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Dernière modification le 21 Mai 2021 Qu'est-ce que la performance sociale d'une entreprise? Quelles stratégies pour quels objectifs? Évaluation sociale exemple de site. Comment s'évalue la performance sociale? Définition de la performance sociale, élément clé de la RSE La performance sociale désigne le niveau quantitatif et qualitatif des résultats obtenus par une entreprise en matière de climat social, comme le bien-être au travail des différentes catégories de salariés et le comportement des dirigeants et des cadres à l'égard de leurs subordonnés. Elle vise également à évaluer le ratio moyens/résultats des politiques sociales mises en œuvre, ainsi que l'impact de ces politiques sur la performance globale de l'entreprise. Les problématiques abordées au premier chef dans le cadre de la performance sociale, tant au niveau du diagnostic que de la recherche de solutions, sont notamment: les relations inter-individuelles et inter-catégorielles, l'absentéisme ou encore le stress. De par ses objectifs et la nature des mesures mises en place, la performance sociale s'inscrit à plein dans une stratégie de développement durable alliant le souci de l'humain à la recherche de la performance économique.
Cette structure théorique évolue selon les enjeux des parties prenantes: l'intensité ne sera pas la même d'une étape à l'autre, d'une démarche à l'autre, selon notamment que l'on cherche à fédérer des parties prenantes autour d'une identité commune ou que l'on s'inscrive dans une démonstration de « performance sociale ». 1. Définir ce qui compte Cette première étape définit « la promesse » de la valeur créée. Concrètement, il s'agit de déterminer les fondements du référentiel et des critères d'évaluation. Étapes d'une démarche d'évaluation | Avise.org. Définir le cadre de la démarche évaluative Une démarche d'évaluation de l'impact social est un projet en soi. Comme tout projet, elle fait se compose d'objectifs et d'étapes et nécessite un calendrier, une équipe dédiée et des outils. Définir la démarche est une étape essentielle qui aidera notamment à choisir une méthode adaptée ou à en construire une sur-mesure. Le cadrage permet plusieurs clarifications: Identifier la finalité de l'évaluation: pourquoi évaluer? pour qui évaluer? Préciser la question évaluative, le périmètre de la démarche: que cherche-t-on à évaluer?