Sarenza Suivi De Commande
Retour et remboursement chez Sarenza Chez Sarenza, d'après le site internet, le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. En réalité, la loi donne 14 jours de droit de rétractation et Sarenza quelques lignes plus loin indique donner au client un droit de rétractation de 100 jours. Vas comprendre Charles! Le client de Sarenza doit renvoyé les articles neufs, non utilisés et dans la boîte d'origine parfaitement intacte (inutile donc de vouloir essayer quelques jours les chaussures de Sarenza avant de les renvoyer). A réception du colis, jugera du parfait état de la marchandise retournée. Sarenza suivi de commandes. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par, les articles seront alors retournés au client aux frais de sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.
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Publié le 11 septembre 2011 à 17:00 1. 1 SITES INTERNET Sarenza Accès rapide: Contact l F. A. Q. l La livraison 1. 2 SERVICE CLIENT Sarenza Joindre le service client > par mail:. > par téléphone au 01 71 25 00 56 (coût d'un appel local), pour le suivi d'une commande ou d'un retour (vous devrez préciser votre numéro de commande ou de retour); ou au 0 892 685 221 (0, 34€/min), du lundi au vendredi de 10h à 19h. > par fax au 01 43 16 25 51. > par courrier: Sarenza – Service Client 8-10 rue Villédo 75001 Paris Exercer son droit de rétractation Vous disposez d'un délai de 7 jours francs, à compter de la date de réception de la marchandise pour exercer ce droit. Toutefois, pour le retour vous disposez d'un délai de 100 jours, à compter de la date de commande, sous réserve du respect des conditions de retour. Commencez par faire une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique « mon compte ». Réclamation Sarenza : Comment Résoudre Votre Litige - Ma-Reclamation.fr. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine parfaitement intacte, à peine de refus de traitement du retour.