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Sat, 29 Jun 2024 03:29:00 +0000
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J'ai lu cette semaine un message partagé sur Facebook d'une dame qui disait qu'elle avait retourné un produit chez Best Buy. Et elle a eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'il y avait des frais de 15% de «restockage»... Même si elle était dans la limite de retour fixée à 14 jours. J'ai donc décidé de faire la lumière sur les politiques des magasins et surtout qu'elles étaient les lois de la protection du consommateur. En fait, en fouillant, j'ai découvert que cette histoire est une légende urbaine qui circule sur le web depuis 2010... Comment faire paniquer les gens pour rien... Ce qui prouve aussi que Facebook n'est pas toujours un média d'information fiable... Voici la réponse officielle de l'Office de la protection du consommateur: «Vérifiez si le commerçant a une politique d'échange et de remboursement. La loi ne l'oblige pas à avoir une telle politique. Toutefois, s'il en a une, il est obligé de la respecter. » * Frais de remise en stock? Les gros magasins ne facturent pas de frais habituellement, sauf pour certains gros objets comme des meubles par exemple.

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Vous pouvez retourner tout article acheté sur dans n'importe quel magasin Best Buy. Pour un traitement plus rapide des retours, veuillez apporter votre bordereau d'expédition (si vous en avez reçu un) ou votre reçu, la carte de crédit utilisée pour effectuer votre achat et une pièce d'identité valide avec photo. Best Buy a-t-il des frais de réapprovisionnement pour les téléviseurs? Bien que nous ayons des frais de restockage sur certains articles, les téléviseurs ne sont pas inclus dans ces frais de restockage. Vous devriez pouvoir retourner ce téléviseur, même s'il est ouvert, tant que tous les autres aspects de notre promesse de retour et d'échange sont respectés (par exemple, il ne peut pas être endommagé). Nous espérons que vous serez en mesure d'obtenir un téléviseur mieux adapté! Pouvez-vous retourner un téléviseur à Walmart sans la boîte? Tant que vous avez le reçu, vous pouvez le retourner sans la boîte. Veuillez retourner les articles avec tous les accessoires et emballages. Si vous ne le faites pas, nous pouvons soit refuser le retour, soit autoriser un retour avec une déduction non remboursable sur votre remboursement pour ce qui manque.

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Le retour par la Poste: vous devrez alors joindre à votre colis une ARP (autorisation de retour d'un produit). Pour la demander, il vous suffit de téléphoner au 1-866-237-8289 et d'expliquer les raisons de votre retour produit. Si les raisons invoquées sont acceptées par Best Buy et la marque de votre produit, vous recevrez l'ARP par courrier électronique. Si vous ne souhaitez pas téléphoner, vous pouvez toujours effectuer la procédure en ligne directement: i l vous suffit de cliquer sur « Contacter Best Buy », de choisir l'objet « Retours et échanges » dans le menu déroulant, d' écrire la raison du retour. Vous recevrez également l'ARP par mail si votre raison de retour est recevable. Ensuite, il faut savoir que le délai de retour dépendra du produit concerné. Il est en général de 30 jours, sauf pour certains produits qui sont de 14 jours (comme les appareils photos et caméscopes, les ordinateurs portables ou de bureau, ou encore les climatiseurs). A noter également que certains produits ne pourront être retournés, comme les jeux vidéo numériques téléchargeables, les aliments, vitamines et suppléments, ou encore les boucles d'oreilles.

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Pour enregistrer le formulaire, cliquez sur «VALIDER». Pour vérifier les détails de votre retour, veuillez cliquer sur «MES RETOURS». Le statut «PENDING» est correct. Le temps général de la collecte est de 9:00 à 17:00. Il nous est impossible de préciser l'heure. Le transporteur se présentera chez vous, il aura l'étiquette en sa possession qu'il collera lui-même. Il vous suffit juste de joindre la facture dans le colis, fermer le carton et attendre le coursier. La facture n'est pas nécessaire, mais le document inclus dans le paquet peut accélérer la procédure de remboursement. La facture sous format électronique sera mise à votre disposition sur notre site Internet dans les détails de votre commande, dans l'onglet «FACTURE». Si vous n'avez pas l'emballage d'origine, vous pouvez utiliser n'importe quel carton. Notez que le coursier doit vous fournir un accusé de réception de votre retour en prenant votre colis, justifiant la remise de ces produits. Nous vous rembourserons par la même méthode de paiement que vous aviez utilisé lors de vos achats, dans un délai de 14 jours à partir du moment où nous aurions réceptionné votre retour de commande dans notre entrepôt.

Coupon Code: FT68LD435 Copier le code Livraison gratuite sur certains produits Accueil Affilié / Retours et remboursements Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre ArtistePhotograph produit, nous voulons le faire pour vous! Vous pouvez facilement traiter un retour, un remplacement ou un échange via votre compte pour 60 jours après votre commande expédie. Les mêmes règles s'appliquent à Frost Gear Artist. Concernant les autres produits, vous disposez d'un délai de 15 jours après votre commande pour nous demander un remboursement. Dans tous les cas, nous avons besoin de vos informations avant de procéder. Prenez 2 et obtenez cet article gratuit

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