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Vous devez avant tout identifier les forces et faiblesses de votre activité e-commerce du point de vue de vos prospects et clients. Ce sont eux qu'il faut satisfaire, et pas les spécialistes du e-commerce! Identifier vos forces et faiblesses en fonction de vos prospects et clients Une entreprise qui fonctionne, c'est avant tout une entreprise qui satisfait ses clients. Dans un contexte de forte concurrence entre les différents acteurs sur un même marché, la satisfaction client a réorienté tous les métiers du marketing. C'est devenu la priorité. Nous avons déjà eu l'occasion de montrer comment la personnalisation était aujourd'hui au cœur du marketing dans un article sur la personnalisation des campagnes marketing. On résume souvent cette révolution copernicienne en parlant d'approche « customer-centric ». La question se déplace: il ne s'agit pas seulement d'appliquer les bonnes pratiques du e-commerce. A la limite, la question n'est même plus: « Quelles sont mes forces et mes faiblesses?

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Sur ces problématiques omnicanal, l'eShopper Index 2015 révèle que moins de 40% des marques (hors pure players) disposent du service d'information sur la disponibilité d'un produit en magasin. De même, seuls 39% proposent le Click & Collect et moins de 10% le Reserve & Collect. Enfin le retour en magasin est proposé par 52% des acteurs quand l'échange en magasin ne dépasse pas les 50%. Face à cette réalité en demi-teinte, les distributeurs multi-secteurs tirent leur épingle du jeu avec des chiffres dépassant les 90% pour le Click & Collect et le retour en magasin. Ainsi Macy's, Target, Apple, Darty ou encore Walgreens se classent en tête du classement de l'eShopper Index 2015 pour l'omnicanal. « Pour disposer d'une stratégie omnicanal optimale et proposer un parcours client totalement fluide, il est impératif d'aligner l'offre commerciale (prix/produits), le plan promotionnel et le programme de fidélité entre le web et les magasins. Le consommateur pourra ainsi naviguer aisément et « sans couture » entre les canaux.

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Un nombre important d'acquisitions Amazon est aujourd'hui un empire tentaculaire grâce à une série de rachats qui lui permet de renforcer sa présence dans plusieurs secteurs. ] Analyse SWOT - Amazon Présentation de l`entreprise Amazon Amazon voit le jour dans le garage d'un pavillon dans la banlieue de Seattle le 5 juillet 1995. Son idée de départ est de créer une librairie en ligne et il choisit le nom Amazon, car en faisant référence au plus grand fleuve du monde, il souhaite offrir le plus grand choix à ses clients. ] La publicité en ligne Amazon est un acteur important de la publicité en ligne, car sa plateforme Amazon ads lui a rapporté 15 milliards de dollars en 2020. Cependant, Google et Facebook restent les deux plus grosses plateformes, car rien qu'aux États-Unis, leurs parts de marché ne représentent environ 53% contre seulement 10% pour Amazon. En développant plus son ciblage et ses formats publicitaires, Amazon pourrait convaincre les annonceurs de dépenser plus dans sa solution publicitaire et générer plus de revenus. ]

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Qu'est-ce qui fait la différence sur la page produit d'un site marchand? L'omnicanal, si revendiqué par les marques, est-il aujourd'hui une réalité? Zoom chiffré sur les résultats de l'eShopper Index 2015, une vaste enquête menée auprès de 111 acteurs du e-commerce par iVentures Consulting. L'eShopper Index, étude réalisée par iVentures Consulting, est le seul indicateur qui analyse et classe les performances e-commerce des entreprises tout au long du parcours client. Cette troisième édition couvre 111 entreprises du monde entier, « brick & clicks » et « pure players », provenant de 8 secteurs, analysées sur plus de 250 critères tout au long du parcours d'achat. L'eShopper Index 2015 pointe deux enjeux clés pour renforcer le parcours client: la fiche produit et l'omnicanal. La fiche produit: de la réassurance avant tout Si la décision d'achat dépend avant tout du produit lui-même, le consommateur sera aussi réceptif à l'ensemble des contenus, des fonctionnalités et des éléments de réassurance présents dans la fiche produit et ceux-ci favorisent la prise de décision d'achat.

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Concernant la fiche produits par exemple: une fiche produit de qualité doit intégrer du contenu de qualité (description du produit + caractéristiques), des images en haute définition, des éléments de réassurance (paiement sécurisé, contact), etc. Si c'est le cas des fiches produits présentes sur votre site e-commerce, vous pouvez considérer que les fiches produits constituent une force de votre site. Si vos fiches produits sont pauvres en contenu ou reprennent le contenu de vos fournisseurs, vous pouvez considérer qu'elles constituent des faiblesses pour votre site. Vous trouverez de nombreuses ressources sur internet ou ailleurs vous expliquant les bonnes pratiques (qui constituent des forces pour votre activité si vous les appliquez) et les mauvaises pratiques (qui constituent des faiblesses). Une première approche pour identifier les forces et les faiblesses de votre activité e-commerce consiste à vous renseigner à droite et à gauche sur ces bonnes et mauvaises pratiques. Mais cette approche est clairement insuffisante.

