Fiche Découverte Client Immobilier
Il faudra donc découvrir les motivations profondes du prospect pour pouvoir établir un argumentaire de vente efficace ainsi qu'une offre commerciale irrésistible par la suite. Il sera important de prendre des notes pendant le plan de découverte. Cela permettra d'avoir une mine d'informations cruciales. Fiche découverte client pdf gratuit. Cela valorisa également le professionnalisme de l'agent immobilier auprès du prospect qui sentira alors l'intérêt qui lui ait porté. L'écoute du prospect est donc capitale pour effectuer une vente. Pour être efficace et assurer une vente, l'agent immobilier doit privilégier son client, son opinion, ses sentiments. Contactez-nous
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Une fois ces motivations cernées, l'agent immobilier devra adapter son discours en fonction afin de mettre toutes les chances de son côté de réaliser une vente immobilière. Ces motivations sont regroupées en neuf familles: la sécurité, l'argent, la nouveauté, la sympathie, le confort, l'orgueil, les loisirs, le culturel et enfin l'environnement. Le professionnel de l'immobilier pourra alors adapter son attitude et son discours. Cette phase est la clé de la vente: elle est cruciale pour que vous puissiez réaliser une vente efficace mais aussi pour gagner la confiance du client. Comment réaliser un plan de découverte efficace? La découverte du client - Cours - Fiches de révision. Pendant le plan de découverte client, l'agent immobilier réalise un vrai diagnostic commercial. Toutes les informations récoltées sur le client et son projet immobilier lui permettront, grâce à l'expertise et aux connaissances de l'agent immobilier, de l'aider dans sa décision et faciliteront votre argumentaire commercial. C'est ainsi qu'un prospect qui vient vous voir peut se transformer en client et, pourquoi pas, en ambassadeur.
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C'est donc certainement une étape sur laquelle de nombreux commerciaux peuvent progresser et même s'ils ont 10 ans d'expérience ou plus. C'est un constat que je fais depuis des années, lors de chacune de mes formations avec des commerciaux de divers secteurs. Nous allons voir comment... Lors de l'étape 1, nous avons brisé la glace et fait tomber la tension de relation, en créant le lien. Nous pouvons maintenant partir à la découverte des besoins techniques et psychologiques de notre interlocuteur. C'est à cette condition que nous pourrons positionner notre produit en solution lors de la phase d'argumentation. En fonction de l'information reçue, nous pourrons argumenter de manière bien adaptée en fonction ce qu'il nous aura confié. Ce sera plus facile de lui faire acheter notre solution! C'est pour cela que cette phase est cruciale. Que faut-il connaître? Cours PDF: découvrir les besoins d'un client. La situation du prospect par rapport au produit proposé: Comment fait-il actuellement? Utilise-t-il des produits concurrents? A-t-il un fournisseur?
Objectifs du cours Premièrement, définir et comprendre les besoins des clients. Voir, la notion de la découverte des besoins. Aussi, essayez de trouver la bonne question avec le clients. Ainsi que, insisté sur l'importance de la communication avec les différents gamme de clients. Fiche découverte client pdf anglais. Finalement, se mettre en situation et exercer le dialogue avec le clients. Info sur le fichier Format: zip Taille: 1. 32 Mo Nombre de fichiers: 1 Télécharger [PDF]: Découvrir les besoins d'un client