Service Public Téléphone : La Fin Des Appels Surtaxés !
Fixe ou mobile, même tarif Publié le: 02/10/2015 Souvent pointés du doigt, les services à valeur ajoutée (SVA), plus connus sous le nom de numéros « spéciaux » ou « surtaxés », cherchent à se refaire une virginité. Si l'uniformisation des tarifs selon que l'appel est passé d'un fixe ou d'un mobile est une vraie bonne nouvelle et la mise en place d'une nouvelle signalétique va dans le bon sens, tout est loin d'être réglé. Partir pas cher numero non surtaxe caf. Les numéros spéciaux n'ont pas bonne presse. Qu'il s'agisse des numéros à 10 chiffres commençant par 08, des numéros à 4 chiffres commençant par 10 ou 3 ou des annuaires téléphoniques débutant par 118, ils font tous l'objet de nombreuses critiques: des prix parfois excessifs, une tarification opaque, des difficultés pour s'y retrouver entre les numéros payants et les numéros gratuits, sans parler de leur utilisation abusive par des escrocs en tous genres. Pour changer cette image, SVA+, l'instance qui veille au respect de la déontologie des utilisateurs de ces numéros, a pris des mesures entrées en vigueur depuis le 1 er octobre.
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Pour les éditeurs choisissant de facturer l'appel de façon forfaitaire, le tarif pourra monter jusqu'à 3 € l'appel. Gare à la perte des repères tarifaires La réforme pourrait aussi dérouter les consommateurs les plus avertis, qui connaissaient les paliers tarifaires des numéros surtaxés. Jusqu'à présent, un numéro commençant par 0892 coûtait invariablement 0, 34 € par minute. Désormais, fini le tarif unique: un 0892 pourra coûter 0, 25 €/min, tandis qu'un autre coûtera 0, 45 €, et un troisième 0, 60 €! Pour ne rien arranger, le professionnel pourra désormais faire évoluer son tarif sans changer de numéro. Un numéro facturé demain 0, 30 €/min pourra, dans quelques mois, en coûter le double si le professionnel le décide. La vigilance sur le prix de ces appels est donc, plus que jamais, de mise: un message d'annonce du tarif est obligatoire au début de chaque appel. Il est gratuit. Numéros surtaxés : c’est quoi ce bazar ? | 60 Millions de Consommateurs. Et raccrocher avant la fin dudit message permet d'éviter toute facturation. Benjamin Douriez
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C'est le cas des numéros 0800 à 0805. - En gris, les numéros pour lesquels le service est gratuit, mais où l'opérateur fait payer le coût de la communication au même titre que n'importe quel autre appel. Il pourra donc être décompté du forfait. Sont concernés les numéros commençant par 0806, 0807, 0808 ou 0809 et les numéros courts commençant par 30 ou 31. - En violet, les numéros dont à la fois l'appel et le service sont payants. Ce sont ceux commençant par 081 lorsque le service est facturé moins de 0, 06 €/min ou de 0, 15 €/appel, par 082 lorsque le service est facturé moins de 0, 20 €/min ou 0, 50 €/appel, ou les 089 qui, eux, peuvent être facturés jusqu'à 0, 80 €/min ou 3 € par appel. Quels sont les numéros non surtaxés ? - astucefree. Sont également concernés certains numéros courts commençant par 1 ou 3. Ici, la partie « appel » est désormais décomptée des forfaits. Ces cartouches de couleur ne concernent évidemment que les publications écrites. Dans les spots radio, les mentions tarifaires seront diffusées oralement et à la télé, elles pourront défiler au bas de l'écran.