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Aujourd'hui, Monsieur LB., directeur, donne son avis sur la qualité de notre lampe Aladin®, détecteur de chutes pour EHPAD: "Nous sommes en recherche permanente pour améliorer le confort et la sécurité de nos résidents. Nous avons rencontré votre responsable de secteur juste au moment où nous cherchions une solution pour les problématiques des chutes. Nous avons identifié les résidents à risque, et la nuit, les chutes sont plus critiques car le délai d'intervention des soignants peut être allongé en cas de découverte tardive. Aladin® répondait parfaitement aux deux problématiques que nous avions: rassurer le personnel et l'aider dans sa mission, tout en laissant plus de liberté aux résidents de l'unité Alzheimer. On ne s'est pas préoccupés d'un objectif au détriment de l'autre, on a agi sur les deux, en parallèle. Temoignage directeur ehpad. La démarche éthique qui oriente nos prises en charge accorde une prévalence à la liberté d'aller et venir pour les résidents, ce qui en retour peut les exposer à un risque plus élevé.

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"Elles nous remercient tous les jours. On est plus une équipe, on est une famille. On fait tous le même boulot, s'il y a quelque chose de positif à retirer, c'est ça. On est soudé. "

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Poser la question de ce qui fait un bon directeur d'Ehpad, c'est s'interroger sur ce qui fait qu'un établissement fonctionne plus ou moins bien. En effet, c'est à ses dirigeants, et d'abord au premier d'entre eux, qu'il incombe de donner l'impulsion positive nécessaire au bien-être des résidents et de leur famille, à celui des équipes ainsi qu'à la bonne marche de l'établissement. Une tâche loin d'être aisée mais qui reste passionnante et, le plus souvent, gratifiante. Le métier de directeur d'Ehpad a indéniablement évolué au cours de ces dernières années, tant dans les missions qu'il recouvre que dans les compétences qu'il requiert. Les infos de 6h - Orpea : une ex-directrice raconte "la maltraitance institutionnelle". Ainsi le métier s'est-il professionnalisé. Changement de la législation, évolution des besoins, regroupement et diversification des services d'accueil proposés…: de nombreuses mutations ont profondément influé sur la fonction de directeur et la manière de la remplir. Aujourd'hui, le directeur d'Ehpad doit gérer avec le même professionnalisme et les mêmes compétences les ressources humaines de l'établissement que ses relations avec les institutions et les autorités de tutelle mais aussi celles qui le lient aux résidents et à leur famille qu'à ses fournisseurs.

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Mais pas de visite le 24 et 26 décembre, « l'un est dans la période d'isolement, le second est un samedi (…). Le 31 décembre est la date réservée pour sa famille ». Le fils précise dans son mail à l'EHPAD: « Nos inquiétudes concernant l'état de santé étaient plus que légitimes, mon père avant sa mort (le 4 janvier) n'a vu aucun médecin depuis sa sortie de l'hôpital (…). Vous l'avez laissé avec une sonde urinaire pendant plus de 10 jours (…). J'ai dû appeler un cabinet médical pour qu'un médecin appelle l'EHPAD et que la sonde soit retirée (…) ». « Hallucinant également, à son retour de l'hôpital, l'EHPAD souhaitait qu'on signe un nouveau contrat d'hébergement » précise sa fille. Le 31 décembre madame voyait son époux pour la dernière fois, « mais il y a avait quelqu'un avec moi dans la salle de réunion » souligne-t-elle. Belle intimité. « Le 4 janvier », écrit son fils, « l'établissement a prévenu ma mère de son transfert à l'hôpital (…). Temoignage directeur ehpad de. C'est le médecin de l'hôpital qui l'a appelée pour qu'elle puisse le voir rendre son dernier souffle, il était déjà dans le coma ».

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Votre expérience s'est terminée par un burn-out… Je voulais tellement réussir… Je pensais que je pourrais changer les choses. Je faisais moi-même des animations. Je me suis beaucoup intéressé au recrutement des personnels. J'ai même réussi à fidéliser des équipes, ce qui est assez rare dans le secteur. Puis, on s'épuise parce qu'on veut des postes en plus, qu'on vous refuse. Et, chaque jour, vous ne savez pas ce qui va vous tomber dessus. Je pleure très rarement, j'ai été plutôt élevé à la dure, mais un matin, après un énième incident, je me suis réveillé avec les larmes aux yeux. Je n'arrivais pas à sortir du lit. Témoignage : une directrice d'Ehpad s'est confinée 47 jours avec ses résidents. C'est un de ces accidents, encore un, qui m'a fait partir. J'ai craqué. Je prends encore des somnifères alors tout ça est derrière mois depuis deux ans. Le manque de moyens est-il une fatalité? Il y avait 1, 4 million de personnes dépendantes en 2018. Il y en aura 5 millions en 2050. Je suis assez stupéfait de voir que l'Etat subventionne tous les Ehpad, qu'ils soient publics ou privés, à hauteur de 35%, à travers des aides, et qu'il ne récupère jamais ces subventions alors qu'il y a des entreprises bénéficiaires.

La maltraitance existe en EHPAD sous des formes diverses. D'abord, il y a la maltraitance volontaire, physique et violente. On dénombre 7500 EHPAD en France: on peut donc considérer que chaque jour des milliers de personnes âgées sont maltraitées. Des cas de violences financières ont été avérés, notamment des vols de bijoux, de parfums ou encore de vêtements de marque. Jean Arcelin dénonce également la maltraitance psychologique que subissent les résidents, à travers l'exemple des couches-culottes qui leur sont imposées. Ensuite, il existe aussi la maltraitance alimentaire: on mange souvent mal en EHPAD à cause de contraintes économiques drastiques infligées à la direction. «On s’épuise parce qu’on vous refuse des postes en plus», dans un livre, un ancien directeur d'Ehpad raconte. Les formes de maltraitances involontaires - ou institutionnelles - sont plus courantes et découlent du manque de moyens dont souffre le personnel: les temps d'attente, l'absentéisme sauvage, la négligence en sont des exemples. Pour conclure sur ce sujet, Jean Arcelin estime que la pire forme de maltraitance est l'abandon.

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