric-Winslow Taylor (1856-1915) et Henry Ford (1863-1947) mettent en place aux États-Unis «l'organisation scientifique du travail» ou «taylorisme», la qualité devient une affaire de contrôleurs. Les écoles de la qualité - Les années 50: l'Ecole Japonaise de la Qualité Dans les années 50, le général Mac-Arthur est chargé par le gouvernement américain d'aider le Japon à relever le défi économique; il favorise l'émergence de la JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) en Mai 1946. Deux Américains: le professeur William Edwards Deming en 1950 et le professeur Joseph Juran en 1954 iront enseigner «la qualité» aux managers japonais comme les principes et les fondements d'une nouvelle organisation des entreprises, Ensuite, William Edwards Deming sensibilise les managers japonais à la «voix du client»; il diffuse la «roue de Deming» ou «cycle PDCA ».

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Hachette et Inao, 2005, 165 p. ( ISBN 2-01-237070-5) Liens externes [ modifier | modifier le code]

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— ( Machiavel, Maximes et pensées, traduction de Toussaint Guiraudet, Paris, Éditions André Silvaire, 1975) ( Absolument) Bonne qualité. Il a beaucoup de qualités. C'est être injuste envers cet homme que de ne vouloir lui reconnaître aucune qualité. ( Vieilli) Noblesse. Il fait l'homme de qualité, mais il ne l'est pas. Je vous serais reconnaissante de ne pas prolonger à ce point vos évanouissements. Jusqu'ici vous n'avez jamais dépassé les trois minutes qu'on accorde à toute femme de qualité. — ( Marcel Achard, dialogues du film Madame de..., de Max Ophuls, d'après le roman de Louise de Vilmorin, 1953) Titres donnés en raison de la condition sociale, civile, politique. […]; comme Combes avait parlé de l'enseignement superficiel et borné de nos écoles primaires, F. Buisson crut devoir protester, en sa qualité de grand pédagogue de la troisième République: […]. — ( Georges Sorel, Réflexions sur la violence,, La morale des producteurs, 1908, p. Origine de la qualité la qualite en btp. 315) Tous deux avaient vécu la moitié de la guerre ensemble, jusqu'à l'armistice, Fagerolle en qualité de fourrier, furetant dans les états de la compagnie, Tacherot, comme sergent d'ordinaire, disposant des bons morceaux, du pinard, de la gniole et rabiotant les paquets de perlot.

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Infographie - Les signes officiels de la qualité et de l'origine 08/07/2021 Les signes officiels de la qualité et de l'origine Une garantie officielle pour les consommateurs: Une exploitation agricole sur quatre est engagée dans un signe officiel d'identification de la qualité et de l'origine. Une démarche collective et volontaire de la part des producteurs. Le maintien d'un tissu économique en milieu rural notamment en montagne. Des conditions de production strictes validées par l'État. Des contrôles réguliers réalisés par des organismes indépendants agréés par l'État. Garantie de l'origine: Indication géographique protégée (IGP); Appellation d'origine protégée (AOP); Appellation d'origine contrôlée (AOC). Garantie de la qualité supérieure: Label rouge. Méthodes et outils de la qualité - Historique, introduction aux outils de la qualité. Garantie d'une recette traditionnelle: Spécialité traditionnelle garantie (STG). Garantie du respect de l'environnement et du bien-être animal: Agriculture biologique française (logo AB); Agriculture biologique européenne (logo Eurofeuille).

Pour améliorer la qualité externe, plusieurs méthodes sont à la disposition de l'entreprise, à savoir: les sondages, le l' audit qualité. Qualité interne La qualité interne concerne l'organisation de l'entreprise. Elle regroupe les méthodes pour améliorer la production, les conditions de travail et le management d'une entreprise. Parmi ces techniques de qualité, on retrouve: 5S, Kaizen, roue de Deming, AMDEC, qualité totale, Six Sigma. Équilibrer la qualité Proposer un produit ou un service de qualité répond à un équilibre. Ce dernier est fixé par chaque entreprise. Équilibrer la qualité, c'est satisfaire le consommateur tout en optimisant les coûts de production. Offres d'emploi. Si pour améliorer la qualité d'un produit ou d'un service le coût de production augmente, on parle de sur qualité. Si au contraire le produit ou le service ne répond pas aux attentes des consommateurs, on parle de non qualité.

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