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Sun, 02 Jun 2024 01:05:27 +0000
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Résumé du document L'objectif de cette étude est d'identifier les freins et les motivations de la clientèle en questionnant une centaine de personnes selon trois items. Le but étant d'améliorer la satisfaction client du rayon audio nomade au sein de notre unité commerciale. Afin d'analyser ma clientèle, j'ai établi un questionnaire de 18 questions en analysant: le comportement d'achat, la satisfaction client et leur catégorie socio-professionnelle. Sommaire Modalités de l'étude Typologie de la clientèle Comportement d'achat Satisfaction client Tri croisé Synthèse des résultats Analyse des résultats tri croisé Synthèse Extraits [... Étude de la clientèle celio. ] Le but étant d'améliorer la satisfaction client du rayon audio nomade au sein de notre unité commerciale. Le questionnaire a été créé grâce au logiciel Ethnos et administré à l'intérieur du magasin à proximité du rayon audio nomade afin de capter des clients potentiels pouvant être intéressés par nos produits. Contexte d'administration: Afin d'analyser ma clientèle, j'ai établi un questionnaire de 18 questions en analysant: le comportement d'achat, la satisfaction client et leur catégorie socio-professionnelle.

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