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cyril EKAME MOBI ACRC 2 DOSSIER ACRC SESSION 2014-2015 par cyril EKAME MO or 13 Sni* to View Sommaire: l. Fiche 1: Mise en place de la nouvelle collection de son univers Il. Fiche 2. • Opération Bermudas Ill. Fiche 3: Étude de la zone de chalandise IV. 5 Fiches Missions ACRC - ACRC - Stuvia FR. Enquêtes de satisfaction et de service de vente Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale S72 La communication dans la relation interpersonnelle Assurer la veille commerciale 61 1 Repérer les sources documentaires 612 Sélectionner les informations 613 Mettre à disposition les informations 13 téléchargement du Book de merchandising. Techniques: contrôle du stock à l'aide de la base de données pour versifier si les articles dont on a besoins pour la nouvelle collection sont bien réceptionnés. utilisations de PLV et ILV, de mannequins entiers et de bustes. Humains: l'ensemble de l'équipe (sauf ceux chargés de tenir les caisses) ont été missionner pour réaliser cette tâche. Méthodologie utilisée: Tout d'abord j'ai été formé à l'utilisation de l'intranet du réseau Celio afin de pouvoir récupérer le book de merchandising et à sa lecture, pour comprendre comment adapter les consignes donner par le siège a la situation de notre magasin.

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Ce système permet d'éviter le surcoût de facturation lié à la livraison qui survient lors d'une commande à distance. La commande est disponible 1h30 après sa validation en ligne, puis chargée dans le coffre du client en moins de 5 minutes à son arrivée. La commande peut être conservée pendant 48h en magasin. IV) CONTEXTE COMMERCIAL A. Cyril EKAME MOBI ACRC 2 Exemple - letudier.com - Un Essai ,Texte Argumentatif ,Comment Faire une Introduction, Texte Argumentatif Exemple. GAMME DE PRODUITS Les clients ont la possibilité d'acheter directement depuis les bornes, leur ordinateur et désormais depuis leur mobile avec un choix de plus de 8500 références. L'assortiment est large et profond, il comprend aussi bien des marques nationales que des produits sous la marque de distributeur Auchan grâce au contrat d'approvisionnement le liant au groupe. B. LE PRIX Les prix de l'assortiment sont alignés à ceux pratiqués dans la grande distribution. A l'inverse de la livraison à domicile et du drive-piéton qui souvent font payer le coût du service à cause des problématiques logistiques. C. LA FIDELISATION Il existe un système de fidélisation comme dans les grandes enseignes.

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Elle m'explique alors que sur les 3 articles achetés, aucun ne va car les t-shirts ne sont pas à la bonne taille et un des t-shirt a un défaut de conception, il est défectueux. Procédure d'échange: Après avoir vérifié les produits, je lui demande son ticket de caisse pour contrôler si le remboursement est toujours possible. Elle me présente le ticket de caisse sur lequel la date d'achat des articles est précisée: 15/12/2015. Les conditions d'échanges et de remboursements étant de 30 jours sous présentation du ticket de caisse, je suis dans l'obligation de lui refuser le remboursement. Fiche 2 acrc 2019. Malgré les conditions d'échanges précisées sur le ticket ainsi qu'à chaque passage en caisse, la cliente souhaite quand même un remboursement. Je lui explique alors que ce n'est pas possible car l'échéance est dépassée de quasiment 15 jours. Gestion de la relation client: Voyant que c'est une cliente qui consomme régulièrement chez nous (informations recueillies via notre logiciel), je lui propose alors à titre exceptionnel d'échanger ces articles mais dans aucun cas la possibilité de remboursement.

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Le dossier ACRC comprend les 6 fiches missions qui suivent: Mission 1: Optimisation de la relation client dans le cadre de la vente en face à face. Mission 2: Accueil et revue de contrat. Mission 3: La mise en avant de la gamme Homelive. Mission 4: La mise en place d'un challenge interne pour redynamiser les ventes de Homelive. Mission 5: Etude de la concurrence. Mission 6: Analyse des performances de la veille et objectif journalier au travers du Brief. Le dossier écrit fait 25 pages dont 2 pour couverture et sommaire. Le PowerPoint fait 44 pages. Dossier PDUC/ACRC à télécharger - Edooc. Il y a 15 annexes. Aperçu partiel du Powerpoint: Plus d'infos ici: Infos / Qualité

Un site utilisant Accueil Page d'exemple Non classé Précédent Suivant Exemple de dossier de l'année dernière à la brioche dorée en pièces jointes PDUC + 2 compétences A demain -> PDUC acrc 2 acrc 1 A propos de warriorteambtsmuc Voir tous les articles de warriorteambtsmuc → Pas encore de commentaire. Ajouter votre réponse Nom (Requis) E-Mail (ne sera pas publiée) (Requis) A propos de cet article Posté le 28 novembre 2016 Archivé dans Non classé Il y a 0 réponse. Articles récents Aide POWERPOINT Auteurs Révisions management des entreprises 10/03 Page de presentation ACRC URGENT correction exercice management des entreprises Commentaires récents AMEL dans Présentation L'équipe dans Bonjour tout le monde! Fiche 2 acrc 2020. Archives mars 2017 février 2017 décembre 2016 novembre 2016 octobre 2016 septembre 2016 Catégories Méta Inscription Connexion Flux RSS des articles RSS des commentaires © 2022 Warriorteambtsmuc. Tous droits réservés.

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