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» Pour nous éclairer sur le sujet, j'ai donc le plaisir de recevoir Christian KOTTMANN consultant, formateur, et conférencier en vente et négociation! La méthode SONCAS par Christian Kottmann Bonjour Christian! Je suis heureux de te retrouver pour cette capsule concrète sur le soncas dans la vente, j'espère que tu vas bien? Bonjour Victor! Je vais très bien et bonjour à tous! Il existe aujourd'hui de nombreuses techniques de vente axées sur les motivations d'achats: SACOL, SABONE, BESOIN, etc. Pourquoi devrions-nous revenir sur la méthode SONCAS? Tout d'abord, revenons à l'origine de la technique de vente SONCAS … S. Soncas exemple voiture marrakech. S a été créée au siècle dernier dans les années 7O par Bernard Julhiet qui correspondait à l'époque aux besoins fondamentaux des consommateurs sur le plan psychologique. Nous pouvons répertorier différentes approches similaires comme par exemple: L'approche BESOIN Bien-être-Estime-Sécurité-Orgueil-Intérêt-Nouveauté L'approche PICASSO Pratique-Innovation-Considération-Avidité-Sécurité-Sentiment-Orgeuil L'approche SABONE Sécurité-Affection-Bien-être-Orgueil-Nouveauté-Economie L'approche SIC-SIC Sécurité-Intérêt-Confort-Sentiment-Innovation-Considération L'approche SACOL Sécurité-Argent-Confort-Orgueil-Loisir Il faut savoir que ces outils traitent de l'approche psychologique et non de l'approche comportementale!
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Il est donc naturel pour un prospect ou un client d'être attentif à la sécurité du produit ou service qu'il va potentiellement acquérir. Profil psychologique du client Sécuritaire: Un client au profil sécuritaire ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir. Il a peur de se tromper, et va être pointilleux sur les détails. Il a donc tout particulièrement besoin d'être rassuré et accompagné dans son achat. Face à ce profil, les types de mots à utiliser dans l'argumentaire de vente sont les suivants: sécurité, garantie, solidité, expérience, fiabilité, assurance, références, preuve, pérennité, qualité, label, certification, SAV… Orgueil La deuxième lettre de sOncas aborde l'Orgueil. L'orgueil peut être rapproché de la fierté, de l'estime de soi, du besoin de se sentir « au-dessus du panier » et privilégié. Soncas exemple voiture de la. Toute comme la sécurité, l'orgueil est un besoin naturel de l'Homme, qui cherche à s'affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte selon le profil de chaque personne.
Retranscription automatique: Vous voulez vendre plus en intégrant l'aspect psychologique dans votre processus. Vous avez envie de décoder les messages non verbaux et les comportements de votre interlocuteur, pour mieux y répondre. Vous avez entendu parler de la méthode SONCAS, et vous souhaitez vous aussi en tirer profit pour vendre plus et mieux! Je vous ai préparé deux vidéos! Tout d'abord celle-ci, qui traite des 3 premières lettres de SONCAS, c'est-à-dire des besoins de Sécurité, d'Orgueil et de Nouveauté. Et ensuite une deuxième vidéo qui traite des 3 dernières lettres de SONCAS, c'est-à-dire des besoins de Confort, d'Argent et de Sympathie. Dans ces deux vidéos, vous allez découvrir de façon très pragmatique la méthode SONCAS, et vous allez apprendre à manier ses leviers psychologiques avec beaucoup de puissance, pour accrocher plus et vendre plus! Méthode SONCAS : 6 profils pour votre argumentaire de vente. Et en cadeau, à la fin de chacune de ces vidéos, vous allez pouvoir télécharger gratuitement mon guide complet de cette méthode, pour l'appliquer dès aujourd'hui dans votre propre business.
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Le client est attaché ici à la nouveauté: D'un produit. Le dernier Iphone X sort, et il veut absolument remplacer son Iphone 7. D'une fonctionnalité. Un client acheté par exemple une TV 4K dès qu'elle sort, pour remplacer sa TV Full HD achetée il y a peine un an. Le confort recherché pourra être lié: Au produit en lui-même: un canapé en cuir de qualité, une voiture spacieuse, un billet en première classe, etc. Soncas exemple voiture sur. A l'utilisation/l'entretien du produit: un ordinateur puissant, un outil facile à utiliser, un meuble facile à nettoyer, un aspirateur facile à entretenir etc. Il est bien sûr ici question du prix du produit. Le client motivé par le prix: cherchera la bonne affaire achètera plus facilement lors d'une promo ou des soldes. Sera plus à même de négocier. (Ce qui ne veut pas dire que les clients ayant d'autres motivations d'achat n'en feront pas de même) Il y a un certain nombre de clients qui achèteront par sympathie pour le produit/la marque ou le vendeur: Après qu'un vendeur lui recommande X produit, il lui dira « je vous fais confiance », et prendra le produit sur la base de la recommandation du vendeur uniquement.
