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Stephanie Lacoste Olymel « Lorsqu'on travaille avec Spritz c'est comme si on travaillait en famille. Ils ne sont pas des fournisseurs pour nous mais bien une extension de notre équipe. Nous savons que nous pouvons compter sur eux et ce peu importe quand. Merci d'être qui vous êtes … on vous aime. » Catherine Jeannin, Salon de l'habitation « Collaborer avec l'équipe de Spritzsocial est un véritable plaisir! Accompagnement social et numérique de. C'est un mélange de professionnalisme, proactivité, réactivité, à l'écoute et toujours de bons conseils. Vous y ajoutez le sourire en toute circonstance. Vous shakez le tout et vous obtenez un très bon cocktail de collaboration! » Marie-Ève Gravel, Sopexa « Créativité, réactivité et professionnalisme ne sont que trois mots parmi tant d'autres pour décrire l'équipe de Spritz! » Patrice Lachance et Ingrid Foster Académie canadienne de la télévision et du cinéma « Travailler avec Spritz social, c'est collaborer avec une équipe dévouée qui propose des stratégies qui permettent à l'Académie de rejoindre le milieu et le public année après année.

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Spritz, c'est une agence spécialisée en réseaux sociaux et en marketing numérique, qui se distingue par son service dévoué, généreux, transparent, sans prétention et intégré, de la planification stratégique à l'analyse des résultats. Notre mission: faire briller nos clients en optimisant leur présence sur le Web et les réseaux sociaux, grâce à des contenus colorés et bien dosés, une gestion de communauté sans faille, et des campagnes publicitaires réfléchies et mesurées.

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Le tout: c'est de les connaître.

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Elle comprend plusieurs types de compétences: la manipulation des équipements et des interfaces, la capacité de concevoir, réaliser, modifier, réparer, l'aptitude à trouver et comprendre des informations, analyser une situation ou un processus numérique, ou à porter un regard critique sur la société informationnelle. Non-recours aux droits et services « Les collectivités et les pouvoirs publics s'attachent à régler les problèmes de débit, d'équipements et de zone blanche sans s'intéresser aux usages », remarque Salima Hout-Zaffran, responsable du Pôle coopération départementale à la direction de la culture et de la citoyenneté au conseil départemental de la Gironde. Or, pour un grand nombre de personnes, plus de cinq millions, ces inégalités d'usage dans les pratiques numériques creusent la fracture sociale. Accompagnement social et numérique pour. Car être équipé et connecté à internet ne garantit pas la compétence à l'e-administration et les usages peuvent s'avérer pauvres. « Ce qui pose problème, c'est la capacité à constituer un dossier administratif en ligne et à joindre les justificatifs demandés », souligne Stéphanie Picault, directrice insertion au CCAS de Tours (Indre-et-Loire).

Pour faire face à cette situation, il faut savoir, ou pouvoir trouver de l'aide. À défaut, et pour ceux qui n'oseront pas solliciter un service social, par honte, par peur ou par fatigue: pas d'accès aux droits. Quant à ceux qui auront essayé, mais qui, isolés derrière un écran, auront échoué, la sanction sera identique: pas de prestation. Inclusion Sociale et Numérique. À moins d'une réclamation pour corriger l'erreur informatique, parfois seulement possible en ligne, ou de la saisine du défenseur des droits, ils finiront par renoncer à leurs droits. « Un non-recours frictionnel », observe le chercheur à l'Observatoire des non-recours aux droits et services, Pierre Mazet. E-accompagnement Au CCAS de Tours ou au centre social Georges-Brassens de Bondy (Seine-Saint-Denis), les travailleurs sociaux constatent davantage de demandes d'aide pour les démarches en ligne. Ces cas ne sont pas isolés. L'action sociale subit de plein fouet la dématérialisation à marche forcée et doit absorber les appels au secours des usagers déconnectés.

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