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... suite II – Le processus de décision Herbert Simon (Economiste prix Nobel en 1978) est l'auteur du modèle IMC ( Intelligence, Modélisation, Choix). Ce modèle nous montre la complexité du processus de décision distingue 3 étapes: – étape 1: Intelligence: Il s'agit ici de comprendre en recueillant toutes les informations possibles sur l'entreprise et son environnement – étape 2: Modélisation: Ici, les informations recueillies vont être traitées – les décideurs vont ensuite rechercher les solutions envisageables. – étape 3: Choix de la meilleure solution compte tenu des contraintes. On rajoute généralement une 4°étape pour le contrôle de la mise en oeuvre de la décision et l'exercice éventuel d'actions correctives (feedback). Par ailleurs, Herbert Simon nous montre que les acteurs décident fréquemment dans le cadre d'une « rationalité limitée ». Pour simplifier, Herbert Simon remet en question le postulat de la rationalité de l'acteur – le processus de décision n'est pas toujours si rationnel qu'on pourrait le penser.

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Quels processus décisionnels? Comment gérer les processus décisionnels? Problème de management Concernant la rationalité des membres d'une organisation (managers et exécutants) on part du principe plus réaliste que les décisions sont prises dans une optique de rationalité procédurale. Face à un problème, une organisation va essayer d'y répondre dans un environnement généralement complexe et incertain. Q: quelles solutions nous apportent les modèles de décision? Modèle IMC Proposé par Herbert Simon (1916-2001) ce modèle suppose la distinction entre les décisions programmables et non-programmables, et s'inscrit dans un cadre de rationalité limitée. La modélisation du processus de décision suit 3 étapes: - Intelligence: recherche d'informations; - Modélisation: évaluation de toutes les solutions possibles; - Choix: sélection d'une solution satisfaisante selon les critères retenus. Ce modèle est parfois appelé ICS: Intelligence Conception Sélection. Il repose sur une analyse de la situation avec information imparfaite et permet de prendre en considération le contexte de la décision étudiée.

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- La décision stratégique ou de planification. - La décision tactique ou de pilotage. - La décision opérationnelle ou de régulation. - IMC (Intelligence Modélisation Choix de la solution). 1. La notion de décision Prendre une décision, c'est faire les choix qui semblent être les meilleurs pour l'organisation et agir en ce sens tout en prenant en compte les contraintes financières, environnementales, humaines ou encore matérielles dans le but d'atteindre l'objectif fixé initialement. 2. Les différents niveaux de décision Les décisions prises par l'organisation peuvent être hiérarchisées en fonction de leur importance, de leur échéance... On trouve ainsi trois formes de décisions dans l'organisation: - décision générale prise par les dirigeants qui implique l'organisation dans son ensemble sur le long terme (5 ans et plus) et doit être réfléchie longuement avant d'être prise. Elle est irréversible, risquée et engage souvent l'avenir de l'organisation. Il peut s'agir par exemple du rachat d'une autre entreprise.

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Cela permet donc au décideur de se donner une image concrète de sa pensée, ce qui améliore la prise de décision. – La veille stratégique qui consiste à collecter puis analyser les informations les plus à jour sur son environnement afin de prendre les meilleurs décisions possibles. Elle consiste à mettre en place un processus faisant appel à l'ensemble des veilles pratiquées au sein d'une organisation. Elle implique une surveillance de l'information de tous types (web, interne, externe…). – Les Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision (SIAD) sont également des outils pour la prise de décision. Ils naissent de l'interaction entre l'homme et la machine. Ils fournissent une assistance aux décideurs pour des problèmes, mais ne font pas de traitements automatiques. Ils permettent plutôt de combiner le jugement humain et le traitement automatisé de l'information. Un SIAD sera efficace s'il est capable de fournir des représentations pertinentes pour le décideur, de faire des opérations de traitement de l'information, et d'interpréter les décisions prises par un demandeur.

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Repères bibliographiques CYERT, Richard & MARCH, James: Processus de décision dans l'entreprise, Dunod, 1963, traduit en 1970 COHEN, Michael; MARCH, James & OLSEN, Johan: « Le modèle du garbage can dans les anarchies organisées », in Décisions et organisations, James MARCH (dir. ), Editions d'organisation, 1991 SIMON, Herbert: Le nouveau management. La décision par les ordinateurs, Economica, 1977, traduit en 1980 Pour aller plus loin MARCH, James: Décisions et organisations, Editions d'organisation, 1988, traduit en 1991