Vous pouvez aussi utiliser les arguments de fiabilité et sûreté de votre solution vis-à-vis de la solution qu'il utilise actuellement pour l'inciter à en changer. 2. Orgueil: le prospect et son amour propre En agissant par orgueil, le client cherchera à être valorisé et se comparer aux autres. Il aura ce besoin d'avoir le meilleur en termes de produit/service. L'argent ne va pas être nécessairement un frein pour la vente. Du début à la fin du processus de vente, vous devez le valoriser et mettre en avant ce qu'il aura de plus avec cet achat par rapport à ses concurrents. Exemple: Quand vous allez lui vendre le logiciel, vous allez insister sur le fait que c'est un logiciel utilisé par les meilleures entreprises, celles dont la maturité leur permet d'être sérieuses dans leur approche du marketing automation. Méthode SONCAS en Vidéo : présentation, définition, exemple. Vous pourrez souligner la pertinence de sa volonté d'innover et le fait qu'il prendra une avance certaine sur ces concurrents en déployant un tel outil. Jeu, set et match … Signez ici.
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Ici, le mot orgueil parle plus de l'égo, et non pas du côté imbus ou hautain de la personnalité. L'égo, c'est le « moi profond » où chacun de nous -à notre niveau- a besoin d'être reconnu, aimé et de rayonner. Les signaux non verbaux qui parlent d'un besoin de reconnaissance sont par exemple les vêtements de marque, les accessoires de luxe, la décoration des lieux, le type de voiture de votre interlocuteur. Mais aussi, lorsque l'interlocuteur prend ou recherche le centre de l'échange, le centre de l'intérêt, que ce soit de façon directe ou de façon indirecte. Résultats Page 2 Soncas Cap Exemple Voiture | Etudier. Téléchargez le bonus pour en savoir plus Passons maintenant au 3ème besoin: la nouveauté. C'est vieux comme le monde, la nouveauté attire, à peu près autant que le sourire d'un joli bébé! Le proverbe dit d'ailleurs « tout nouveau, tout beau! ». Avec de la nouveauté, même si nous ne faisons pas immédiatement mouche, au minimum nous attirons l'attention. De façon implicite, vous pouvez diagnostiquer ce besoin de nouveauté chez votre interlocuteur à travers un environnement dernier cri ou des vêtements tendance, à travers l'aisance dans l'emploi des nouvelles technologies, ou encore à travers l'emploi d'un vocabulaire « à la mode ».
Dans l'idéal, à quoi aimeriez-vous que ressemble votre entreprise? Quelles seraient les motivations qui vous pousseraient à travailler avec nous? Ensuite, laissez votre client s'exprimer… Notez et reformulez pour bien signifier à votre client que vous l'avez bien compris! EXEMPLES SONCAS Christian, peux-tu illustrer par des exemples vraiment clairs de chaque typologie SONCAS? Bien sûr. Prenons des exemples vendeur / client pour illustrer cela simplement: Vendeur: Que mettez-vous derrière le mot tranquillité? Client: L'assurance que votre SAV interviendra dans les 24 h et que les pièces soient garanties! Là, vous avez un client en mode SÉCURITÉ Vendeur: La voiture de vos rêves vous l'imaginez comment? Client: différente, quelle ait de l' allure! Qu'elle ne ressemble pas à la voiture de tout le monde! Et aussi la performance alliée à la puissance de… chevaux sous le capot! Là, vous avez un client en mode ORGEUIL Vendeur: Comment est née l'idée de ce produit? Client: La révolution et la transformation que cela allait apporter dans la vie des gens!
Ou des personnes avec un chien qui aurait tendance à considérer que le chat est indépendant et qui laisserons le chat au profit du chien! C'est non. Ou des personnes absentent toute la journée, qui souhaitent des chats pour les enfants et qui ont des amis qui ont un Maine Coon « effet de mode » mais qui n'apprécient pas les chats plus que cela. Personne qui confineront le Maine Coon dans une pièce ou qui le laissera dehors. Personne seul qui travaille beaucoup à l'extérieur de chez lui et qui voyage beaucoup, trop d'animaux élevages intensifs cages, nourriture exclusivement riche en céréales, type croquettes bas de gamme exclusivement même « Royal C » c'est non, Personne qui ne compte pas donner de nouvelles….. Idem un chat n'est pas un doudou pour les enfants. C'est une âme à part entière. On n'offre pas un chat, ou dans ce cas la personne devra être présente lors de l'adoption, c'est le chat qui vous choisit. Trop d'animaux, élevage intensif, animaux en cage. Maine coon retraité à placer son argent. Dans tous ces cas oubliez nos Maine Coon, ce sera mieux pour lui et pour vous.
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Il va sans dire que même s'ils sont retraités, ils continuent à bénéficier des mêmes soins que nos reproducteurs et des mêmes examens afin de veiller parfaitement à leur bien-être et à leur santé.