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Sat, 13 Jul 2024 14:25:00 +0000
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c) assurer que les modifications et le statut de la version en vigueur des documents sont identifis Revoici le principe du " bon document au bon endroit ". Il s'agit de trouver un principe ou un dispositif simple qui indique sur tout document modifié qu'il a évolué: ex; indice de en quoi il a évolué. d) assurer la disponibilit sur les lieux d'utilisation des versions pertinentes des documents applicables Toujours le principe du " bon document au bon endroit ". Il s'agit ici de veiller à ce que les lieux de classement des documents quant à leur usage quotidien soient fondés (documents à jour, documents à appliquer). e) assurer que les documents restent lisibles et facilement identifiables Exigence singulière que celle-ci. La norme exige la lisibilité des documents et le maintien de cette lisibilité (une chasse aux formulaires abscons naguère rencontrés? c'est possible.. certains documents ressemblent parfois à des formulaires d'impôt! ). Attention de veiller à la fonctionnalité d'un document et de ne pas en faire une usine à.. Pensez à tester tout document (en combien de temps est-il compris?

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si la question "qu'est-ce que ce truc? tombe il s'agira alors de réviser la alors s'il ne peut être simplifié à expliquer à chacun le document). Identifiable: un cas fréquent: un même document porte parfois plusieurs intitulés: le "tableau de synthèse journalier" tel qu'appelé par le commercial est la "fiche jour" pour un autre. pensez alors à harmoniser les intitulés et en - têtes des documents afin d'éviter le risque de les confondre. f) assurer que les documents d'origine extérieure jugés nécessaires par l'organisme pour la planification et le fonctionnement du SMQ (v 2008) sont identifiés et que leur diffusion est maitrisée Maitriser les documents revient à maitriser aussi ceux qui sont d'origine extérieures. Mais pas tous!!! Il importe donc de connaitre et lister pareils documents et de qualifier leur caractère incontournable dans le fonctionnement de l'entreprise pour en assurer la maitrise. Ainsi on accordera une plus grande importance aux cahiers des charges d'origine extérieur indispensables pour démarrer la production.

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Les modalités de controle de ces éléments sont à indiquer (V2008). Cette procédure est bien sur à faire connaitre en interne (lors des embauches par exemple) avec de nombreuses piqures de rappel. Toute procédure qui "dort" dans un classeur n'apporte rien à l'entreprise autant ne pas la... rédiger. a) approuver les documents quant à leur adéquation avant diffusion Ici la logique placable avant de diffuser et utiliser un document il s'agit avant tout de valider son usage au moyen d'une autorité qui atteste de son emploi dans l'entreprise. Cette autorité (qui approuve le document) est donc à définir et à communiquer (dans la procédure dite de "Ma trise des documents"). b) revoir, mettre à jour si nécessaire et approuver de nouveau les document s (V 2008) Un document est un outil capital, un moyen indispensable de diffusion d'information en marche dans l'entreprise. les documents évoluent au même titre que ce qui se fait. Il s'agit alors de définir et de décrire le circuit de mise - à -jour des documents et ne pas oublier de les approuver avant diffusion.

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Identifier les modifications apportées aux documents ayant été modifiés: L'information modifiée doit être facilement identifiable pour le lecteur. Assurer la disponibilité des documents applicables: L'information doit être accessible pour le lecteur. Aucune ambiguïté ne doit exister quant à la version du document. Le document est dans sa bonne version. Identifier les documents périmés seulement s'ils cohabitent avec les documents applicables: L'information doit être exacte. Pour les documents externes Identifier les documents d'origine externe utiles à l'entreprise: interaction avec les clients, les fournisseurs, les parties intéressées en général. Diffuser les documents aux personnes concernées: L'information doit être exacte. Que faut-il comprendre du mot « revue »? L'exigence des référentiels de management (ISO 9001, ISO 14001…) évoque le terme de revue: « Revoir, mettre à jour si nécessaire… » selon l'ISO 9001: 2008. Le terme de revue documentaire est un mécanisme permettant de s'assurer que le document est toujours valable en terme de contenu.

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cette deuxième solution est parfaitement viable et recevable (en audit par exemple), à condition que la règle se vérifie par son application stricte sur le terrain (…). Les informations documentées d'origine externe que l'organisme juge nécessaires à la planification et au fonctionnement du système de management de la qualité doivent être identifiées comme il convient et maîtrisées. Nous avions déjà cette exigence avec la version précédente de la norme. L'identification d'un document d'origine extérieure peut découler d'un signe distinctif (par exemple toutes les informations documentées ne portant pas notre logo sont des documents d'origine extérieures). La maîtrise de tels document va se démontrer essentiellement lors de la diffusion et de l'utilisation des documents. Le plus simple est de déclarer que seuls les autorités compétentes dans l'entreprise ont le pouvoir de diffuser des documents d'origine extérieure qui seront utilisés. Ils veilleront à l'utilisation de la dernière version (pour le cas de plans ou d'avenants aux contrats par exemple) en retirant du circuit les versions précédentes et en s'assurant de l'utilisation et des impacts des modifications des précédentes versions sur les évènements à venir (modification du volume de matière première à acheter ou changement de l'adresse de livraison) et passés le cas échéant (rappel de lots, tests à refaire).

5. 2 Création et mise à jour des informations documentées Lors de la création et de la mise à jour des informations documentées, l'organisme doit s'assurer que les éléments suivants sont appropriés: a) l'identification et la description des informations documentées (par exemple leur titre, date, auteur, numéro de référence); » Nous voyons que dans cet exemple toutes les informations demandées par la norme sont de facto inclues dans le document et ses propriétés. NB: Le numéro de référence/ indice du document peut être remplacé avantageusement par la date de dernière modification par exemple. « b) leur format (par exemple langue, version logicielle, graphiques) et support (par exemple électronique, papier); » RAS… pour 99% d'entre vous ce paragraphe ne demandera aucune action. Au besoin, notifiez quelquepart (pas forcément une procédure) que pour tel type de document la langue sera l'anglais par exemple. ) c) la revue effectuée (et leur approbation pour en déterminer la pertinence et l'adéquation).

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