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Découvrez les informations essentielles sur les cours de Gestion de la Relation Commerciale en BTS MCO (ex. BTS MUC): contenus, objectifs et modalités d'examen. Sur une semaine, ces enseignements occupent 9 heures de cours en première année et 2 heures en deuxième année. Les objectifs des cours de Gestion de la Relation Commerciale Le cours de Gestion de la Relation Commerciale (appelée aussi Gestion de la Relation avec la Clientèle) a pour but de préparer aux métiers de la vente les étudiants de BTS MCO (ex. BTS MUC) (Management des Unités Commerciales). Il permet aux futurs diplômés d'apprendre comment élaborer des plans d'actions commerciales ou des supports de communications destinés à la clientèle, mais aussi de maîtriser les différentes techniques de vente. Ce cours est aussi l'occasion de découvrir comment améliorer la fidélité des clients envers une enseigne ou la manière dont une équipe commerciale doit se focaliser sur les besoins du client. Cette discipline est enseignée 9 heures par semaine en première année et deux heures par semaine durant la seconde année d'étude.

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Le contexte organisationnel de la relation commerciale Ce module du cours de Gestion de la Relation Commerciale en BTS MCO (ex. BTS MUC) aide à appréhender l'organisation d'une équipe, la formation d'un manager ainsi que la gestion des achats et de l'approvisionnement. Il donne aussi des pistes pour savoir comment organiser physiquement une entreprise ou une boutique afin d'optimiser sa surface. L'évaluation des performances Ce dernier module est destiné à enseigner la manière d'améliorer les performances commerciales et financières d'une entreprise. Les fiches de cours et révisions de la Gestion de la Relation Commerciale: Pour accéder à toutes les fiches de révisions, vous pouvez consulter l'espace membre pour réviser le BTS. C'est une synthèse de toutes les matières au programme et l'espace membre vous permettra de réviser la Gestion de la Relation Commerciale de manière efficace. Les UC et la relation commerciale La clientèle de l'unité commerciale Comportements de la clientèle Concurrents et partenaires institutionnels Management et ressources humaines Contacts commerciaux La gestion de l'offre Les modalités d'examen pour l'épreuve de Gestion de la Relation Commerciale La Gestion de la Relation Commerciale est associée à l' Analyse et conduites de la relation commerciale.

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Téléchargez gratuitement l'application BTS de digiSchool! +500 leçons, 5000 questions, des vidéos et des annales corrigées par des professeurs pour vous aider à réussir votre BTS! Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme qui permet de devenir responsable d'une unité commerciale. Cette filière d'études s'adresse à des étudiants intéressés par l'univers commercial, le marketing, la gestion et le management. Retrouvez ici tous les cours de BTS MUC téléchargeables gratuitement. Ces cours réalisés par nos professeurs digiSchool vous permettront d'avoir à disposition l'ensemble du programme du BTS MUC: PDUC ACRC Management des entreprises Managament commercial Communication Mercatique Management des unités commerciales Gestion des unités commerciales Informatique commerciale Français Anglais Économie Droit Cette page déborde de connaissances qui vous aideront à réviser le programme du BTS. Vous y trouverez également des astuces qui vous donneront toutes les clés en mains pour réussir vos examens finaux mais aussi vos projets futurs.

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A. Définition du cycle d'exploitation Le cycle d'exploitation est formé par l'ensemble des opérations d'exploitation de l'UC qui sont par définition des opérations récurrentes. Le cycle d'exploitation peut être représenté schématiquement ainsi: Les carrés verts correspondent aux flux réels de l'UC et les cercles gris correspondent aux flux financiers. B. La problématique de la durée du cycle d'exploitation Toute la problématique pour une UC est d'avoir une durée de son cycle d'exploitation la plus courte possible. La durée d'un cycle long peut poser certains problèmes: paiement des fournisseurs alors que le bien n'a pas encore été vendu aux clients, paiement des salaires alors que les clients n'ont pas encore réglés, etc. La durée du cycle dépend notamment du secteur d'activité de l'UC. Des UC industrielles ont généralement des cycles plus longs que des UC strictement commerciales. Cette problématique de la durée du cycle d'exploitation peut être représentée par le schéma suivant:

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Description Les cosmétiques bio au lait de jument ClaiO de Chevalait ont été mis au point en collaboration avec un laboratoire français spécialisé en éco-cosmétique respectant la charte Nature et Progès. Le savon au lait de jument bio Claio by Chevalait respecte les peaux les plus fragiles comme celles des bébés. Il peut également être utilisé en tant que savon à raser. Conseils Mouillez votre visage et votre corps puis faites mousser en passant le savon. Rincez à l'eau claire. Composition: SODIUM PALMATE**, SODIUM COCOATE**, AQUA, GLYCERIN**, MARE MILK*, SODIUM CHLORIDE, TETRASODIUM GLUTAMATE DIACETATE. Composition: Huile de palme saponifiée, Huile de coco saponifiée, Eau, Glycérine végétale, lait de jument en poudre Bio, Sel, agent séquestrant 100gr Avis Biopur vous informe que nous utilisons un outil de modération et que les avis client seront modérés. Biopur vous informe que nous utilisons un outil de modification des avis et que les avis client pourraient être modifiés selon certains critères comme l'orthographe, la grammaire etc... mais que vous ne changerez jamais le sens du texte.

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Les bienfaits du lait de jument Le lait de jument est à la fois antibactérien, anti-infectieux, antiride, favorisant le renouvellement cellulaire. ​ C'est le lait le plus proche du lait maternel. par sa composition. On attribue au lait de jument un effet tenseur, anti-rides, hydratant, antiseptique. Le lait de jument permet de lutter contre le psoriasis, la peau atopique, l'eczéma, les allergies cutanées, les irritations et démangeaisons, l'acné. Le lait de jument, très hydratant, possède un effet tenseur, filmogène et anti-rides naturel grâce à sa richesse en glycoprotéines, acides gras polyinsaturés et phospholipides, éléments physiologiques de l'organisme, essentiels à la qualité du tissu conjonctif et des membranes cellulaires. Il aide la peau à se régénérer. S a teneur en Lysozyme, en Lactoferrine et en Lactopéroxydase lui confère également une activité anti-bactérienne locale. Ses effets bénéfiques sont de plus en plus reconnus au niveau de la peau et notamment en cas d'eczéma et de psoriasis.

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Composition Composition: Sodium palmate**, Sodium cocoate**, Aqua, Glycerin**, Mare milk powder*, Sodium chloride, Tetrasodium glutamate diacetate. *Ingrédients issus de l'Agriculture Biologique ** Transformés à partir d'ingrédients Biologiques 99, 96% du total des ingrédients sont d'origine naturelle. 82, 36% du total des ingrédients sont issus de l'Agriculture Biologique. Qualité: Le label Agriculture Biologique garantit un minimum de 95% d'ingrédients issus d'un mode de production biologique, sans produits chimiques de synthèse ni OGM, et respectueux de l'environnement. Le label cosmébio garantit un minimum de 95% d'ingrédients naturels ou d'origine naturelle, prioritairement issus de l'agriculture biologique. Ecocert est un organisme certificateur qui garantit le respect du règlement Européen sur le mode de production biologique. Conseils d'usage Conseils d'usage: Appliquer sur la peau humide, frotter doucement pour faire mousser, puis rincer abondamment à l'eau claire. Précautions d'emploi: Éviter le contact avec les yeux.