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Sat, 06 Jul 2024 10:51:50 +0000
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A. La communication orale interpersonnelle Il s'agit d'un échange entre deux personnes qui sont en interaction dans un contexte donné. Le partage de sens se fait par l'interprétation réciproque de signes (signes verbaux et non verbaux) et non un simple transfert d'informations. La relation est une composante essentielle dans la communication interpersonnelle. La communication de groupe Ce sont des échanges qui ont lieu à l'intérieur d'un groupe. La communication est en fonction du groupe, de sa taille et de la personnalité des membres qui le composent. On peut différencier les formes de la communication des entreprises du point de vue de ses objectifs (interne et externe, à visée stratégique ou opérationnelle), de ses cibles, de son canal et de ses supports (formelle et informelle). C. La communication de masse C'est la diffusion importante de messages non personnalisés. Cours communication professionnelle avec. Elle s'adresse à un public nombreux et hétérogène et utilise des canaux comme les médias (presse, télévision, radio, Internet) ou encore les réseaux sociaux...

La communication est bidirectionnelle. L'émetteur devient récepteur et inversement. L'échange peut être oral (conversation) ou écrit (courriel... ). La communication est dite unidirectionnelle lorsque, institutionnalisée, l'émetteur et le récepteur ne changent pas de rôle. C'est le contenu de ce qui est exprimé, l'information transmise. Pour une meilleure communication il doit être adapté au récepteur (âge, niveau d'études, références culturelles... ). C'est le support qui permet de véhiculer le message: la voix (canal direct), l'affiche, le site web (deux exemples de communication indirecte)... C'est un ensemble conventionnel de signes qui permet de formaliser le message: langue française, symboles... C'est une fonction informative. Elle sert à donner une information ou à en demander. Elle se caractérise par l'expression d'émotions, sentiments... On l'identifie au moyen d'un certain lexique (impression, sensation, subjectivité... Cours communication professionnelle definition. ) mais aussi grâce à la voix (intonation, débit, timbre... ) dans le cadre d'une communication orale.

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