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Que vous soyez victime ou à l'origine d'un dégât des eaux chez votre voisin, soyez réactif! Déclarez-le dans les 5 jours à votre assureur habitation. Pour faciliter et accélérer le règlement des dommages, il vous demandera de compléter un constat amiable de dégât des eaux. Quel est ce document? Où le trouve-t-on et comment le compléter? Toutes nos réponses dans cet article pour vous éclairer. Qu'est-ce que le constat amiable dégât des eaux? Le constat amiable est un document écrit qui recense tous les éléments du dégât des eaux: lieu, circonstances… Il est complété par toutes les parties intéressées directement par le sinistre (occupant du logement, syndic…). Ce document est important pour votre indemnisation et/ou celle des victimes ainsi que pour la détermination des responsabilités. Il permet de faciliter et d'accélérer la gestion d'un sinistre (expertise…). Dans le cas où vous ne parviendriez pas à établir un constat amiable avec l'autre partie, ou à défaut de constat, il vous faudra envoyer une lettre recommandée à votre assureur avec le plus d'informations possibles: votre nom et prénom ainsi que votre adresse; le numéro de votre contrat d'assurance habitation; la description des dommages; s'il y en a, les réclamations, lettres et convocations.
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Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Signature Les étapes d'envoi de la déclaration Téléchargez le modèle PDF ou copiez-collez le texte suivant dans un document Word ou Office; Renseignez les champs laissés vides avec vos informations personnelles; Envoyez votre courrier à votre compagnie d'assurance habitation en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Dégât des eaux: que doit préciser le courrier? Lorsque vous écrivez une lettre de déclaration de dégât des eaux à votre assurance habitation, il est important de bien mentionner plusieurs informations. Les informations à préciser dans la lettre type Vos coordonnées; Vos références clients; La nature du sinistre; La date; L'éventuel constat amiable; Les causes si vous les connaissez (origine de la fuite d'eau: voisins, buanderie, salle de bains, etc. ); Les dégâts; Toute autre information susceptible de clarifier et préciser la situation. Les documents à joindre à la déclaration Pour déclarer un dégât des eaux à votre assureur, vous devez lui envoyer un courrier (ou le prévenir par un autre moyen).
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Destinataires du constat amiable dégât des eaux Le constat amiable est envoyé à son propre assureur. S'il y a plusieurs personnes concernées, chacune envoie le feuillet lui revenant au sien. Le troisième feuillet est, quant à lui, destiné au syndic ou au gérant ou, à défaut, au propriétaire de l'immeuble.
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Que vous soyez responsable ou non d'un dégât des eaux, la première démarche à effectuer est de remplir un constat amiable afin de prévenir rapidement et avec la plus grande précision votre assureur. Un dégât des eaux est constaté lorsque que des dommages par l'eau ont été causés aussi bien à des logements qu'à des biens mobiliers, matériels ou encore électroniques. Trois cas se présentent alors: – Le dégât s'est produit chez vous et n'a causé que des dommages dans votre logement – Le dégât s'est produit chez vous mais a causé des dommages également chez un tiers (un voisin par exemple) – Le dégât s'est produit chez un tiers et a directement eu une incidence sur votre propre habitation Le constat amiable Que votre responsabilité soit engagée ou non, dans la mesure où vous êtes impliqué, un constat amiable doit être rempli. Lors de la souscription de votre contrat, votre assureur vous a remis un formulaire nommé constat amiable "dégâts des eaux". Ce constat a pour objet de recueillir toutes les informations relatives au sinistre: – Causes du sinistre – Nature des dommages – Identifications des personnes concernées – Noms des assurances des personnes concernées Attention de bien vérifier selon les indications figurant au verso du formulaire que vous avez bien rempli le constat.
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Votre voisin remplira donc la partie A et vous la B. Dans le cas d'un dégât des eaux, le tiers peut être un voisin (si c'est son logement qui est touché ou à l'origine des dommages), mais aussi le représentant du syndic de copropriété (si les dommages viennent, ou touchent les parties communes de l'immeuble). Cette partie permet de nous renseigner sur l'origine des dommages, et la situation au moment du constat. Il n'est pas nécessaire de nous fournir un autre constat une fois que la situation aura changé. Il faut savoir que nous ne pouvons entreprendre les réparations dans votre logement qu'une fois que la cause du dégât des eaux est réparée de manière durable, par un professionnel (afin que d'autres dommages n'apparaissent pas après la remise en état). Nous vous expliquons tout sur les étages de la gestion dégâts des eaux dans cet article. Si les dommages vous semblent être survenus à la suite de travaux, il est important de bien remplir la dernière question, et de nous transmettre les coordonnées de l'artisan, installateur ou vendeur impliqué.
Si votre voisin fait preuve de mauvaise volonté et ne souhaite pas faire jouer son assurance, il vous faudra lui adresser un courrier recommandé. Vous devrez préciser dans ce document les préjudices subis et le mettre en demeure de prévenir son assureur. Il est très recommandé d'adresser une copie de ce courrier au syndic de l'immeuble. En effet, les dégâts de ce type peuvent avoir des conséquences à moyen terme sur les parties communes.