Analyse De La Fonction Accueil Et Projet D&Apos;Amélioration - Rapport De Stage - Suleyman Can / Trottinette Électrique Sxt 1600 Xl Plus
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd Relation Clients et Usagers fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk Izxcvbnmqwertyu iopasdfghjklzxcvbnm E3. Environnement professionnel Sous-épreuve E31. A or 11 et projet d'améliorati tyuiopasdfghjklzxcvb qw pasdfghjklzxcvbnmq fghjklzxcv (situation no 1 et 2 – Coefficient 2 + 2) Alain Téfaine – octobre 2010 wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Alain Téfaine / Bac Pro Accueil (relation clients et usagers) Sous-épreuve E31 – Analyse de la fonction d'accueil et projet d'amélioration Coefficient 4 Organisation des épreuves (2 situations d'évaluations sur l'année de terminale) préférence le tuteur du candidat DUREE DÉROULEMENT 30 minutes 1 ère phase (1 0 minutes maximum). Le candidat présente le rapport d'étonnement et le diagnostic qu'il a rédigés. Cette présentation débouche sur des propositions de pistes de projet. 2ème phase (20 minutes maximum).
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Cette partie doit être rédigée sur 8 pages maximum hors annexes. La présentation et la rédaction sont évaluées. Nous vous rappelons que votre projet doit être réalisable mais pas forcément réalisé. I/ NATURE DU PROJET ET PROBLEMATIQUE 1…. L'etre de motivation en Anglais 3109 mots | 13 pages E 31. Analyse de la fonction d'accueil et projet d'amélioration - Rapport d'étonnement Page 1-2 - Diagnostic interne de fonction d'accueil Page 3-7 - Projet Page 8-17 Préambule Page 8 La fiche signalétique Page 9 Services du bureau de Poste Page 10 Diagnostic de l'accueil Page 10 Enquête de satisfaction Page 11-13 L'arbre des causes Page 14 La problématique Page 14 Proposition Projet et les solutions possibles Page 14-15 La conséquence de la…. Dossier de bac pro service 1192 mots | 5 pages Bac pro ARCU Sous épreuve E31, situation n°2: PROJET D'AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL PROJET D'AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL | | |Baccalauréat professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers | |Épreuve E3: Situation professionnelle….
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Les commandes de pièces se font entre le vendeur et le fournisseur, soit au pôle d'accueil soit par la secrétaire, où sont bureau est à l'opposé du service après vente. Quant un client vient avec un produit qui date de quelques années, et qu'il faut rechercher dans chaque classeur la référence correspondante ainsi que la référence de chaque pièce, nous pouvons dire que l'agacement du vendeur et du client est visible. La perte de temps est énorme, et cela peut-être un frein pour chaque usager qui envisage de venir faire réparer son outil. Les exemples suivants illustrent mes propos: Exemple 1: Un usager entre dans le magasin avec son appareil qu'il doit emmener en réparation, il ne se dirige pas directement au pôle d'accueil et préfère chercher seul. Au bout de quelques minutes, je le vois revenir avec un air plutôt agacé. Il ne trouve pas le service après vente, je lui indique donc le chemin, il repart Aide projet d'améliration bac pro mrcu 3577 mots | 15 pages 2ème situation: LE PROJET D'AMELIORATION PROPOSITION DU PLAN POUR REUSSIR VOTRE PROJET D'AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL: Le thème du projet est mentionné sur la feuille de route qui vous a été remise par le jury lors de votre première épreuve orale.
720 mots 3 pages A) Contexte général de la fonction d'accueil de l'organisation 1. Les protagonistes (personnel d'accueil) L'accueil principal du centre administratif est assuré par deux hôtesses d'accueil. Nous travaillons principalement en relation avec le service de l'Etat Civil. (L'Etat Civil gère: les cartes d'identités, les passeports, les décès/naissances, le recensement de la population, la légalisation de signatures, le cimetière, les élections et les mariages. ) Les contraintes que je dois prendre en compte sont: - Respecter les procédures en termes d'accueil des citoyens - Apporter les messages adressés au Maire auprès de son secrétariat en fin de journée - Apporter les papiers administratifs au secrétariat du Maire pour que ses adjoints les signent. - Faire attention au filtrage car certaines tâches se font par les hôtesses d'accueil (Faire des attestations d'accueil, le recensement militaire, autorisation de débits de boissons et les sorties de territoire) - Veiller à minimiser l'attente des citoyens Je suis affectée à l'accueil principal du centre administratif en tant que chargée d'accueil.
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Ce modèle est un des plus puissants du marché. Mais même à cette vitesse, la SXT 1600XL est conçue pour absorber tous les reliefs grâce à ses gigantesques suspensions avant et arrière. En cas de panne ou simplement pour de la maintenance, l'atelier SAV en région parisienne est à votre disposition, du lundi au vendredi, de 10h à 17h. Trottinette électrique sxt 1600 xl sport. Livraison offerte entre 2-3 jours en U. E. Garantie 6 mois: batterie Garantie 2 ans: moteur, chargeur, structure, contrôleur Informations complémentaires Couleur Blanc, Noir
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Il s'agit bien évidemment d'une information faussée car les données que nous communiquons sur nos fiches descriptives sont celles du constructeur de la marque officielle.