Livraison De Repas À Domicile : Un Service Client Non Assuré Et Une Éthique Questionnée | Institut National De La Consommation — Poele Godin Avec Bouilleur

Thu, 04 Jul 2024 14:46:29 +0000
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Date de publication: 06/05/2021 - Commerce/services L'étude comportait deux volets: - une étude en client mystère, - un questionnaire de notoriété et de satisfaction du service client détaillé ici. L'objectif du questionnaire quantitatif était d' évaluer la notoriété des plateformes et la qualité de leur service après-vente. Nous avons alors constaté que près d'un tiers des contacts auprès du service après-vente des grandes plateformes n'a pas abouti à une résolution. 1 - Méthodologie et cible interrogée 2 - Résultats de l'étude 2. 1 - Fréquence et sites de livraison utilisés 2. 2 - Les conditions de travail des livreurs 2. Exemple du questionnaire de l’étude Service de livraison de repas faits maison à votre domicile. 3 - Le service après-vente 3 - Conclusion Le questionnaire auto-administré a été publié en ligne auprès des lecteurs et contacts de 60 millions de consommateurs via ses réseaux sociaux (Facebook et Instagram) et sa newsletter. L'échantillon n'est pas représentatif de la population française mais à l'exception d'un nombre très important de femmes (79% de l'échantillon), l'échantillon est réparti sur les critères de CSP, d'âge et de région.

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Structure du questionnaire: Réduire toutes les pages du questionnaire VOIR CE QUESTIONNAIRE COMME UN RÉPONDANT 1. Page 1 Où habitez-vous? en ville à la campagne Quelle est votre situation professionnelle? je travaille à plein temps je travaille à temps partiel je ne travaille pas je suis à la retraite je suis en congé parental autre, précisez: Combien de personnes vivent dans votre foyer? Questionnaire livraison de repas à domicile brabant wallon. 1 2 3 4 5 plus de 5 Quel budget consacrez-vous à toutes vos courses confondues chaque mois? moins de 100 € entre 100 € et 299 € entre 300 € et 499 € entre 500 € et 699 € plus de 700 € A quelle fréquence allez-vous faire vos courses? plusieurs fois par semaine une fois par semaine une fois toutes les deux semaines une fois par mois autre, précisez: Comment allez-vous faire vos courses le plus souvent? en voiture en bus à pied en vélo autre, précisez: Rencontrez-vous des difficultés pour vous y rendre? oui non *Filtres de redirection associés à la page: Si le répondant ne rencontre pas de difficultés, le répondant est redirigé vers la page 3 *Etape suivante pour le répondant: Page suivante 2.

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Les français ont adopté la livraison de repas à domicile, avec une augmentation de 35% par rapport au premier trimestre 2021, avec en haut de l'affiche: les burgers!

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Structure du questionnaire: Réduire toutes les pages du questionnaire VOIR CE QUESTIONNAIRE COMME UN RÉPONDANT 1. Page 1 Q1. Vous vivez: Seul(e), sans enfant Seul(e), avec enfant(s) En couple, sans enfant En couple, avec enfant(s) En colocation, sans enfant En colocation, avec mon/mes enfant(s) Chez mes parents/ma famille Autre situation *Filtres de redirection associés à la page: Si le répondant a un ou plusieurs enfants, le répondant est redirigé vers la page 2 *Etape suivante pour le répondant: Page 3 2. Page 2 Q2. Combien d'enfants mineurs (de moins de 18 ans) avez-vous? Exemple du questionnaire de l’étude Livraison à domicile des courses. Aucun 1 enfant 2 enfants 3 enfants 4 enfants 5 ou plus *Etape suivante pour le répondant: Page suivante 3. Page 3 Q3. Le plus souvent, à quelle heure mangez-vous le soir? Avant 18h Entre 18h et 19h Entre 19h et 20h Entre 20h et 21h Après 21h Je ne mange jamais le soir Q4. Vous arrive-t-il de commander des repas en ligne (sur Internet), pour vous les faire livrer à domicile ou au travail? Oui, souvent Oui, parfois Non, jamais le répondant ne commande jamais de repas en ligne pour se les faire livrer, le répondant est redirigé vers la page 6 *Etape suivante pour le répondant: Page suivante 4.

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Recommanderiez-vous ce service à un ami? Si non, que faudrait-il améliorer Anti-Spam Cochez la première case.

Oui Non réponse obligatoire Question 6 Seriez vous intéressé par l'idée de commander vos repas depuis votre mobile? Oui Non Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne! C'est facile et gratuit. C'est parti!

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Retrouvez la puissance nécessaire pour votre domicile avec le tableau ci-dessous: De nos jours, se chauffer en électricité coûte de plus en plus cher! C'est d'ailleurs l'une des raisons qui poussent les particuliers à passer au chauffage au bois. Si nous êtes ainsi convaincu pour investir dans un poêle à bois, notre site vous propose justement toute une gamme des meilleures marques de poêles à bois. Poele godin avec bouilleur d. Forme Rond Marques GODIN Pilotable à distance (Wifi) Non Puissance 8 à 9 KW Evacuation des fumées Dessus Diamètre de sortie 150 mm Dispositif A bois Taille de bûche 50 cm Classe Energétique A Plat non Hauteur Sup à 110 cm Largeur 50 à 60 cm Profondeur 40 à 50 cm Etanche Oui Hydraulique Non Canalisable Non Silencieux Non Moderne / Design Non Petit Non Encastrable Non Four Sans Four Bouilleur Sans Bouilleur Electricité Sans Electricité

Accueil > > > > Cuisinière à bois bouilleur Godin CHATELAINE Agrandir Retirer ce produit de mes favoris Ajouter ce produit à mes favoris Imprimer Cet article à partir de 4 773, 88 € TTC (TVA 5, 5%) avec l'achat du pack de pose En savoir plus Caractéristiques: Chauffage central, cuisson, production d'eau chaude sanitaire par l'adjonction d'un ballon Dessus débordant Four L41 x H29 x P 40cm L 110 x H 84/87 x P 69 cm Poids 219 kg ECS par accumulation possible (par ballon) Foyer H 30 x L 21. 5 x P 55cm Puissance rayonnée 10. 7kW Puissance bouilleur 9kW 12 Autres produits dans la même catégorie: L'entreprise Godin a été créé en 1846 par Jean-Baptiste André Godin. Elle est... L'entreprise Godin a été créé en 1846 par Jean-Baptiste André Godin. GODIN est... Poele godin avec bouilleur se. Cuisinière à bois bouilleur Godin CHATELAINE réf 5165 Cuisinière à bois bouilleur Godin CHATELAINE réf 5755 L'entreprise Godin a été créé en 1846 par Jean-Baptiste André Godin. < >