Schéma De Communication En Français Épisodes / Plan De Travail Granit Marron
3 - Définir les objectifs Pour mesurer l'efficacité finale de sa communication, il s'agit de savoir si les objectifs de départ ont été remplis. Il est donc primordial de fixer des objectifs à atteindre. Ceux-ci sont souvent regroupés sous trois axes principaux: faire connaître, sensibiliser et informer sur un service ou un produit. L'objectif peut donc être de faire connaître un nouveau produit à ses clients, de les sensibiliser à l'une de vos causes, ou de les informer sur l'un de vos services. Cet objectif doit être SMART: spécifique, mesurable, acceptable, réaliste et temporellement défini. Toutes les stratégies mises en place avec le plan de communication doivent servir à atteindre cet objectif. 4 - Identifier le public cible Afin d'optimiser vos chances d'atteindre vos objectifs, il est primordial d'identifier la cible, c'est-à-dire le groupe de personnes que vous visez avec vos objectifs. Lorsque la cible est identifiée, il est important d'en apprendre davantage sur son profil. Plus vous en apprenez sur votre cible et ses besoins et plus vos actions pourront être concluantes.
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Voici un exemple de plan de communication utilisant ce principe. 7 - Déterminer les moyens de communication Une campagne sur les réseaux sociaux, un spot radio, une publicité, un communiqué de presse, un événement, etc. : tous les moyens pour communiquer sont envisageables. Il est toutefois important de sélectionner ces outils en fonction du public que vous cherchez à atteindre. Cela dépendra aussi des objectifs recherchés et, évidemment, de vos ressources. À vous de trouver le canal le plus adapté pour atteindre le plus grand nombre de personnes ciblées sans exploser votre budget. Voici des exemples de plan de communication tenant compte de cela. 8 - Rédiger le message Le message est le cœur de votre communication. Il doit donc être réalisé avec beaucoup de rigueur et de cohérence. Sa forme dépendra de l'outil que vous avez choisi pour communiquer. Une publicité sur les réseaux sociaux ne sera pas rédigée de la même manière qu'un communiqué de presse. Quelle que soit la formule utilisée, ce message vise à informer, sensibiliser, convaincre et séduire le public cible.
De plus, cela permettra à tous les collaborateurs impliqués dans le projet d'accéder au même niveau d'information, facilitant ainsi la coordination et le management des équipes. Voici donc comment réaliser un plan de communication efficace en 10 étapes concrètes. 1- Définir le mandat Définir le mandat est le point de départ d'un plan de communication efficace. Il est en effet primordial de définir le problème à résoudre ou l'enjeu recherché au travers de cette communication. Vous souhaitez promouvoir un nouveau produit? Sensibiliser votre cible à une cause? Mettre en avant l'un de vos services? La définition du mandat est véritablement la base de tout projet, quelle que soit sa nature. 2 - Analyser la situation La deuxième étape consiste à analyser la situation dans laquelle votre entreprise se trouve et le contexte dans lequel elle évolue. Cette étape permettra de poser un diagnostic précis de l'environnement et donc de valider, ou non, la faisabilité de votre mandat. Afin d'analyser le contexte, il convient d'utiliser la revue de presse, d'analyser éventuellement les résultats du sondage réalisé, d'effectuer des recherches sur le secteur d'activité, sur la compétition, d'établir les forces et les faiblesses de son entreprise et de ses concurrents.
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