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En plus, au lieu d'acheter seulement les produits manquants, petit à petit, ils peuvent décider de se fournir en exclusivité vers le fournisseur qui arrive à combler entièrement leurs besoins. Ainsi, des références produit trop restreintes risquent de vous faire perdre des clients. Un seul moyen de paiement Les moyens de paiement demeurent des outils stratégiques pour le développement et la croissance d'un site e-commerce. Si la carte bleue détient la part la plus importante (presque 47% des transactions), le réseau PayPal, quant à lui, arrive en deuxième place avec une part de marché de 32%. Les autres solutions de paiement comme les chèques cadeaux, virements, chèques bancaires se partagent le reste. Ainsi, en choisissant un seul processeur de paiement, vous risquez de perdre un nombre important de clients. Aucun marketing sur les réseaux sociaux Une présence sur les réseaux sociaux est aujourd'hui incontournable pour développer son entreprise. En effet, les réseaux sociaux regroupent des milliards d'utilisateurs.

Toutefois, une trop grande répétition de ce genre d'événements entraîne la perte définitive de clients. Au lieu d'attendre les nouveaux arrivages, vos clients les plus impatients vont se fournir chez d'autres fournisseurs, qui proposent des vêtements similaires. C'est définitivement une menace pour votre boutique de vêtements en ligne. Un stock avec des invendus qui s'accumulent Les invendus ne sont rien d'autre qu'une perte financière pour votre boutique de vêtements en ligne. En très grand nombre, ces produits invendus peuvent mettre à l'épreuve votre trésorerie, et au final vous amenez à un dépôt de bilan. Trop de retours clients La vente en ligne de vêtements nécessite de prendre des précautions particulières, notamment en termes de correspondance des tailles. Sans un guide des tailles clair, vous risquez de nombreux retours de la part de clients mécontents. Par ailleurs, il faut noter que c'est l'industrie de l'habillement qui connaît le plus haut taux de retours clients en e-commerce.

Paroles de Ce Que Je Pense SORAYA HAMA feat FABABY REFRAIN: Mais comment leurs dire ce que je pense? Sans que les autres me juge constament Donc je garde et je garde cette souffrance Et ici bas seul Dieu sait ce que je pense X 2 COUPLET I: (SORAYA) Dis moi à quoi tu pense Que cache tes yeux d'enfant Je le sais sans cesse tu me ment Ton amertume se reflète et se ressent Tu sais avec le temps Hormis les saisons rien ne change Chaqu'un pleur seul et en silence L'espoir c'est flingué y'a bien longtemp Je ne parle pas Non je ne dit rien Non Je ne cris pas J'garde tout pour moi Je n'attend rien …. COUPLET II: FABABY Si la France ne comprend pas Pourquoi juger nos délits?

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Soraya Hama - Telle que Dieu m'a faite (Clip Officiel) - YouTube

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Telle que Dieu m'a faite est une chanson de Soraya Hama pour laquelle les paroles ont été ajoutées le 15 avril 2013. Les paroles de Telle que Dieu m'a faite ont fait l'objet d'une relecture, cependant, il est fort possible qu'elles contiennent encore des fautes. N'hésitez pas à me prévenir par mail. Vous pouvez écouter la chanson de Soraya Hama avec la vidéo ci-dessous. *Aouch* Toujours méprisée, les gens dehors ne cessent de m'regarder, Constamment bousculée, mais que-ce qu'il y a, qu'est-ce que j'ai fait? Certains se moquent de moi, je fais comme si je ne les entendais pas, Mais tout au fond de moi ça me fait mal, et ils ne le voient pas. Oh oh oh j'aimerais que l'on m'accepte telle que je suis Oh oh oh oh c'est comme ça que j'ai décidé de vivre ma vie. Soraya hama tel que dieu ma fait parole pour. [Refrain] Jugée sans arrêt, je ne suis pas faite pour vous plaire, Comme vous j'ai des rêves, je veux déployer mes ailes. Je ne suis pas pareil, [... ] ça je l'admets, Mais que puis-je y faire, je suis telle que Dieu m'a faite. Yeah yeah yeah, yeah yeah yeah, yeah yeah yeah.

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Le producteur Phil Spector est mort Il nous a quittés à l'âge de 81 ans, Phil Spector. Il était un producteur et compositeur, l'une des plus grandes personnalités dans le domaine de la musique pop rock des 60 dernières années

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Jugée sans arrêt je n'sais pas comment vous plaire, Comme bouger des rêves, je cherche quelqu'un qui m'aimerai, Tel que dieu m'a faite, tel que dieu m'a faite Faut pas pleuré ma jolie, faut pas pleuré jolie, Le soleil brûlera t'es peines, nous on t'aime c'est c'est l'essentiel, Quand tout va mal faut chanté "Ohouahoué", quand tout ce gâte faut chanté "Ohouahoué". (Merci à Soumaya pour cettes paroles) Paroles powered by LyricFind

Et ici bas seul Dieu sait ce que je pense x 4 FABABY: Ce que je pense; j'te l'explique dans la sono J'peux faire des interviews toute ma vie, mais la mort sera ma meilleur promo … You know?! Paroles powered by LyricFind