Plateforme Gestion De Communauté
Lorsque les agents répondent à l'e-mail d'un client dans le système de gestion des tickets de Zendesk, ils peuvent consulter son profil et avoir une visibilité complète sur ses activités au sein de la communauté. Les agents peuvent aussi convertir une publication de la communauté en ticket dans la gestion des tickets de Zendesk pour poursuivre la conversation. Exploitez davantage de connaissances Poursuivez votre exploration de l'univers des logiciels de communauté et des bases de connaissances.
- Plateforme gestion de communauté francais
- Plateforme gestion de communauté paris
- Plateforme gestion de communauté c
- Plateforme gestion de communauté de
Plateforme Gestion De Communauté Francais
Appel à idées Laissez la créativité de vos usagers s'exprimer grâce à un brainstorming en ligne. Notre technologie classe ensuite les contributions de manière dynamique selon les votes de votre public. Les utilisateurs émettent des propositions, la communauté les évalue. Plateforme gestion de communauté c. Découvrir l'outil Appel à idées Carte participative Selon la thématique et les sous-thématiques que vous aurez définies, votre public propose des idées de projets et les localisent sur un outil cartographique. Véritable solution de consultation citoyenne, la carte participative permet à votre audience de soutenir, commenter et détailler les contributions les plus pertinentes. Découvrir l'outil Carte participative Tables rondes Engagez les personnes concernées par vos projets dans un débat constructif et convivial autour de tables rondes virtuelles. Un sujet précis, un nombre d'intervenants limité, une chronologie, un animateur et des résultats à disposition. Nos tables rondes sont construites et animées pour reproduire les conditions d'un débat réel.
Plateforme Gestion De Communauté Paris
Plateforme Gestion De Communauté C
Google Drive Google a créé des outils de traitement de texte, de tableur, de création vectorielle, de présentation et de création de site web. Parfaitement intégrable dans une formation en e-learning, la suite Google vous permet de voir l'évolution de vos stagiaires et de les aider en temps réel. Après la formation, tous les apprenants restent en contact via les documents et le chat intégré. Plateforme gestion de communauté paris. Trello Outil pour la gestion de projet collaborative, Trello permet d'importer et de partager ses documents. La solution s'intègre très bien lors de l'échange de fichiers, mais aussi, en préambule d'une formation. Pour l'anecdote, un MOOC auquel j'ai participé demandait à remplir un formulaire sur nos attentes et notre positionnement en amont de l'e-learning. Tous les documents étaient récupérés sur un Trello, visibles par tous les apprenants et utilisés comme base à la formation. En tant qu'apprenante, j'ai beaucoup aimé cette approche personnalisée et communautaire! Les outils de messagerie instantanée Populaires, ces outils sont parfaits lorsque vous voulez rester sur un mode conversationnel ou que vous optez pour le mobile.
Plateforme Gestion De Communauté De
Khoros nommé leader par l'IDC MarketScape: Worldwide Collaboration and Community Applications 2021 Vendor Assessment Khoros est reconnu Leader dans la Forrester Wave™️, Social Suites, Q3 2021. Plus de 2 000 grandes marques nous font confiance à travers le monde Qui sommes-nous? Khoros aide les entreprises à nouer de vrais liens avec leurs clients grâce à ses trois solutions conçues pour améliorer le service client digital, développer des communautés de marque et optimiser le marketing sur les réseaux sociaux. Comment pouvons-nous vous aider? En tant que responsable du service client, vous souhaitez le moderniser grâce au messaging et à l'automatisation. En tant que responsable de l'expérience client, vous savez qu'une communauté de marque peut contribuer à réduire les frais d'assistance et à fidéliser la clientèle. Plateforme gestion de communauté francais. En tant que responsable des réseaux sociaux, vous êtes à la recherche d'une solution marketing évolutive, adaptée aux grandes entreprises. Centre de contact Communities Gestion réseaux sociaux Gagnez en efficacité grâce à l'automatisation et améliorez l'assistance digitale sur les canaux les plus plébiscités par vos clients Tirez parti du messagings, sites d'avis, communautés et réseaux sociaux pour interagir avec vos clients et répondre à leurs besoins.
Découvrir l'outil Tables rondes Signalement citoyen Le module de signalement permet au citoyen de prévenir sa collectivité d'un dysfonctionnement au sein de l'espace public. Définissez les catégories de signalement souhaitées (voirie, éclairage, nuisances…) et favorisez la réactivité d'intervention de vos agents grâce à l'intelligence collective. Faciliter la gestion de communauté avec une bonne plateforme. Découvrir l'outil Signalement citoyen Budget participatif Allouez une part de votre budget aux projets proposés et choisis collectivement par vos usagers! Processus en quatre phases (dépôt des idées, étude de recevabilité et de faisabilité, vote des citoyens, annonce des lauréats), le budget participatif est un outil de participation citoyenne fortement plébiscité. Découvrir l'outil Budget participatif Questionnaire Consultez vos usagers grâce à nos multiples choix de questions-réponses et nos outils statistiques. Question à choix unique, à choix multiples, libre réponse, notation d'une question ou de propositions, classement hiérarchique, choix d'images… Composez votre questionnaire selon vos besoins.