Model De Fiche De Renseignement Client Mac
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[... ] Word Viewer 2003 permet d'ouvrir des documents Word 2003 et des documents créés avec toutes les versions précédentes de Microsoft Word pour Windows® et Microsoft Word pour Macintosh. Ajouté le 2009-09-06 10:38:27 Mis à jour le 2012-12-06 03:02:14
Model De Fiche De Renseignement Client Le
Tenir un fichier client est une tâche fastidieuse… pourtant cet outil peut se révéler d'une grande aide pour le chef d'entreprise, nous allons le voir. Le fichier client a plusieurs utilités: Un fichier client permet de s'organiser et de gagner du temps. Il est le document qui rassemble au même endroit toutes les coordonnées des clients et des prospects. Le fichier client permet de retrouver rapidement les informations, d'accéder à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone instantanément, Le fichier client est la mémoire de la relation client. Le fichier client peut inclure l'historique des achats, des rendez-vous commerciaux, des entretiens téléphoniques; il peut aussi indiquer les actions prévues ou qui restent à mener. Le fichier client permet d'analyser sa clientèle et d'en tirer des conclusions sur le plan du positionnement commercial. Exemple de fiche de renseignements « CLIENT PROFESSIONNEL PERSONNE MORALE » – Modèle de KYC (know your customer) – Avril 2016 – version PDF – AFG – Association Française de la gestion financière. L'analyse du fichier client éclaire le chef d'entreprise sur les caractéristiques et le comportement de ses clients. Il est possible, en croisant les données du fichier client, de remarquer des phénomènes de consommation et d'en tirer des conclusions sur le plan commercial.