Livraison De Biens Achetés Sur Leboncoin | Cocolis.Fr
Le suivi du colis est bloqué ou indique une avarie Le colis est indiqué comme livré mais pas disponible au point relais L'acheteur n'a pas confirmé la réception du colis L'acheteur constate que l'article est endommagé ou ce n'est pas celui commandé Note: si vous avez choisi la livraison à domicile avec votre transporteur, nous vous invitons à bien communiquer l'ensemble des informations (nom du transporteur, numéro de suivi) à votre acheteur. Si le suivi est bloqué depuis plus de 3 jours (sauf samedi, dimanche et lundi), vous devez: Ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay, qui traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires à partir de la dernière mise à jour du suivi du colis. Mondial Relay disposera alors de 3 jours ouvrés pour effectuer les vérifications nécessaires. Livreur particulier leboncoin website. Après ce délai, si le colis ne peut être livré, une enquête sera ouverte et durera au maximum 20 jours ouvrés. Une fois les constatations effectuées, nous demanderons à votre acheteur de: Signaler l'anomalie/l'avarie à votre point relais.
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Contacter Mondial Relay afin d'ouvrir une avarie. Si votre acheteur n'a pas confirmé la réception du colis, nous vous encourageons à le contacter de nouveau via la messagerie leboncoin. Si l'acheteur ne confirme pas la réception de votre colis dans un délai de 10 jours à compter de la confirmation d'envoi ou s'il n'a pas demandé l'assistance de nos services, l'argent est automatiquement débloqué. Vous percevrez le paiement directement sur le compte bancaire renseigné (en moyenne sous 6 jours ouvrés, selon les délais bancaires). L'acheteur doit impérativement vérifier l'état du colis. À la moindre anomalie, il doit impérativement refuser le colis. Par la suite, votre acheteur devra signaler l'anomalie/l'avarie au point relais. Il pourra également demander l'assistance de nos services pour suspendre temporairement la transaction. Livreur particulier leboncoin saguenay vehicule accueil. Articles associés Vendeur particulier: pourquoi je n'ai pas reçu mon paiement? Acheteur: comment suivre mon colis? Gestion éthique et transparente des données personnelles
En dehors du cadre légal, nous n'imposons aucune limite sur la nature des produits transportés, ce sont les livreurs qui peuvent le faire! Conformément à nos CGU, il est bien entendu interdit d'expédier toute marchandises illicites: drogues, armes, produits volés, … Comment fixer le bon prix pour une livraison? La question du prix que vous proposez pour l'envoi de votre colis est importante. Vendeur particulier : que faire en cas de problème lié à la livraison Mondial Relay ? – Leboncoin Centre d'aide. Il doit être suffisamment attractif pour qu'un livreur accepte de prendre en charge votre colis. Si le montant est trop faible, il risque de juger que l'implication n'en vaut pas la chandelle: chercher le colis, le déposer à la bonne adresse, etc. Pour vous faciliter les choses, nous avons mis en place un outil de suggestion de prix. Lorsque vous aurez entré le trajet et les caractéristiques de votre colis, nous vous proposerons un prix adapté à votre demande tout en respectant les livreurs. Avant de créer votre annonce, évaluez le prix de votre envoi grâce à notre simulateur. Comment se déroule une transaction?