1. Les informations dans la prise de décision a. Définition et rôles de l'information L'information peut se définir comme un ensemble de faits (de données) ou de connaissances propres à un sujet déterminé. Pour être qualifiés d'informations, ces faits doivent avoir un sens pour un acteur, dans un certain contexte. L'information devient connaissance lorsqu'elle est comprise et mémorisée. Les informations sont indispensables à l'organisation pour comprendre et analyser son environnement (informations sur les concurrents, évolutions technologiques…). C'est pourquoi chaque entreprise se doit de disposer d'un maximum d'informations afin d'être informée et donc d'être en capacité de prendre de bonnes décisions. Elles lui permettent de prendre les bonnes décisions au bon moment. b. Les qualités de l'information L'information doit avoir un certain nombre de qualités. Elle doit être: - fiable: l'information ne doit pas être erronée. Elle doit être exacte et à jour (ex. : pour les entreprises, il est indispensable d'avoir un fichier clients à jour); - pertinente: elle doit correspondre parfaitement aux besoins de l'organisation; - rentable: elle doit permettre à l'organisation d'obtenir plus que le coût d'obtention de l'information; - rapide d'accès: les informations doivent pourvoir être retrouvées rapidement et être facilement exploitables.

- Poids du bidon 5, 8 Kg pour 5L de produit. ( En savoir plus sur le traitement de l'eau avec HTH GREEN TO BLUE SHOCK 5L "Extra choc liquide sans chlore" - cliquez ici... ). * (Image non contractuelle) * Poids du colis: 5. 8 Kg. Avis Accessoires

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Une association avec le PHMB: l'oxygène actif étant un oxydant puissant, il fait office d'algicide lorsqu'il est couplé au PHMB, un désinfectant puissant. Toutefois, le traitement de choc représente la forme la plus fréquente et la plus efficace d'utilisation de l'oxygène actif. En effet, son action rapide le rend particulièrement efficace, et dans ce cas son absence de rémanence n'est en rien problématique. Les principes d'utilisation de l'oxygène actif Le pH de votre piscine est un facteur essentiel pour la qualité de votre eau de baignade. Oxygène Actif Piscine : Les 7 trucs à savoir avant de traiter. Contrôlez-le régulièrement afin de vous assurer qu'il se maintienne entre 7 et 7, 6. Dans le cas contraire, utilisez un régulateur, car un déséquilibre de pH engendre un déséquilibre du traitement à l'oxygène actif. Pour les petits bassins, l'oxygène actif peut être le traitement principal de l'eau de baignade. Toutefois, il ne suffit pas et il doit donc être associé à un stabilisant, un activateur et un floculant pour vous permettre de bénéficier d'un traitement complet.

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Écolo­gique, non irri­tant et simple d'uti­li­sa­tion, ce système est assez coûteux et très sensible aux varia­tions de pH. De plus, il n'est pas plei­ne­ment effi­cace et devra s'ac­com­pa­gner d'un trai­te­ment au chlore. L'ozone L'ozone est un gaz naturel qui est à la fois un puissant bactéricide, biocide, germicide et désinfectant. Saviez-vous qu'il est d'ailleurs utilisé pour traiter l'eau de votre robinet? Pour produire de l'ozone, dans la nature, les UV brisent les molécules de dioxygène (0 2). Les atomes d'oxygène solitaires se rattachent alors à d'autres molécules de dioxygène pour former des molécules d'ozone (0 3). Traitement d’une piscine au PHMB. L'ozonateur reproduit cette réaction, soit en utilisant des UV, soit un champ électrique, puis injecte l'ozone dans la piscine. Naturel, peu irritant, inodore, le traitement à l'ozone est néanmoins coûteux. Il est surtout utilisé dans les bassins publics. Les rayons UV Dans le cas du traitement aux UV, l'eau passe à travers une lampe qui produit des rayonnements ultra-violets.

C'est effectivement un traitement en douceur, écologique et entièrement soluble dans l'eau. Il repose sur l'association de 2 composants qui se complètent: L' oxygène, puissant désinfectant et oxydant agissant très rapidement. Un activateur, qui multiplie et prolonge l'effet désinfectant tout en assurant la lutte contre les algues. Se présentant sous différentes formes, aussi efficaces les unes que les autres, ce traitement nécessite cependant un suivi très régulier et fréquent. Phmb oxygene actif net. L'utilisation d'automatismes, pompe doseuses ou distributeurs d'oxygène actif, s'occupant de l'injecter régulièrement, est donc fortement recommandée. En fonction de vos moyens financiers, vous pouvez aussi vous tourner vers les générateurs d'oxygène actif ou encore des appareils plus sophistiqués. Ceux-ci seront capables d'analyser votre eau et d'y injecter la bonne dose de traitement. 2-1/ Contraintes Ce produit à première vue très pratique et efficace présente tout de même quelques contraintes: L'oxygène actif est un produit de faible rémanence.