Analyse Des Risques : 5 Étapes Cruciales À Suivre En Entreprise
Article HAS - Mis en ligne le 02 août 2010 - Mis à jour le 30 mars 2022 Lors d'une démarche de gestion des risques, l'analyse des événements indésirables associés aux soins (EIAS) ne doit pas se centrer uniquement sur le traitement des causes humaines (immédiates), mais rechercher et traiter les causes profondes ou latentes. Dans ce but, une méthode d'analyse a été développée en 1999 par un groupe coopératif de recherche composé du « Clinical Safety Research Unit » ( Imperial College London) et de l'« Association of Litigation And Risk Management » (ALARM), dont l'objectif est, à partir de l'identification de la ou des causes immédiates d'un évènement, de rechercher les facteurs contributifs à la survenue des ces erreurs pour les corriger en installant des barrières. La grille ALARM, adaptée aux établissements de santé, classe l'ensemble des causes racines des EIAS en 7 catégories permettant une exploration systématique du contexte de l'évènement, d'une sphère proche de l'acte de soin (patient, tâches à accomplir, soignant), vers des couches organisationnelles de plus en plus éloignées (équipe, environnement de travail, organisation et management, contexte institutionnel).
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Estimation des risques Ceci vaut pour le risque initial comme pour le risque résiduel (le risque après maitrise). P1 (%) P2 (%) Gravité Risque 50% 90% Critique 3, 6 100% 10% Grave 2 Probabilité (P) Idéalement la probabilité est estimée en pourcentage, c'est d'ailleurs l'unité que vous utiliserez en surveillance. Une approche qualitative est souvent employée en analyse initiale, lorsqu' "on en sait rien", on choisit "à la louche" parmi des valeurs qualitatives: systématique, très fréquent, fréquent …. Une autre approche se fait par niveaux: 5, 4, 3… associés aux valeurs qualitatives, avec l'avantage de pouvoir utiliser des valeurs intermédiaires (des nombres à virgule). Une probabilité peut être combinée: P = P1 x P2 x P3 … on utilise alors une probabilité par "composante du risque", typiquement: P1 associée au danger, la probabilité technique de défaillance P2 associée à la situation dangereuse, une probabilité associée à l' aptitude à l'utilisation P3 associée à l'occurrence du dommage en cas de situation dangereuse, cette probabilité à un aspect plus clinique Gravité (G) Dans le médical une gravité ne se mesure pas directement, elle est estimée.
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ID utilisations Bénéfice global Risque global Rapport B/R Bénéfice net Risques acceptés? USE. 1 3, 5 0, 5 3 USE. 2 4, 1 1, 6 2, 5 L'acceptabilité de chaque risque a été vue, reste à statuer à échelle de tous les risques, pour chaque utilisation prévue. On pourra utiliser: ID de l' utilisation Risque global associé à l'utilisation Bénéfice global associé à l'utilisation Rapport bénéfice / risque associé à l'utilisation Au besoin: bénéfice net (bénéfice global – risque global) associé à l'utilisation le cas échéant, la conclusion s'appuie sur une comparaison du BR avec d'autres DM. De quoi analyser de façon éclairée! Guillaume Promé: Fondateur de Qualitiso • Expert dispositifs médicaux et gestion des risques • Auteur norme XP S99-223
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Il est fortement recommandé que l'évaluation des risques santé et sécurité soit réalisée par les gens de l'organisation et non par une équipe externe. Rappelons qu'il est important que votre équipe se compose de gens qui ont une connaissance pratique du milieu de travail, tels que: Surintendants Superviseurs Contremaîtres Responsables des ressources humaines Chargés de projets Directeurs des opérations Etc. Les employés « terrain », qui réalisent la tâche quotidiennement et qui travaillent de près avec les machines, doivent également être impliqués. Lors de l'étude, ce sont eux qui fourniront des éléments clés quant aux habitudes de travail, aux mauvaises postures, aux voies d'accès, etc. Leur expérience vaut de l'or dans ce processus d'amélioration des méthodes de travail. L'analyse de risques SST doit donc être un projet d'entreprise et demande la participation de plusieurs employés, de tous les niveaux hiérarchiques. N'oubliez pas! Le risque est partout et il ne peut être la responsabilité d'une seule personne.
En fait, nous l'exécutons déjà dans notre vie personnelle: le trottoir est glissant, nous marchons plus lentement puisque le risque de tomber et de se faire mal est réel. Le même principe s'applique en entreprise. Voici les cinq étapes que vous devez suivre pour effectuer une analyse de risques à votre entreprise, votre usine ou votre chantier: Étape 1: Identifier les dangers En fonction des différents lieux de travail, quels sont les dangers apparents et ceux camouflés? L'identification des dangers provient d'une analyse de l'environnement de travail, de l'étude du comportement de l'employé face à la tâche, etc. Il est ensuite possible de définir les phénomènes, les situations et les événements dangereux. Les dangers peuvent être de nature biologiques, chimiques, ergonomiques, physiques, psychosociaux et liés à la sécurité. Étape 2: Évaluer les risques Suite à l'identification des dangers, il faut lister les risques associés. Les responsables désignés dans votre entreprise étudieront les conséquences de chaque danger pour déterminer quels types d'accidents peuvent en résulter.