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Formation vente par téléphone: maîtriser les techniques de la télévente Vendre par téléphone, prospection téléphonique, télévente, téléprospection, vente par téléphone, autant de termes pour désigner l'action d'un téléconseiller qui sera chargé d'assurer la promotion commerciale de vos activités ou de vos produits par téléphone. Ce programme de formation sur la vente par téléphone vous permettra de vous approprier les techniques de vente et/ou de prospection commerciale. Ce stage de formation est organisé en 2 temps: La première période sera tournée vers la théorie sous forme d'échanges et de cas pratique. La second période de la formation sera tournée vers la pratique: notre formateur s'attachera à ce que chaque participant puisse emettre des appels et ainsi s'entraîner à la vente par téléphone.

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Developper Son Expertise Pour Mieux Vendre Par Telephone Emès Conseil - Formations Commerciales Intensives 2 Jours... Objectifs: Muscler son efficacité commerciale par téléphone. Mener avantageusement des entretiens téléphoniques avec des clients difficiles. Adopter les bonnes pratiques pour relancer utilement et emporter la décision. Prendre plaisir à conduire des entretiens de vente par téléphone. Améliorer...... Améliorer... 2 Jours... Objectifs: Comprendre les spécificités de la vente par téléphone. Destinataires: Commerciaux et téléprospecteurs...... Destinataires: Commerciaux et téléprospecteurs... Issy Les Moulineaux 2 Jours.. objectifs de la formation Maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone. Convaincre et conclure au téléphone. Résister aux demandes de négociation. Obtenir des contreparties utiles...... Obtenir des contreparties utiles....

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Qu'est-ce qu'une objection? Le processus psychologique d'une objection La dissonance cognitive - De la question à l'objection: Les différentes objections Sélectionner une méthode simple de réfutation des objections: anticipation, division, addition, comparaison, différentiel Les réponses aux objections courantes La conclusion d'un entretien commercial: travailler son closing commercial par téléphone Savoir quand et comment conclure, reformuler l'engagement du client Verrouillage et engagement partiel: comment assurer un suivi?

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Optimiser ses techniques de vente à distance La vente par téléphone reste l'un des principaux canaux de commercialisation des produits d'assurance. Le client bénéficie d'une information et d'un conseil qui lui permettent d'être orienté vers la solution d'assurance la mieux adaptée à son besoin. Savoir analyser le besoin de son interlocuteur, prospect ou client, et mener un entretien téléphonique dynamique sont autant de compétences que tout conseiller clientèle doit développer pour être efficace. Objectifs Amorcer et gérer une communication téléphonique Élaborer le guide d'entretien et de réponses aux objections Maîtriser les techniques de vente par téléphone Pour qui?

Si votre solution présente des options, ne les évoquez pas toutes: deux seront suffisantes. 8. Accentuez le positif Si vous voulez réussir votre vente votre prospect doit se sentir bien. Évitez à tout prix de vous plaindre, même si c'est à propos de problèmes partagés. De la même manière, évitez de citer vos concurrents et de les dénigrer. 9. Enregistrez votre appel Cela n'est pas obligatoire mais l'enregistrement de vos appels commerciaux peut être utile pour pouvoir vous évaluer. En ré-écoutant votre conversation vous pourrez déterminer où vous avez été plus ou moins confiant afin de vous améliorer. Attention: Si vous souhaitez enregistrer votre entretien téléphonique n'oubliez pas de demander l'autorisation à votre interlocuteur. Après l'entretien téléphonique 10. Faites un suivi de votre lead Le suivi est essentiel car vous n'arriverez peut-être pas à convertir votre lead dès le premier entretien téléphonique. Rappelez votre prospect (ou client) régulièrement et à plusieurs reprises, par exemple 3 fois tous les 15 jours.

XL 500 pages 600 pages 150 pages Les cartouches compatibles XL pour imprimante Epson Expression Home XP-2100 sont garanties moins chères. 350 pages 400 pages 130 pages Bureau Vallée s'engage pour l'environnement avec son programme de recyclage et de reconditionnement de cartouches d'encre. Les cartouches compatibles XL pour imprimante Epson Expression Home XP-2100 sont garanties 3 ans. Les cartouches compatibles XL pour imprimante Epson Expression Home XP-2100 ont une plus grande capacité d'impression. Ne jetez plus vos cartouches vides, nous les rachetons! Nous rachetons vos cartouches jet d'encre et laser vides et usagées aux meilleurs prix. Pour pièce Xp-2100 | eBay. Vous gagnez de l'argent et protégez l'environnement en même temps. Trouvez votre modèle parmi plus de 150 références rachetées. Si votre cartouche ou votre toner laser n'apparaissent pas sur cette liste, vous pouvez la ramener en magasin ou nous l'envoyer par courrier, pour recyclage. Vous participez ainsi à la préservation de l'environnement. Parmi nos cartouches d'encre retrouvez différentes marques: cartouche HP, cartouche Epson, cartouche Canon, cartouche Brother et cartouche Lexmark,... Plus d'1 million de cartouches jet d'encre et laser sont recyclées chaque année par Bureau Vallée Voir conditions en magasin ou sur

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