Emplois : Chef Projet Marketing Crm - 26 Mai 2022 | Indeed.Com | Batiment Frigo Stockage Pommes De Terre En Palox

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Synonymes: responsable de projet relation client Commerce - Immobilier Communication - Journalisme - Marketing Informatique - Web - Réseaux Le chef ou la cheffe de projet e-CRM (electronic customer relationship management) gère la relation client sur le web. Ce métier s'est développé dans de nombreux secteurs d'activités: e-commerce, banque, assurance, télécoms… Description métier Le chef de projet e-CRM (electronic custumer relationship management) se situe au carrefour des fonctions marketing, informatique et vente. Il assure le marketing relationnel pour l'ensemble des plateformes numériques d'une entreprise et met en œuvre des campagnes de gestion de la relation client destinées au web. Objectifs: mieux comprendre le consommateur, le fidéliser pour développer les ventes et générer du profit. Ce chef de projet définit la stratégie d'exploitation des données des visiteurs et des clients. Il construit et assure la mise en œuvre des solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil de l'internaute visiteur.

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Aussi, le premier salaire qu'il aura ne sera pas celui d'un Junior mais automatiquement celui d'un Senior. Aujourd'hui on estime, et bien que cela reste variable, que le Chef de Projet CRM gagne autour de 45K €/an en début de carrière. Toutefois il peut rapidement atteindre les 65K €/an, voire plus selon son profil et la taille de l'entreprise intégrée. > Consulter les offres de CDI dans le Digital, IT & Data. > Revenir aux articles concernant l'actualité du recrutement, du Digital et de l'IT.

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Très technique, le métier de chef de projet CRM exige un haut niveau de diplôme ( Bac+5). Parmi les diplômes privilégiés par les recruteurs, citons: diplôme d'école de commerce, avec spécialisation en marketing Master en marketing diplôme de grandes écoles de communication. Bon à savoir: les entreprises privilégient les profils qui présentent une expérience de terrain de cinq ans minimum. Quel est le salaire du chef de projet CRM? Très recherché par les entreprises, le chef de projet CRM peut négocier tout au long de sa carrière un niveau de salaire appréciable. Ainsi, s'il touche 2500€ par mois environ dès sa prise de fonction, sa rémunération augmente rapidement par la suite jusqu'à atteindre une moyenne de 3500€ mensuels en cours de carrière, et jusqu'à 5000€ par mois pour les profils seniors. Quelles sont les évolutions de carrière? Le poste de chef de projet CRM exige une solide expérience de terrain. C'est pourquoi il constitue en lui-même une évolution professionnelle. Par la suite, une expérience réussie en tant que chef de projet CRM ouvre aux candidats de très belles perspectives professionnelles, puisqu'ils peuvent prétendre aux fonctions de responsable CRM puis, à terme, de: responsable marketing directeur commercial brand manager.

Les missions du responsable CRM Le responsable CRM a des missions très variées: collecte et gestion des données, analyse et modélisation du parcours client, optimisation de la relation client. En premier lieu, le CRM manager doit collecter et organiser les données de l'entreprise. De l'adresse email au panier moyen, de la durée de vie moyenne du client aux résultats de la dernière promotion marketing, il traite énormément d'informations. En fonction de l'entreprise et de ses objectifs, le chef de projet CRM choisit les informations pertinentes et les assemble de manière cohérente. Pour cela, il a recours à différents outils et plateformes CRM. Grâce aux informations qu'il collecte, le chef de projet CRM sert d'intermédiaire entre les clients, le département marketing et le développement de nouvelles fonctionnalités informatiques. En suivant les indicateurs de performance (KPIs en anglais) établis, il peut en effet déterminer des tendances et voir quelles sont les actions, les produits & services et les canaux marketing les plus profitables.

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