Exemple De Fiche De Situation Professionnelle Bts Gpme 2020

Sun, 09 Jun 2024 08:29:20 +0000
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Fiche d'analyse de situation professionnelle ☑ GRCF ⬜ Communication orale ⬜ Communication écrite Identification de la situation professionnelle SP1 Modalité de réalisation ⬜ Avant la formation ⬜ Pendant la formation en établissement ☑ Pendant la formation en milieu professionnel Période de réalisation Janvier 2019 Condition de réalisation ☑ En autonomie ⬜ Accompagnée ⬜ En observation Activités concernées ☑ Activité 1. 1 Recherche de clientèle et contact ⬜ Activité 1. 2 Administration des ventes de la PME ⬜ Activité 1. Epreuve E4 du BTS GPME : comment ça se passe ?. 3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME ⬜ Activité 1. 4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME ⬜ Activité 1. 5 Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement de la PME ⬜ Activité 1. 6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME Intitulé de la situation professionnelle Mise à jour du suivi prospect Lieu, période et durée de réalisation Entreprise Robine Energies & Bien-être, le 29/10/2019, 15 minutes Cadre de la Situation professionnelle Dans le cadre de ma mission, je suis amenée à accueillir par téléphone ou directement au showroom les prospects.

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Oraux professionnels Réunion – communication formelle – réunion résonnée et prévue.

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À la suite du devis, après la réponse des clients, acceptation ou refus du devis, je mets à jour le tableau avec le montant du devis signé. Ensuite j'utilise le PGI de l'entreprise afin d'enregistrer la fiche prospect.

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La date/heure actuelle est Mer 25 Mai - 23:51 Sujets Réponses Vues Derniers Messages • • Utilisateurs parcourant actuellement ce forum: Aucun Modérateurs Aucun Permission de ce forum: Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Légende

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L'une d'entre elles porte sur une situation de communication avec un client (accueil, relance, réclamation, information, conseil). Une présentation synthétique de la base de données du PGI mobilisée pour vos travaux. Les productions sous format papier et numérique associées aux fiches de situations professionnelles relevant de la GRCF et de la communication écrite, telles que décrites précédemment Les attestations de stage ou les certificats de travail. Télécharger maintenant un dossier E4 complet: Fiches E4 + tous les documents Ce dossier doit être rendu sous format papier Le jour de l'examen, tu dois avoir sur toi un format numérique de toutes tes productions/annexes Chaque compétence du document synoptique doit être associée à au moins une situation professionnelle réalisée en stage ou une activité réalisée tout au long de l'apprentissage. Exemple de fiche de situation professionnelle bts gpme en. Une situation professionnelle/activité peut couvrir plusieurs compétences à la fois! Déroulement de l'épreuve E4 L'épreuve E4 du BTS GPME se déroule en deux partie.

En effet, la prise d'informations sur nos futurs clients n'est pas maitrisée par l'ensemble de nos collaborateurs. L'enjeu en grand. Enjeu informationnel: L'accueil téléphonique doit être soigné, car de nombreux messages professionnels transitent par le téléphone. Enjeu identitaire: Le soin porté aux communications téléphoniques est important car elles doivent donner immédiatement une image positive de l'organisation. FICHE DE GRCF - BTS GPME - Dissertation - Coline Guillaume. L'objectif est qu'avant de décrocher le combiné, il faut se munir du matériel nécessaire à la prise éventuelle d'informations. Acteurs et relation entre les acteurs Les personnes en internes: Responsable administrative, assistante de gestion, collaborateurs. Il s'agit d'une relation verticale entre les collaborateurs et d'une relation de travail. La personne externe: le client, relation commerciale. Objectif Les appels entrants des futurs clients n'ont pas été maitrisés lors d'une journée d'absence. L'objectif est de concevoir un formulaire permettant de noter tous les éléments importants lors de d'une prises de contact avec le client au téléphone.